Actualizarea pe care Microsoft a oferit-o în urmă cu câteva zile a ajuns să afecteze atât utilizatorii Windows 7, cât și Windows 8.1, apărând în primul caz un ecran negru și în celălalt, tipicul ecran albastru „al morții”, elemente care nu permiteau pornirea completă a sistemului de operare.
Dacă ai avut acest defect (sau a suferit un prieten de-al tău) vă recomandăm să citiți un scurt ghid care vă va ajuta să corectați problema în Windows 8.1; Ar putea fi folosit și pentru cealaltă versiune a sistemului de operare care a fost afectată, deși acest lucru poate să nu fie necesar (referitor la Windows 7), deoarece câteva patch-uri au fost postate recent pe web securitate care ar trebui să rezolve teoretic problema.
Patch-uri de securitate pentru Windows 7 / 8.1 pe 32 și 64 de biți
Patch-urile de securitate care au fost propuse pe web ar revoca teoretic KB2982791, care este responsabil pentru provocarea ecranului negru; noul patch are acum id-ul KB2993651, care l-ar înlocui pe cel precedent. În câteva computere cu Windows 7 ecranul negru nu a apărut, deși au apărut unele probleme pentru anumite aplicații, una dintre ele fiind Adobe Photoshop Elements conform anumitor comentarii ale utilizatorilor.
- Actualizare de securitate pentru Windows 7 pe 32 de biți: KB2993651
- Actualizare de securitate pentru Windows 7 pe 64 de biți: KB2993651
- Actualizare de securitate pentru Windows 8.1 pe 32 de biți: KB2993651
- Actualizare de securitate pentru Windows 8.1 pe 64 de biți: KB2993651
Cei care au testat aceste patch-uri au răspuns în diferite forumuri despre soluționarea problemei în Windows 7, nu există rapoarte privind eficacitatea lor pentru Windows 8.1, deși puteți încercați să testați fiecare dintre ele dacă sistemul dvs. de operare problemele sunt deja găsite. Acum, dacă nu vă puteți conecta, vă recomandăm să încercați să o faceți în „mod sigur”, astfel încât să aplicați fiecare dintre aceste patch-uri.