Quando a Microsoft lançou o Windows 11, há cerca de dois anos, um dos objetivos que estabeleceu foi resolver algumas das deficiências reveladas na versão anterior. E embora tenha sido geralmente bem-sucedido, algumas desvantagens persistiram. Um deles é o que veremos neste post: Windows 11 e seus problemas de conexão com WiFi.
Na realidade, existem muitas razões e fatores que entram em jogo para determinar com certeza porque não é possível conectar um PC com Windows 11 à Internet. Para ter sucesso nesta empresa, o melhor a fazer é abordar o assunto metodicamente, descartando os erros mais comuns e tentando as soluções que apresentamos a seguir seguindo a ordem que definimos:
Verificações prévias
Antes de entrarmos em soluções mais complexas, o bom senso nos diz para realizar uma série de Verificações básicas para descartar os problemas mais óbvios. Pode parecer bobagem, mas é surpreendente quantas vezes essas verificações simples nos ajudam com o Windows 11 e seus problemas de conexão ao WiFi.
A primeira coisa a fazer é verifique se é possível conectar de outro PC ou qualquer outro dispositivo. Nesse caso, saberemos que não se trata de uma falha de conexão, mas sim de um problema de computador. Você deve verificar se o modo avião ou que o adaptador wi-fi para pc não está desabilitado.
Da mesma forma, você deve ter certeza de que a conexão WiFi do roteador está disponível antes de enlouquecer procurando a origem do problema.
Reinicie o PC
Em teoria, tudo está instalado e funcionando, mas não há como nosso PC com Windows 11 se conectar à internet. A primeira solução a tentar é o método clássico de "Ligar e desligar". No nosso caso, reinicie o computador.
Um remédio simples e um tanto grosseiro, mas que funciona. Numa elevada percentagem de casos, isso é suficiente para resolver a questão.
Redefinir Ajustes de Rede
Reiniciar o PC não adiantou? Ok, então vamos com soluções mais elaboradas. A primeira que devemos tentar é esta: redefinir as configurações de rede do nosso PC. Ao fazer isso, removeremos todos os seus adaptadores de rede e redefiniremos suas configurações de rede para o padrão. É assim que se faz:
- Para começar, usamos a combinação de teclas Windows + I para acessar a tela configuração.
- Lá clicamos na aba Rede e Internet.
- Na mesma tela, na seção Configuração de red avanzada, clicamos no botão Restauração de rede (veja na imagem acima).
- Por fim, esperamos que o processo termine e reinicie o nosso PC para que as alterações sejam aplicadas.
Atualizar drivers WiFi
Drivers WiFi no Windows são os responsáveis por conectar nosso PC à Internet. Se tivermos as atualizações automáticas desativadas, é bem provável que esses drivers se tornem obsoletos. Portanto, uma possível solução para o Windows 11 e seus problemas de conexão à rede WiFi é atualizá-los. Isto é o que devemos fazer:
- Primeiro, clicamos no ícone de pesquisa na barra de tarefas, onde escrevemos "Gerenciador de Dispositivos". Clicamos no primeiro resultado que aparece.
- Em seguida, expandimos a pasta Adaptadores de Rede, clique com o botão direito no driver WiFi e selecione a opção "Atualizar driver".
Em alguns casos, esta solução pode falhar. Então não teremos escolha a não ser desinstale o driver e instale um novo. A primeira ação pode ser facilmente executada a partir do passo 2 mencionado acima (selecionando a opção “Desinstalar”). Feito isso, basta reiniciar o PC e o próprio sistema operacional irá procurar entre os drivers armazenados e instalar um novo.
Liberar DNS
Outra solução para este tipo de problemas de conexão é limpar e renovar DNS, ou seja, o sistema de nomes de domínio do nosso PC. É um método útil quando nosso PC está conectado à rede, mas não podemos navegar na Internet ou abrir nenhuma página da web. Para realizar esta ação você deve fazer o seguinte:
- Clicamos com o botão direito no menu Início e nele selecionamos "Terminal Windows (Administrador)".
- Em seguida, você deve executar os seguintes comandos, um por um:
- netsh winsock reinicialização
- netsh int ip redefinir
- ipconfig/liberação
- ipconfig / renew
- ipconfig / flushdns
- Para finalizar, reiniciamos o PC.
Último método: atualize o Windows 11
Quando tudo mais falhar, ainda temos uma solução reservada: atualizar o PC. Às vezes, aqueles problemas de conexão WiFi no Windows 11 que nos deixam loucos só ocorrem em a versão específica do Windows que instalamos em nosso computador. Portanto, uma solução bastante lógica é tentar buscar novas atualizações visitando a seção Windows Update no menu Configurações do Windows 11. Um último item para resolver o problema.