V mnohých domácnostiach a na pracoviskách sa reproduktory a obrazovky Echo stali každodennými nenahraditeľnými prvkami. Nielen domáce, inteligentné a veľmi užitočné prvky, ale aj skvelí spoločníci. A to všetko vďaka virtuálnemu asistentovi Amazonu. Ale, čo sa stane, keď alexa nereaguje?
Niekedy to nájdeme alexa nefunguje s usilovnosťou, na ktorú sme zvyknutí. Ich odpovede sú absurdné a nesúvislé, alebo jednoducho neexistujú. za týmto tichom Alexa zvyčajne existuje dôvod. Nie je to tak, že by čarodejník vedome ignoroval naše príkazy, ale je tu problém, ktorý musíme vyriešiť.
Niekedy naše otázky a príkazy odmlčí iba Alexa. Vidíme však, ako sa rozsvieti kontrolka stavu reproduktora, ako keby nás napriek všetkému počúval. V tomto príspevku preskúmame všetky možné príčiny ktoré spôsobujú túto situáciu a aké sú riešenie.
Alexa nám nerozumie
Je to problém, ktorý sa vyskytuje najčastejšie. Keď hlasový príkaz prenesieme na Alexu príliš rýchlo, príliš potichu, s plnými ústami alebo možno z inej miestnosti, nemusí nám rozumieť. Zariadenie sa rozsvieti, čo znamená, že nás počulo, ale Neodpovedá, pretože nerozumie tomu, čo hovoríme.
Riešenie: musíte to skúsiť znova, tentoraz dobre vokalizovať, hovoriť bližšie alebo jednoducho nerozprávať s Alexou, keď jete. Také jednoduché.
V blízkosti je ďalšie zariadenie Alexa
V mnohých domácnostiach je viac ako jedno zariadenie Alexa. Skutočnosť, že sú všetky aktivované, môže viesť k trochu mätúcim situáciám. Napríklad: ideme ku konkrétnemu zariadeniu, ktoré sa rozsvieti, pretože nás počulo, ale v skutočnosti je to niekto iný, kto prijíma správu a dáva odpoveď. Možno ďalší, ktorý je v inej miestnosti alebo dokonca v susedovom dome.
Riešenie: Musíme to skúsiť znova a hovoriť s Alexom bližšie a hlasnejšie. Môžeme tiež skúsiť posunúť zariadenia od seba, aby sa neprekrývali.
Mikrofón je stlmený
Keď pri pokuse o odoslanie hlasového príkazu Alexovi nedostaneme žiadnu odpoveď a tiež vidíme, že zariadenie je svieti stálym červeným svetlom, diagnóza je jasná: mikrofón je deaktivovaný. To znamená, že Alexa nás nemôže počúvať a, samozrejme, nemôže nám ani odpovedať.
Riešenie: Veľmi jednoduché. Jediné, čo musíme urobiť, je znova zapnúť mikrofón.
Alexa nemá internetové pripojenie
Tu je ďalší dôvod, prečo Alexa nereaguje, keď s ňou hovoríme. Ak napríklad vypadne WiFi pripojenie doma, služba je pozastavená. Rovnako ako v predchádzajúcom prípade uvidíme zariadenie s a červené svetloa naše požiadavky nie sú splnené. Maximálne dostaneme chybové hlásenie tohto typu: "Prepáč, momentálne ti ťažko rozumiem."
Riešenie: Skontrolujte domácu sieť Wi-Fi a skúste znova nadviazať spojenie.
Alexa potrebuje aktualizáciu
Nie je to veľmi častá situácia, ale niekedy sa to môže stať. Za normálnych okolností sa Alexa aktualizuje automaticky bez toho, aby sme museli niečo robiť. Ak z akéhokoľvek dôvodu nespustíte túto aktualizáciu, naše hlasové povely nedostanú zo zariadenia žiadnu odpoveď.
Riešenie: Vynútiť aktualizáciu od Alexa. Najjednoduchší spôsob, ako to urobiť, je jednoducho povedať: „Alexa, skontrolujte aktualizáciu softvéru“ a v prípade, že nájde nejaký dostupný, prikáže mu pokračovať v jeho vykonaní.
Je potrebné reštartovať zariadenie
Alexa sa nelíši od väčšiny elektronických zariadení, ktoré niekedy z tisíc a jedného rôznych dôvodov môže zlyhať bez toho, aby sme poznali dôvod. Už nie je potrebné na to myslieť: keď sa to stane, je čas reštartovať.
Riešenie: Odpojte zariadenie a počkajte asi minútu, kým ho znova zapojíte. V prípade, že došlo k dočasnej chybe, reštartom sa odstráni a všetko bude opäť fungovať normálne.
Posledná možnosť: obnoviť pôvodné nastavenia
Vyskúšali sme všetky doteraz prezentované triky a Alexa stále nereaguje na naše hlasové príkazy. Čo môžeme urobiť? V tejto chvíli nezostáva nič iné, len skonštatovať, že ide o problém s konfiguráciou ktoré budeme vedieť vyriešiť len obnovením továrenských nastavení nášho zariadenia.
Riešenie: Obnovte pôvodné nastavenia podľa týchto krokov:
- Najprv podržte stlačené tlačidlo „Akcia“ na 20 sekúnd.
- Potom počkáme, kým svetlo zhasne a znova sa rozsvieti. To je signál, že zariadenie vstúpilo do konfiguračného režimu.
- Nakoniec nám ostáva už len nakonfigurovať Alexa tak, ako sme to urobili prvýkrát. V tomto odkaze nájdete malý návod na správne vykonanie tejto konfigurácie.