Atualmente, o e-mail É uma ferramenta praticamente essencial para quase todas as áreas relacionadas com a Internet e qualquer gestão administrativa que pretendamos realizar. Isto porque cumpre a função das cartas que eram utilizadas anteriormente, ou seja, ajuda-nos a contactar qualquer entidade, pessoa ou empresa de forma imediata e mais formal do que as habituais mensagens de texto. Utilizamos o correio quando subscrevemos qualquer página, fazemos compras online e até quando realizamos procedimentos físicos para nos poder avisar online. Podemos encontrar e-mails de todos os tipos com maior ou menor confidencialidade, inclusive em muitas ocasiões alguns que não queremos receber como publicidade chamada "Spam".
Se olhar para a sua caixa de correio, é certo que encontrará milhares de mensagens, a maioria das quais não nos interessam porque já expiraram ou porque não são relevantes. Portanto, é aconselhável eliminar todos aqueles que não nos interessam para libertar espaço e poder encontrar mais facilmente aqueles que realmente nos interessam. Se por engano você excluiu um e-mail importante e deseja recuperá-lo, neste artigo mostraremos como você pode fazer para corrigir esse erro em passos simples.
Recuperar e-mails excluídos no Outlook
Se o seu aplicativo de e-mail habitual for Outlook, aqui mostraremos como você pode recupere todos os e-mails que você excluiu por engano. Bem, felizmente, o Outlook tem ferramentas para este tipo de situação que pode ser muito útil. A seguir, resumiremos as etapas simples que você deve seguir, dependendo se você o excluiu temporária ou permanentemente.
Restaurar e-mails na pasta excluída
Quando você exclui um e-mail, item ou pasta deste aplicativo, podemos recuperá-lo facilmente pesquisando no menu esquerdo opção "Elementos excluídos«. Aqui aparecerão todos os documentos e pastas que você possui excluído recentemente, mas que você não excluiu permanentemente. Se encontrarmos aqui o e-mail que apagamos por engano, só teremos que selecione-o e clique «Restaurar«. Uma vez feito isso o correio ou pasta retornará para a pasta ou local de origem onde estava quando o excluímos.
Há momentos em que pensamos que excluímos um e-mail, mas ele está na pasta do e-mails indesejados. Para recuperá-lo e que volte a aparecer na nossa caixa de entrada teremos que ir ao menu esquerdo e selecionar a opção “Spam”. Quando encontrarmos o arquivo que queremos restaurar teremos que selecione "Não é spam". Depois disso, o correio retornará à sua origem inicial.
Restaurar e-mails excluídos permanentemente
Se você deseja recuperar um e-mail que você excluiu e depois excluiu novamente Na pasta de itens excluídos também existe uma solução para fazê-lo, embora mais complexa que a forma anterior. Isso só é possível quando o e-mail, apesar de excluído permanentemente, permanece no servidor. Quer dizer, deve ser recente até a data em que foi removido.
Para restaurar esses e-mails teremos que selecionar no menu esquerdo a opção “Itens Excluídos” como no caso anterior. Porém, como o excluímos, ele não estará aqui, então teremos que pesquisa para aparecer no menu superior a possibilidade de recuperar itens excluídos dessa pasta. Assim que clicarmos aqui os arquivos que podemos restaurar aparecerão. Se não estiver aqui, definitivamente não poderemos recuperar a correspondência novamente.
Como evitar que o Outlook exclua automaticamente a pasta excluída
Um dos métodos que podemos usar para evitar que nossos e-mails sejam excluídos permanentemente Escaltere o tempo que leva para esses e-mails serem excluídos automaticamente. Para isso teremos que acessar o configuração da conta e, uma vez aqui, acesse a aba Postar. Encontraremos a opção «Deixe uma cópia das mensagens no servidor»E selecionaremos o horário que nos interessa para que o Outlook faça cópias de segurança e não percamos nossos e-mails no prazo estabelecido. Decorrido o tempo definido, nossos e-mails serão automaticamente excluídos da pasta excluída e não poderemos recuperá-los.
Recuperar e-mails excluídos no Gmail
Agora que sabemos como podemos recuperar os e-mails que excluímos de nossa caixa de entrada do Outlook, falaremos sobre como você pode resolver esse problema no aplicativo de mensagens estrela do Google: Gmail. Tal como no caso anterior, o Google também inclui ferramentas para resolver facilmente estas situações e para que possa recuperar qualquer correio que tenha eliminado por engano.
Restaurar e-mails excluídos temporariamente
Quando excluímos qualquer e-mail, item ou pasta no Gmail, nós a opção de desfazer aparecerá instantaneamente, portanto, se cometemos um erro e estamos atentos, podemos clicar diretamente nessa opção e recuperaremos instantaneamente o e-mail excluído. Pelo contrário, se não percebemos o erro naquele momento, esta aplicação também possui um pasta de lixo onde se salve temporariamente essas mensagens excluídas por um período máximo de 30 dias.
Se este for o seu caso, para recuperar um e-mail excluído você só terá que abra a lata de lixo no menu suspenso à esquerda e aqui você encontrará todos os e-mails excluídos que você pode recuperar. Se nós fizermos clique direito na mensagem em questão, a opção “Mover para Recebido» para retornar o e-mail para a pasta de origem e não é excluído automaticamente.
Restaurar e-mails excluídos permanentemente
Outra situação que pode acontecer conosco é que queremos recuperar um e-mail que excluímos permanentemente, seja porque o excluímos há muito tempo e o Google esvaziou a lixeira automaticamente ou porque nós mesmos o excluímos da lixeira por engano.
Neste caso é mais difícil recuperar os emails, mas você consegue por 25 dias após o Google esvaziar a lixeira através da "Google Admin Console«. Esta tarefa é um tanto complexa pois é necessário confirmar vários passos para verificar sua conta, mas clique aqui você encontrará instruções claras para fazer isso.
Como último recurso também podemos recuperar essas mensagens no Pasta "Enviados" contanto que tenha sido um e-mail que você mesmo enviou, e este foi respondido pela outra parte, já que todas as mensagens são salvas nesta pasta, a menos que você as exclua manualmente dessa pasta. Basta procurar o assunto da mensagem nesta pasta e poderá acessá-la quando quiser.