Puține lucruri îi îngrozesc pe utilizatorii Windows la fel de mult ca a ecran albastru cunoscut și sub numele de „ecranul morții”. O culoare, albastrul, care în aceste cazuri nu este de bun augur. Dar sunt multe erori care se anunță astfel, unele mai grave decât altele. Una dintre aceste erori este Dezactivarea video TDR care este înregistrat din versiunea Windows 7 și a cărui origine este legată de defecțiuni ale driverului plăcii video.
Este o eroare grava? Nu la început. În cele mai multe cazuri, acest eșec este asociat cu fișierul „atikmpag.sys”. Bunul simț ne spune că primul lucru de făcut este să actualizați driverul cardului. Din păcate, acest remediu nu funcționează întotdeauna, așa că trebuie să cauți alte soluții.
Actualizați driverele plăcii grafice
După cum am subliniat la început, de cele mai multe ori originea problemei care provoacă eroarea Video TDR Failure se află în drivere pentru plăci grafice. Ceea ce trebuie să faceți în acestea este să continuați să le actualizați. În funcție de placa grafică, eroarea poate avea nume diferite: nvlddmkm.sys în cazul unui card NVIDIA, atikmpag.sys pentru AMD sau igdmkd64.sys pentru utilizatorii Intel HD.
În orice caz, pentru a actualiza driverele plăcii grafice, iată cum se procedează:
- Mai întâi, apăsăm tastele Windows + R pentru a deschide comanda de rulare.
- Apoi scriem devmgmt.msc și tasta Enter.
- Pe ecranul din Manager dispozitive, selectăm opțiunea de Adaptoare de afișaj.
- Facem clic dreapta și alegem opțiunea Actualizare driver.
- Următorul pas este să selectați opțiunea Căutați automat software actualizat pentru driver.
De aici, computerul nostru va porni automat actualizarea. Odată finalizat, va trebui să reporniți computerul și să verificați dacă mesajul de eroare a dispărut.
Reinstalați driverele de afișare
Dacă soluția de mai sus nu a remediat eroarea, atunci va trebui să reinstalați driverele. Pașii sunt foarte simpli, dar cel mai important este reinstalați cu Windows în modul sigur:
- Mai întâi trebuie să apăsați tastele Windows + R pentru a deschide comanda de rulare.
- Acolo scriem msconfig și apăsați tasta Enter.
- În fereastra din Configuratia sistemului sa trecem la optiune Începeți.
- Apoi bifăm caseta Safe Mode și repornim computerul.
Deja în modul sigur, putem începe procesul de reintegrare dintre controlori:
- În meniul de start scriem Manager dispozitive.
- După ce-l deschidem, căutăm Adaptoare de afișaj.
- Faceți clic dreapta și alegeți opțiunea Dezinstalați dispozitivul.
- Acolo bifam caseta Ștergeți software-ul driverului pentru acest dispozitiv.
- Repornim computerul.
- În cele din urmă, instalăm noile drivere.*
(*) Anterior, acestea vor trebui descărcate de pe site-ul oficial al producătorului: AMD, Intel, Nvidia...
Pornire curată pentru computer
Dacă metoda de mai sus nu a funcționat, puteți încerca ceea ce este cunoscut sub numele de a "cizma curata" a sistemului. Această procedură va servi pentru a exclude existența unui program de fundal care ar putea cauza aceasta și alte erori.
Pentru acest boot va fi necesar să porniți computerul în modul sigur cu aceiași pași pe care i-am văzut anterior.
- Apăsăm tastele Windows + R, deschizând astfel comanda de alergare.
- În ea scriem msconfig și apăsați Enter.
- În fereastra din Configurarea sistemului noi mergem spre servicii.
- Căutăm cutia Ascunde toate serviciile Microsoft, situat în partea de jos a ecranului, unde selectăm Dezactivați toate.
- Tab Inițializarea programului facem clic pe Deschideți Managerul de activități.
- Acolo, în cadrul opțiunii Inițializare, dezactivăm toate opțiunile software non-Microsoft.
- Pentru a finaliza, închidem fereastra Task Manager, facem clic pe OK în fereastra System Configuration și repornim computerul.
Reparați fișierele de sistem cu SFC
Instrumentul SFC Este foarte util pentru orice utilizator de Windows. Cu acesta, este posibil să scanați și să reparați fișierele de sistem deteriorate, care pot fi sursa multor erori, cum ar fi Video TDR Failure. Pentru a rula SFC facem următoarele:
- În bara de start scriem cmd.
- Apoi facem clic dreapta pe promptul de comandă și selectăm Rulați ca administrator.
- În consolă, scriem comanda sfc / scannow și apăsați Enter. Aceasta va începe procesul de scanare și reparare.
Când procesul se termină, va trebui să repornim computerul și să verificăm dacă eroarea a fost rezolvată.
Verificați componentele hardware
Dacă eroarea persistă, vă puteți pune această întrebare: Ce se întâmplă dacă problema este în hardware? Cel mai bun mod de a verifica este scoateți fizic placa grafică și reporniți computerul. Dacă totul funcționează normal, soluția va fi la fel de simplă ca înlocuirea cardului respectiv.
Dacă computerul nostru are grafică integrată, va trebui să le dezactivați urmând acești pași:
- Mai întâi trebuie să apăsați tastele Windows + R pentru a deschide comanda de rulare.
- Acolo scriem devmgmt.msc și apăsați tasta Enter.
- În Administrator de dispozitive Căutăm varianta Adaptoare de afișaj.
- Căutăm și selectăm opțiunea de Dezactivați dispozitivul.
Rămâne doar să reporniți computerul și să verificați dacă problema nu mai există.
Restaurați sistemul
Dacă tot ce am încercat până acum nu a funcționat, avem întotdeauna ca ultimă soluție restaurarea sistemului la o perioadă anterioară ultimei instalări a Windows Update. Așa o faceți:
- Mai întâi mergem la caseta de căutare Windows și acolo scriem Creați un punct de restaurare.
- Selectăm primul rezultat care este afișat, care corespunde celui mai apropiat punct de restaurare în timp. Aceasta este opțiunea recomandată de Windows, deși alegerea finală este a noastră.
- Apoi, în partea de jos a ferestrei selectăm System Restore.
Este important să știi asta procesul de restaurare nu afectează documentele, imaginile și alte date personale pe care le-am putut stoca. După finalizarea acestuia, vom fi eliminat dintr-o lovitură eroarea Eroare TDR video.