Quando enviamos e recebemos muitos e-mails, é fácil errar de vez em quando. Errar é humano! Às vezes enviamos um e-mail esquecendo de anexar um arquivo importante; outros, enviamos diretamente para o destinatário errado. Para esses e outros casos semelhantes, é importante saber como recuperar email enviado no outlook
Entre muitos outros benefícios, Outlook Também inclui uma função interessante que permite recuperar um e-mail enviado acidentalmente. Escrevemos este post para explicar em detalhes o passos a seguir conseguir essa recuperação. Então, se você se encontra na situação de ter que recuperar um e-mail enviado por engano, continue lendo.
Antes de explicar o procedimento, é necessário deixar claro que ele só terá efeito se estivermos usando uma versão do Outlook lançada a partir do ano de 2013. Idealmente, vinculamos nossa conta antes Gmail para o Outlook, o que torna as coisas muito mais fáceis para nós.
Outra coisa que precisamos saber é que o método que explicamos a seguir só funcionará se o remetente (nós) e o destinatário da mensagem usarem uma conta da Microsoft. A recuperação de e-mails enviados com o Outlook não será possível quando se trata de endereços de e-mail fora desta organização.
retificação no momento
As estatísticas dizem que na maioria das vezes percebemos o erro (endereço de destino errado, anexo não incluído, etc.) logo após clicar no botão “Enviar”. O Microsoft Outlook contempla essas situações e oferece a seus usuários a possibilidade de retificar no momento. Desde que o breve período que você nos dá para fazê-lo não seja excedido.
Para ter a opção dessa possibilidade, é necessário ativá-la. Para fazer isso, você deve seguir estas etapas:
- Primeiro vamos ao topo da tela do Outlook e clicamos no ícone "Configuração".
- Da lista de opções que é exibida, selecionamos a de "Exibir todas as configurações do Outlook".
- Na página mostrada abaixo, vamos primeiro "Correspondência" e então para «Escrever e responder».
- Lá vamos nós para a seção "Cancelar envio", onde podemos configurar o tempo da janela de reação, que fica entre 10 e 30 segundos na maioria das versões do Outlook.
- Por fim, clicamos no botão "Salve ".
Depois de configurar esta margem, sempre que enviarmos um e-mail por engano, teremos alguns segundos preciosos para retificar. Ao enviar uma mensagem, aparecerá uma caixa na qual o Outlook nos pedirá para revisar o nome dos destinatários ou o texto da mensagem antes de enviá-la. Muito prático.
Recuperação de e-mail do Outlook
Mas, e se não ativamos a opção de retificação ou o tempo previamente configurado já foi ultrapassado? Nesses casos, para recuperar um e-mail enviado no Outlook, devemos fazer o seguinte:
- A primeira coisa que devemos fazer é acessar nosso e-mail do Outlook e abra a pasta Itens Enviados.
- Nele, procuramos o e-mail que queremos recuperar. Normalmente, é no topo da lista, onde estão os mais recentes. Em seguida, clicamos duas vezes para abri-lo.
- Em seguida, vamos para a guia "Ações" na barra de tarefas e abra o menu suspenso.
- Entre os mostrados, escolhemos o de "Recuperar esta mensagem".*
- Na janela pop-up que aparece abaixo, encontramos duas opções:
- Excluir cópias não lidas da mensagem.
- Substitua essas cópias por uma nova mensagem que, desta vez, contém as informações apropriadas.
- Após escolher a que melhor se adequa ao caso, clique no botão "ESTÁ BEM".
Após a conclusão do processo, receberemos um relatório sobre se esta recuperação foi concluída com sucesso ou se, pelo contrário, falhou e é necessária uma nova tentativa. Também receberemos informações (veja a imagem acima) sobre os destinatários que já viram o e-mail antes de chegarmos a tempo de recuperá-lo. Se já foi recebido, aberto e lido, não há o que fazer.
(*) No caso de optar por criar um mensagem de substituição, o Outlook abrirá uma segunda tela para compô-lo. Quando estivermos prontos, basta selecionar “Enviar”.
Você pode recuperar um e-mail enviado no Outlook do seu celular?
Tudo explicado acima é válido para a versão desktop do Outlook. Porém, no aplicativo móvel do Outlook nenhuma dessas possibilidades existe. Isto quer dizer que entregas de e-mail não podem ser canceladas.
Este é um ponto bastante negativo para muitos usuários que usam o Outlook apenas em seus dispositivos móveis.
E se a recuperação não funcionar...
Apesar de tudo, em muitos casos não é possível recuperar um e-mail enviado no Outlook. Por isso é tão importante adquirir uma rotina de verificação que devemos aplicar sempre que vamos enviar uma nova mensagem: verificar os destinatários, verificar o conteúdo do e-mail... Acostumar-se a isso pode nos poupar muitos problemas a longo prazo.
E se já enviámos o email e não houver solução, podemos sempre escrever uma nova mensagem com um pedido de desculpas ou um pequeno esclarecimento.