Ak patríme k tým používateľom, ktorí radi inštalujú aplikácie nepretržite, aj keď iba chcete vedieť, čo nám ponúka a aké sú ich ďalšie možnosti v závislosti od našej činnosti, je pravdepodobné, že ste pri viacerých príležitostiach narazili na nejaké ďalšie problém pri inštalácii alebo odstraňovaní aplikácií.
Aj keď s príchodom Windows boli možnosti pri inštalácii alebo odstránení aplikácií pomerne upravené, operácia ponúkaná touto možnosťou zostáva prakticky rovnaká, takže problémy, ktoré v tejto súvislosti sme sa vždy znova opakovali.
Spoločnosť Microsoft si, našťastie, uvedomuje problémy, ktoré v tejto súvislosti môžu niektorí používatelia utrpieť, a ponúka nám aplikáciu navrhnutú výlučne na to, aby bola schopná eliminovať tie aplikácie, ktoré nedokážeme natívne eliminovať prostredníctvom systému Windows alebo prostredníctvom odinštalačného programu zahrnutého v aplikácii.
Táto aplikácia sa nazýva Poradca pri riešení problémov s inštaláciou a odinštalovaním programu, čo je aplikácia, ktorú môžeme stiahnuť priamo z webovej stránky spoločnosti Microsoft. Táto aplikácia bola vyvinutá s cieľom ponúknuť nám riešenie problémov s inštaláciou alebo odinštalovaním ktoré niektoré aplikácie môžu predložiť bez zjavného dôvodu.
Aj keď nemôžeme hneď zistiť, aké sú dôvody, ktoré bránia odinštalovaniu, najpravdepodobnejšou príčinou je zmena registra, poškodenie aplikácie alebo chýbajúci súbor aplikácie, súbor, ktorý mohla byť omylom odstránená samotnou verziou systému Windows.
Po stiahnutí a vykonaní aplikácie začne zisťovať problémy, ktoré náš tím môže v tejto súvislosti predstavovať. Ďalej sa nás opýta, či máme problém, s ktorým sa stretávame Nachádzate sa v čase odstraňovania programu alebo v čase jeho inštalácie. Ak vyberieme možnosť Odinštalovať, aplikácia nám zobrazí zoznam aplikácií, ktoré sú nainštalované v našom počítači, a tak nám bude môcť pomôcť s jej odinštalovaním.