Email-ul este încă valabil ca unul dintre principalele mijloace de comunicare pe care le avem la dispoziție, după mai bine de 20 de ani de prezență. În acest sens, Gmail este serviciul lider în acest domeniu și probabil una dintre paginile web pe care le vizităm cel mai frecvent zilnic. Cu toate acestea, nu este neobișnuit să avem situații în care nu putem accesa site-ul. Cu siguranță v-ați întrebat de ce nu pot deschide Gmail și vestea bună este că aici vom explica diferitele scenarii care pot apărea.
E-mailul este principalul instrument de comunicare în mediile profesionale și academice și din acest motiv, este necesar să rezolvăm imediat orice inconvenient legat de accesul la contul nostru.
De ce nu pot deschide e-mailul meu Gmail? Ce ar trebui să verifici
După cum am menționat anterior, problemele de accesare a unui cont Gmail se pot datora mai multor factori și nu doar unuia. Acest lucru ne pune în necesitatea de a ține cont de toate aspectele care au legătură cu intrarea în serviciu, pentru a exclude care este originea defecțiunii și a o soluționa.. În acest sens, motivele pentru care nu îmi pot deschide e-mailul Gmail pot varia de la blocarea serverelor Google până la erori de parolă. Să le revizuim pe fiecare.
Utilizator și parolă
Cel mai simplu și mai recurent inconvenient care apare la accesarea Gmail are de-a face cu numele de utilizator și parola. Ca în orice proces de depanare, trebuie să începem cu cel mai simplu și, în acest caz, cel mai bine este să verificăm dacă introducem de fapt numele de utilizator și parola corecte.. În timp ce introduceți parola, puteți debloca vizualizarea caracterelor pentru a verifica dacă într-adevăr le introduceți corect.
Pe de altă parte, trebuie menționat că Gmail oferă mecanisme pentru a rezolva situațiile în care nu ne amintim numele de utilizator sau parola.. Dacă acesta este cazul dvs., puteți face clic pe aceste opțiuni și puteți urma instrucțiunile expertului pentru a le recupera.
Contul a fost suspendat
Un alt motiv care ne poate împiedica să accesăm un cont Gmail este acela că la introducerea numelui de utilizator și a parolei, ne dă notificarea că contul a fost suspendat. acest scenariu poate apărea atunci când Google detectează activități pe care le consideră suspecte din contul de e-mail. Aceasta implică phishing, hacking, distribuirea de conținut interzis și alte cauze.
Cu toate acestea, dacă considerați că suspendarea contului dvs. a fost o eroare, veți avea posibilitatea de a solicita restabilirea acestuia.. Pentru a face acest lucru, vă oferă un formular în care trebuie să vă introduceți adresa de e-mail și o explicație despre suspendarea contului dvs. și solicitarea dvs. de a-l aduce înapoi.
Browserul nu este acceptat
Dacă încercați să deschideți Gmail și nu vă puteți conecta, poate fi din cauza browserului pe care îl utilizați pentru a vă conecta. Poate că este puțin cunoscut, dar serviciul de e-mail Google are o listă de browsere compatibile sau recomandate. Acestea sunt platformele pe care compania garantează buna funcționare a Gmail:
- Google Chrome.
- Firefox.
- Safari.
- Microsoft Edge.
De asemenea, trebuie remarcat faptul că aceste browsere trebuie actualizate la cea mai recentă versiune pentru a se asigura că funcționează corect. Cu toate acestea, acest lucru nu înseamnă că nu puteți utiliza alte soluții web pentru a accesa Gmail.. Multe dintre alternativele disponibile se bazează pe Chrome și, în acest sens, vor fi compatibile cu accesul la serviciul de e-mail.
Cookie-urile și Javascript sunt dezactivate
O cerință fundamentală pentru ca Gmail să se deschidă în orice browser este să aibă cookie-uri și Javascript activate. Dacă nu este cazul, atunci nu veți putea accesa e-mailul dvs., totuși, activarea acestora nu este o provocare.
Pentru cookie-uri, mai întâi intrați în setările Chrome și pentru a face acest lucru, trebuie să faceți clic pe pictograma cu 3 puncte din dreapta sus și să introduceți „configurație".
Aceasta va deschide o filă nouă, intră în secțiunea „Confidențialitate și securitate” în partea stângă și, în final, activați opțiunea “Blocați cookie-urile terță parte în incognito".
Acum, pentru a activa Javascript, reveniți la „Confidențialitate și securitate” și apoi introduceți „Setări site".
Pe noul ecran, derulați în partea de jos și faceți clic pe „Javascript".
Activați opțiunea „Site-urile pot folosi Javascript“.
Serviciul Gmail este oprit
Motivul final pentru care Gmail nu va deschide puncte direct către serverele Google, care ar putea avea probleme. Cu toate acestea, acesta este ceva pe care îl putem verifica și direct prin așa-numitul Google Workspace Status Panel.. Este un site web de unde puteți vedea dacă serviciile Google au probleme la un moment dat și acesta include și Gmail.
În acest sens, urmați acest link și derulați la Gmail pentru a verifica problemele legate de serviciu. Dacă da, veți vedea o pictogramă X roșu care indică faptul că serverul are erori, dimpotrivă, dacă totul este în regulă, veți vedea o bifă verde.