Steam стал одной из самых популярных платформ в настоящее время, чтобы иметь возможность покупать игры. Хотя, возможно, что в некоторых случаях купленная вами игра окажется не такой, как вы ожидали. Это большое разочарование, так как вы потратили на это деньги, но у вас всегда есть возможность вернуть их. Это то, что мы объясним вам ниже.
Таким образом, если вы купили игру в Steam и она не такая, как вы ожидали, или с ней возникла проблема, вы всегда сможете вернуть ее. Сначала объясняем, каковы условия его возврата на платформу, а затем шаги, которые необходимо выполнить для вашего возвращения. Вы увидите, что это очень просто.
Условия возврата
Как обычно, мы находим ряд условий, которым мы должны соответствовать, если хотим вернуть игру в Steam. Первое и самое главное - время. Прошло менее 14 дней с момента покупки игру, чтобы вы могли вернуть ее, кроме того, вы должны были играть с ней меньше часов. Это то, что мешает людям купить игру, много часов играть, а затем вернуть ее.
Этот период также используется для тех игр, которые вы предварительно приобрели. В этом случае период в 14 дней и два часа начинается с даты запуска рассматриваемой игры. Это также касается DLC, подарков, которые не были активированы, или пакетов, элементы которых не были переданы.
Кроме того, в Steam у нас также есть возможность получить возмещение за покупки, сделанные в игре. Хотя в этом случае они всегда в течение первых 48 часов после их покупки и до тех пор, пока мы не использовали, не передавали или не изменяли указанный объект. В остальных играх на платформе, согласно заявлению компании, именно разработчик имеет возможность активировать указанный возврат или нет. Так что мы найдем тех, кто не предоставит нам эту возможность. Поскольку это не обязательно.
В процессе возврата, Steam спрашивает, что я знаю причину, по которой мы возвращаем указанную игру.. Это что-то обязательное, но это не повлияет на ваш доход. Это процедура, которая может помочь им узнать, возникла ли проблема с азартными играми, в дополнение к выявлению мошенничества.
Вернуть игру в Steam
Процесс намного проще, чем думают многие пользователи. Самый простой способ - сначала перейти к ваша библиотека Steam. В нем вы должны войти в профиль игры, которую хотите вернуть. Оказавшись внутри, ссылка поддержки появится в правой части экрана. Затем щелкните по нему.
Сделав это, вы вводите конкретную поддержку этой игры, где она выйдет и возможность ее вернуть. Мы можем отметить желаемый вариант, например «Не то, что я ожидал». Когда вы нажмете на эту опцию, вы попадете на новый экран, где сможете начать процесс возврата. Поскольку следующий шаг отметьте опцию запроса возврата. Если вы соответствуете условиям, указанным в начале.
Далее Steam попросит вас выберите способ, которым вы хотите настроить этот возврат. Сначала выберите, как вы хотите вернуть эти деньги. Поскольку они могут быть возвращены в ваш кошелек (для будущих покупок) или возвращены тем способом, который вы использовали при покупке. Выберите тот вариант, который вам больше всего подходит. После этого нас попросят указать причину, по которой мы выполняем этот возврат.
Как только мы это сделаем, процесс окончен. Нам просто нужно нажать кнопку отправки запроса, а затем нужно дождаться, пока Steam будет нести ответственность за возврат денег. Как видите, простой процесс.