O típico quando temos um problema com o computador é pedir ajuda a um amigo, podemos até ficar tentados a levá-lo a um especialista em informática. Há muitas vezes que não sabemos como resolver algo problema com janelas e nos voltamos para a internet. Mas o que acontece se não tivermos acesso à internet ou o que queremos resolver é algo muito específico e não está na rede? Aqui estão algumas indicações para que isso não aconteça e você possa corrigir esse handicap de forma eficaz.
problemas simples
Uma das soluções mais rápidas é realizar um pesquisa na barra de ferramentas. Através desta ferramenta que qualquer computador possui, você pode encontrar aplicativos, arquivos, configuração e ajuda da Web. Selecione o link obter ajuda quando estiver em Configurações para saber mais sobre a configuração que está usando e encontrar respostas para suas perguntas.
Você pode não vê-lo a olho nu e o problema é que ele não está operacional. Para ative-o, temos que pressionar e segurar (ou clicar com o botão direito do mouse) na barra de tarefas e selecionar “Configurações da barra de tarefas”. Em seguida, devemos selecionar “Itens” na barra de tarefas para expandir a seção e ativar o botão “Pesquisar”.
F1: Acesso à Ajuda Rápida
Possivelmente o caminho mais rápido e que a maioria dos usuários do sistema operacional já conhece. Podemos acessar a ajuda rápida do Windows 10 pressionando a tecla F1. Graças a ele, teremos ajuda nos processos que estamos realizando no computador, além dos aplicativos que temos no sistema operacional. Vamos poder usá-lo com todos eles, este simples atalho. É certamente uma maneira muito simples de acessá-lo. No entanto, quando pressionamos a tecla F1, o Edge abrirá por padrão no computador, mostrando o caminho para entrar no suporte.
Uma variante da anterior é pressionar F1 quando estamos no Google Chrome, com o qual sua ajuda correspondente será lançada. Vale ressaltar que além dos temas sugeridos você também pode pedir ajuda personalizada. Como se isso não bastasse, também tem um fórum do google chrome que tem usuários e os principais colaboradores.
Cortana
O assistente do Windows 10 Pode ser útil em todos os tipos de situações. Todos sabemos que podemos contar com ele para adicionar lembretes, gravar eventos, agendar, calcular, prever o tempo ou tocar música, entre muitos outros. Com Cortana Podemos usar um comando de voz ou escrever na barra de pesquisa que temos no assistente, para poder acessar essa ajuda no computador. Lembramos que Cortana é muito fácil de ativar no Windows 10.
Se o que usamos é barra de pesquisa que está nele, nós apenas temos que escrever suporte para ele. A seguir, veremos uma série de opções na referida lista, que nos dão acesso ao suporte do sistema operacional, no qual podemos resolver os problemas que temos. Então o que temos que fazer é clicar na opção que nos interessa.
Suporte Microsoft
Se essas opções anteriores não nos convencerem, podemos sempre acessar diretamente o Suporte técnico da Microsoft. Uma vez que o suporte desta empresa possui uma página web onde poderemos realizar todas as consultas que tivermos, sejam elas relacionadas ao Windows 10 ou a alguns dos aplicativos que estão no sistema. Portanto, isso nos ajudará nessa solução de problemas no sistema operacional.
Seja um problema com o próprio sistema operacional ou com alguns dos produtos da Microsoft que usamos nele, é muito provável que encontremos a solução para a referida falha ou problema que temos nele. Uma das grandes vantagens desta opção é que além dos guias ou soluções fornecidas pela Microsoft, há um comunidade na web.
Desta forma, com Suporte Microsoft, Nós expor nosso problema aos usuários, pois é provável que haja alguém que tenha ou tenha tido o mesmo problema. Assim, eles podem nos dar uma solução que melhor se adapte à nossa situação ou nós mesmos podemos ajudar outras pessoas. Pode ser tanto com o Windows 10 quanto com versões anteriores do sistema operacional.
Como você já viu, dependendo do problema ou de sua gravidade, escolheremos uma ou outra das opções que mostramos no post. É uma questão muito pessoal, então você terá que decidir qual é o melhor. O que o Windows 10 deixou claro para nós é que ele tem um grande variedade de opções para que, em caso de falha imprevista, possamos sair do caminho sem tropeçar em nenhum buraco.