Ao longo da vida de um terminal móvel, podem surgir diversas situações onde o dispositivo apresenta problemas em suas funções que obrigam o usuário a apagar a configuração e os dados, restaurando o estado do mesmo para a configuração original de fábrica. Este processo, denominado redefinir, apresenta nos terminais Nokia Lumia como em outros aparelhos semelhantes, dois níveis de execução: um suave, o que não tem grandes implicações do que restaurar as configurações iniciais do telefone e outro difícil, que além de excluir os dados anteriores, também exclui todas as informações contidas no dispositivo e sua mídia de armazenamento.
Abaixo, detalhamos os diferentes tipos e as etapas a seguir para torná-los.
Embora os terminais baseados no sistema operacional Windows Phone 8 e 8.1 tenham ganhado popularidade merecida graças à sua estabilidade, há momentos em que ainda é necessário reiniciar o telefone. Quer o telefone tenha parado de responder ou devido a problemas mais sérios, como corrupção do software que compõe o sistema operacional do terminal ou simplesmente desejemos excluir todo o conteúdo do nosso telefone, o método a seguir permitirá que você obtenha o desempenho ideal de seu celular novamente possuía quando foi iniciado.
Apagamento suave ou redefinição suave
Quando nosso celular está bloqueado e não responde a nenhuma ação (geralmente devido à execução de algum aplicativo), A primeira coisa que devemos fazer é tentar desligar nosso terminal pressionando o botão liga / desliga por vários segundos, uma forma de realizar um desligamento ordenado de nosso terminal. Se o telefone ainda não estiver respondendo, para os usuários de telefones com bateria removível, você pode tentar as seguintes etapas para remover e restaurar a fonte de alimentação do dispositivo:
- Abra o terminal (removendo o invólucro).
- Remova a bateria para deixar o telefone sem energia.
- Aguarde alguns segundos para que o telefone descarregue totalmente.
- Substitua a bateria e o compartimento correspondente.
- Inicialize o telefone normalmente.
Este procedimento geralmente funciona bem para telefones com bateria removível., mas alguns terminais Nokia, como o Lumia 920, possuem um corpo de policarbonato rígido e não é fácil remover a bateria. O procedimento a seguir é válido para esses terminais e os terminais removíveis da bateria:
Apagamento total ou hard reset
Com este tipo de apagamento, o telefone volta à sua configuração inicial, pois já vem de fábrica e o ligamos pela primeira vez. É por isso que esse método também é conhecido como redefinir as configurações iniciais ou restaurar as configurações de fábrica. Durante o processo, há um apagamento total de todos os dados que o terminal possui (não a memória externa que o dispositivo possui). É especialmente útil para os problemas que temos e suspeitamos estarem relacionados ao software do sistema ou quando o dispositivo vai mudar de proprietário. Desta forma, o novo proprietário terá um terminal limpo sem informações prévias.
Este procedimento é recomendado se o terminal for capaz de inicializar e estiver funcional. Você também deve lembrar que, uma vez que as informações serão excluídas permanentemente, você deve fazer uma cópia de segurança de todos os dados que você não deseja perder. Isso permitirá que você o restaure mais tarde no dispositivo quando o processo de exclusão for concluído e recupere os dados e configurações que você tinha anteriormente. Abaixo você pode ver um vídeo com o procedimento:
Como você pode ver, é tão simples quanto vá para o menu configuração, role mais tarde a Informação do telefone e finalmente Clique em Redefinir as configurações iniciais.
Existe um segundo método que também pode ser aplicado a terminais que não funcionam e, portanto, não permitem o acesso aos menus que indicamos. Trata-se de acessar por meio de uma combinação de teclas que variam de acordo com a versão do sistema operacional que utilizamos, seja Windows Phone 7.X ou Windows Phone 8.X.
Reinicialização forçada com Windows 7.X
Este método se aplica às séries Nokia Lumia 610, Lumia 710, Lumia 800 e Lumia 900. Para isso, devemos seguir as seguintes etapas que descrevemos:
- Com o telefone desligado, vamos segurar os botões diminuir o volume, câmera e botão liga / desliga. Após alguns segundos, o telefone vibrará.
- Nesse momento, vamos soltar o botão liga / desliga e vamos pressionar e segurar as outras duas (diminuir o volume e a câmera) cerca de cinco segundos mais e o telefone iniciará automaticamente o processo de restauração das configurações de fábrica.
Reinicialização forçada com Windows 8.X
Este método se aplica aos modelos Nokia Lumia 520, Lumia 620, Lumia 720, Lumia 820 e Lumia920. Como você tem um sistema operacional diferente, o método é diferente do anterior e é o seguinte:
- Desligue o telefone e mantenha-o desconectado por pelo menos 20 segundos, para evitar o carregamento de informações na memória volátil do dispositivo. Além disso, o carregador deve ser desconectado.
- Pressione a tecla diminuir o volume ao conectar o carregador. Após alguns segundos, um ponto de exclamação aparecerá na tela. Se o celular tiver bateria suficiente, podemos ligar o terminal com o botão liga / desliga ao invés de conectar o carregador, embora por segurança seja sempre aconselhável ter uma fonte de alimentação ativa no dispositivo.
- Em seguida, as seguintes teclas devem ser pressionadas em ordem:
- Aumenta o volume
- Diminuir volume
- Em
- Diminuir volume
- Após a sequência, o telefone deve começar a limpar e restaurar as configurações de fábrica.
Esperamos que este guia seja útil para você e não o use com muita frequência. Leia-o atentamente e compreenda as consequências de cada uma das eliminações que podem ser efectuadas nos terminais Nokia Lumia e, sobretudo, faça cópias de segurança frequentes de todos os seus dados importantes.