Это обновление, которое Microsoft предложила несколько дней назад, затронуло пользователей как Windows 7, так и Windows 8.1, проявив в первом случае черный экран, а в другом - типичный синий экран "смерти", элементы, которые не позволяли операционной системе полностью запуститься.
Если у вас был этот дефект (или ваш друг страдал от него) рекомендуем вам прочитать краткое руководство, которое поможет вам исправить проблему в Windows 8.1; Его также можно использовать для другой затронутой версии операционной системы, хотя в этом может не быть необходимости (имеется в виду Windows 7), поскольку несколько патчей недавно были размещены в сети безопасность, которая теоретически должна решить проблему.
Патчи безопасности для 7- и 8.1-разрядных версий Windows 32 / 64
Патчи безопасности, которые были предложены в Интернете, теоретически аннулируют KB2982791, который вызывает черный экран; новый патч теперь имеет идентификатор KB2993651, который заменит предыдущий. На некоторых компьютерах с Windows 7 черный экран не появлялся, хотя некоторые проблемы возникали с некоторыми приложениями, одним из которых был Adobe Photoshop Elements, согласно некоторым комментариям его пользователей.
- Обновление безопасности для 7-разрядной версии Windows 32: KB2993651
- Обновление безопасности для 7-разрядной версии Windows 64: KB2993651
- Обновление безопасности для 8.1-разрядной версии Windows 32: KB2993651
- Обновление безопасности для 8.1-разрядной версии Windows 64: KB2993651
Те, кто тестировал эти патчи, ответили на разных форумах о решении проблемы в Windows 7, и нет никаких отчетов об их эффективности для Windows 8.1, хотя вы можете протестируйте каждый из них, если ваша операционная система проблемы уже обнаружены. Теперь, если вы не можете войти в систему, мы рекомендуем вам попробовать сделать это в «безопасном режиме», чтобы применить каждое из этих исправлений.