Steam a devenit una dintre cele mai populare platforme în prezent pentru a putea cumpăra jocuri. Deși, este posibil ca, într-o anumită ocazie, un joc pe care l-ați cumpărat să nu se desfășoare așa cum vă așteptați. Este o mare dezamăgire, deoarece ați cheltuit bani pentru asta, dar aveți întotdeauna posibilitatea de a le returna. Acesta este un lucru pe care îl vom explica mai jos.
În acest fel, dacă ați cumpărat un joc de pe Steam și nu este ceea ce vă așteptați sau dacă există o problemă cu acesta, îl veți putea întoarce întotdeauna. Mai întâi explicăm care sunt condițiile pentru returnarea acesteia pe platformă și apoi pașii de urmat pentru întoarcerea ta. Vei vedea că este foarte simplu.
Condiții de returnare
Ca de obicei, găsim o serie de condiții pe care trebuie să le îndeplinim dacă vrem să returnăm un joc pe Steam. Primul și cel mai important este timpul. Trebuie să treacă mai puțin de 14 zile de când ați cumpărat jocul, astfel încât să îl poți returna, în plus, trebuie să fi jucat mai puțin de ore jucându-te cu el. Acesta este ceva care împiedică oamenii să cumpere un joc, să joace ore lungi și apoi să îl returneze.
Această perioadă este utilizată și cu acele jocuri pe care le-ați pre-cumpărat. În acest caz, perioada de 14 zile și două ore începe de la data lansării jocului în cauză. Se aplică și în cazul DLC-urilor, cadourilor care nu au fost activate sau pachetelor ale căror elemente nu au fost transferate.
În plus, pe Steam avem și posibilitatea de a obține un rambursarea acelor achiziții pe care le-am făcut în cadrul unui joc. Deși în acest caz sunt întotdeauna în primele 48 de ore după ce le-am cumpărat și atâta timp cât nu am folosit, transferat sau modificat obiectul menționat. În restul jocurilor de pe platformă, așa cum se spune de la companie, dezvoltatorul este cel care are posibilitatea de a activa sau nu rambursarea respectivă. Așa că vom găsi unii care nu ne oferă această opțiune. Deoarece nu este obligatoriu.
În procesul de returnare, Steam îmi cere să știu un motiv pentru care ne întoarcem jocul respectiv. Este ceva obligatoriu, dar nu vă va afecta întoarcerea. Este o procedură care îi poate ajuta să afle dacă a existat o problemă cu jocurile de noroc, pe lângă detectarea fraudei.
Întoarceți un joc pe Steam
Procesul este mult mai simplu decât cred mulți utilizatori. Cea mai ușoară cale este să mergi mai întâi la biblioteca dvs. Steam. În cadrul acestuia trebuie să introduceți profilul jocului pe care doriți să îl întoarceți. Odată ajuns în interior, link-ul de asistență va apărea în partea dreaptă a ecranului. Apoi faceți clic pe el.
Procedând astfel, introduceți suportul specific al acestui joc, de unde va ieși și opțiunea de a-l returna. Putem marca opțiunea dorită, cum ar fi „Nu ceea ce mă așteptam”. Când faceți clic pe această opțiune, veți fi trimis la un nou ecran unde puteți începe procesul de returnare. Deoarece următorul pas este bifați opțiunea de a solicita o rambursare. Atâta timp cât îndeplinești condițiile menționate la început.
Apoi, Steam vă va cere alegeți modul în care doriți să configurați această rambursare. Mai întâi selectați modul în care doriți să fie returnați acești bani. Deoarece poate fi rambursat în portofel (pentru achiziții viitoare) sau rambursat prin metoda de plată pe care ați utilizat-o în achiziție. Alegeți opțiunea care vi se potrivește cel mai bine. După aceasta, ni se va cere să oferim un motiv pentru care efectuăm această returnare.
Odată ce am făcut acest lucru, procesul s-a terminat. Trebuie doar să facem clic pe butonul de trimitere a cererii și atunci este o chestiune de așteptare ca Steam să fie responsabil pentru returnarea banilor. Un proces simplu, după cum puteți vedea.