Электронная почта по-прежнему актуальна как одно из основных средств связи, которые у нас есть, после более чем 20-летнего присутствия. В этом смысле Gmail является ведущей службой в этой области и, вероятно, одной из веб-страниц, которые мы посещаем чаще всего каждый день. Однако у нас нередко бывают ситуации, когда мы не можем получить доступ к сайту. Наверняка вы задавались вопросом, почему я не могу открыть Gmail, и хорошая новость заключается в том, что здесь мы собираемся объяснить различные сценарии, которые могут произойти..
Электронная почта является основным средством связи в рабочих и академических условиях, и по этой причине необходимо, чтобы мы немедленно устраняли любые неудобства, связанные с доступом к нашей учетной записи.
Почему я не могу открыть свою электронную почту Gmail? Что вы должны проверить
Как мы упоминали ранее, проблемы с доступом к учетной записи Gmail могут быть вызваны несколькими факторами, а не одним. Это ставит нас перед необходимостью учитывать все аспекты, связанные с входом на сервис, чтобы исключить причину неисправности и решить ее.. В этом смысле причины, по которым я не могу открыть свою электронную почту Gmail, могут варьироваться от сбоев серверов Google до ошибок пароля. Давайте рассмотрим каждый.
Пользователь и пароль
Самое простое и часто повторяющееся неудобство, возникающее при доступе к Gmail, связано с именем пользователя и паролем. Как и в любом процессе устранения неполадок, мы должны начать с самого простого, и в этом случае лучше всего проверить, действительно ли мы вводим правильное имя пользователя и пароль.. Пока вы вводите пароль, вы можете разблокировать отображение символов, чтобы проверить, правильно ли вы их вводите.
С другой стороны, следует отметить, что Gmail предлагает механизмы для разрешения ситуаций, когда мы не помним имя пользователя или пароль.. Если это ваш случай, вы можете нажать на эти параметры и следовать инструкциям мастера, чтобы восстановить их.
Аккаунт был заблокирован
Другая причина, которая может помешать нам получить доступ к учетной записи Gmail, заключается в том, что при вводе имени пользователя и пароля он дает нам уведомление о том, что учетная запись была приостановлена. этот сценарий может произойти, когда Google обнаруживает действия, которые он считает подозрительными, из учетной записи электронной почты.. Это включает в себя фишинг, взлом, распространение запрещенного контента и другие причины.
Однако, если вы считаете, что приостановка действия вашей учетной записи произошла по ошибке, у вас будет возможность запросить ее восстановление.. Для этого он предлагает форму, в которой вы должны ввести свой адрес электронной почты и объяснение о приостановке вашей учетной записи и вашем запросе на ее восстановление.
Браузер не поддерживается
Если вы пытаетесь открыть Gmail и не можете войти в систему, это может быть связано с браузером, который вы используете для входа. Возможно, это малоизвестно, но у почтовой службы Google есть список совместимых или рекомендуемых браузеров.. Вот платформы, на которых компания гарантирует правильное функционирование Gmail:
- Гугл Хром.
- Firefox.
- Safari.
- Microsoft Edge.
Следует также отметить, что эти браузеры должны быть обновлены до самой последней версии, чтобы обеспечить их правильную работу. Однако это не означает, что вы не можете использовать другие веб-решения для доступа к Gmail.. Многие из доступных альтернатив основаны на Chrome, и в этом смысле они будут совместимы с доступом к почтовому сервису.
Файлы cookie и Javascript отключены
Основным требованием для открытия Gmail в любом браузере является активация файлов cookie и Javascript. Если это не так, то вы не сможете получить доступ к своей электронной почте, однако включить их не составит труда.
Для файлов cookie сначала войдите в настройки Chrome, и для этого вы должны нажать на значок с 3 точками в правом верхнем углу и ввести «конфигурация».
Откроется новая вкладка, войдите в раздел «Конфиденциальность и безопасность» слева и, наконец, включите опцию «Блокировать сторонние файлы cookie в режиме инкогнито».
Теперь, чтобы включить Javascript, вернитесь к «Конфиденциальность и безопасность", а затем введите "Настройки сайта».
На новом экране прокрутите вниз и нажмите «Javascript».
Включите опцию «Сайты могут использовать Javascript».
Служба Gmail не работает
Наша последняя причина, по которой Gmail не открывает точки доступа напрямую к серверам Google, у которых могут быть проблемы. Однако это то, что мы также можем проверить непосредственно через так называемую панель состояния Google Workspace.. Это веб-сайт, на котором вы можете увидеть, есть ли какие-либо проблемы в службах Google в любой момент времени, включая Gmail.
В связи с этим, перейдите по этой ссылке и прокрутите до Gmail, чтобы проверить наличие проблем со службой. Если это так, вы увидите красный значок X, указывающий на то, что на сервере есть ошибки, наоборот, если все в порядке, вы увидите зеленую галочку.