Мало что так пугает пользователей Windows, как Панталла азул также известный как «экран смерти». Цвет синий, который в этих случаях ничего хорошего не сулит. Но есть много ошибок, которые объявляются таким образом, некоторые хуже, чем другие. Одна из таких ошибок Ошибка TDR видео который прописан с версии Windows 7 и происхождение которого связано со сбоями в драйвере видеокарты.
Это серьезная ошибка? Не в начале. В большинстве случаев эта неудача связана с файл «atikmpag.sys». Здравый смысл подсказывает нам, что первое, что нужно сделать, это обновить драйвер карты. К сожалению, это средство не всегда срабатывает, поэтому приходится искать другие решения.
Обновите драйверы видеокарты
Как мы указывали в начале, в большинстве случаев источник проблемы, вызывающей ошибку Video TDR Failure, находится в драйверы видеокарты. Что вам нужно сделать в них, так это приступить к их обновлению. В зависимости от видеокарты ошибка может иметь разные названия: nvlddmkm.sys в случае карты NVIDIA, atikmpag.sys для AMD или igdmkd64.sys для пользователей Intel HD.
В любом случае, чтобы обновить драйверы видеокарты, выполните следующие действия:
- Сначала нажимаем клавиши Windows + R чтобы открыть команду запуска.
- Затем мы пишем devmgmt.msc и клавишу Enter.
- На экране Диспетчер устройств, выбираем вариант Видеоадаптеры.
- Щелкаем правой кнопкой мыши и выбираем вариант Обновить драйвер.
- Следующим шагом является выбор опции Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера.
Отсюда это будет наш компьютер, который автоматически запускает обновление. После завершения вам придется перезагрузить компьютер и убедиться, что сообщение об ошибке исчезло.
Переустановите драйверы дисплея
Если приведенное выше решение не устранило ошибку, вам нужно будет переустановить драйверы. Шаги очень простые, но самое главное переустановить с виндой в безопасном режиме:
- Сначала нужно нажать клавиши Windows + R чтобы открыть команду запуска.
- Там пишем MSCONFIG и нажмите клавишу Enter.
- В окне Конфигурация системы переходим к варианту Запуск.
- Затем ставим галочку Безопасный режим и перезагружаем компьютер.
Уже в безопасном режиме мы можем запустить процесс восстановление из контроллеров:
- В меню пуск пишем Диспетчер устройств.
- Открыв его, ищем Видеоадаптеры.
- Щелкните правой кнопкой мыши и выберите параметр Удалить устройство.
- Там ставим галочку Удалите драйвер для этого устройства.
- Перезагружаем компьютер.
- Наконец, мы устанавливаем новые драйверы.*
(*) Предварительно их нужно будет скачать с официального сайта производителя: AMD, Intel, Nvidia...
чистая загрузка ПК
Если вышеуказанный метод не сработал, вы можете попробовать так называемый "чистый ботинок" системы. Эта процедура поможет исключить наличие фоновой программы, которая может вызывать эту и другие ошибки.
Для этой загрузки необходимо будет запустить компьютер в безопасном режиме с теми же шагами, которые мы видели ранее.
- Нажимаем на клавиши Windows + R, тем самым открывая команду запуска.
- В нем мы пишем MSCONFIG и нажмите Enter.
- В окне Конфигурация системы мы собираемся Услуги.
- Мы ищем коробку Скрыть все службы Microsoft, расположенный в нижней части экрана, где мы выбираем Отключить все.
- На вкладке Инициализация программы мы нажимаем на Откройте диспетчер задач.
- Там, в опции «Инициализировать», мы деактивируем все опции программного обеспечения, отличного от Microsoft.
- Чтобы закончить, мы закрываем окно диспетчера задач, нажимаем ОК в окне «Конфигурация системы» и перезагружаем компьютер.
Восстановление системных файлов с помощью SFC
Инструмент SFC Это очень полезно для любого пользователя Windows. С его помощью можно сканировать и восстанавливать поврежденные системные файлы, которые могут быть источником многих ошибок, таких как сбой Video TDR. Для запуска SFC делаем следующее:
- В стартовой строке пишем CMD.
- Затем мы щелкаем правой кнопкой мыши по командной строке и выбираем Запуск от имени администратора.
- В консоли пишем команду sfc / scannow и нажмите Enter. Это запустит процесс сканирования и восстановления.
Когда процесс завершится, нам придется перезагрузить компьютер и убедиться, что ошибка устранена.
Проверьте аппаратные компоненты
Если ошибка не устранена, вы можете задать себе такой вопрос: что, если проблема в оборудовании? Лучший способ проверить это физически извлеките видеокарту и перезагрузите компьютер. Если все работает нормально, решение будет таким же простым, как замена указанной карты.
Если наш компьютер имеет интегрированная графика, вам придется деактивировать их, выполнив следующие действия:
- Сначала нужно нажать клавиши Windows + R чтобы открыть команду запуска.
- Там пишем devmgmt.msc и нажмите клавишу Enter.
- В Администратор диспозитивов Мы ищем вариант Видеоадаптеры.
- Ищем и выбираем вариант Деактивировать устройство.
Остается только перезагрузить компьютер и убедиться, что проблема больше не существует.
Восстановить систему
Если все, что мы пробовали до сих пор, не сработало, мы всегда имеем в качестве последнего средства восстановление системы до периода, предшествующего последней установке Центр обновления Windows. Вот как вы это делаете:
- Сначала заходим в окно поиска Windows и там пишем Создать точку восстановления.
- Мы выбираем первый отображаемый результат, который соответствует ближайшей точке восстановления по времени. Это вариант, рекомендуемый Windows, хотя окончательный выбор остается за нами.
- Затем в нижней части окна выберите Восстановление системы.
Важно знать, что процесс восстановления это не влияет на документы, изображения и другие личные данные, которые мы могли хранить. После его завершения мы устраним ошибку одним махом Сбой видео TDR.