Niekedy sme sa ocitli s nepríjemným prekvapením, že sa doma alebo v kancelárii nemôžeme pripojiť na internet z počítača cez WiFi. Zdá sa, že všetko je v poriadku, dokonca aj naše zariadenie sa javí ako správne pripojené. Pripojené, ale bez internetu. Čo sa deje? Je zrejmé, že ide o problém, ktorý treba vyriešiť.
To sa nám, samozrejme, nestane, ak sme pripojení na internet káblom, aj keď pravdou je, že väčšina používateľov využíva WiFi, z dôvodov komfortu. Toto "odpojenie", ktoré môže byť včasné alebo opakujúce sa, prezrádza, že nastáva problém, keď náš počítač rozpozná WiFi sieť, ku ktorej sa bežne pripájame.
Keď sa to stane prvýkrát, môže to byť trochu znepokojujúce: ak je všetko v poriadku (zobrazí sa ikona WiFi), ako to, že sa nemôžete pripojiť k sieti? Tvrdou realitou je, že je možné mať WiFi a pritom nemať prístup na internet. Čo v týchto prípadoch zlyháva, nie je spojenie medzi počítačom a smerovačom. Problém musí byť inde.
WiFi pripojenie medzi zariadením (počítač, tablet, mobilný telefón atď.) a routerom je spojené cez lokálna sieť alebo LAN, pre jeho skratku v angličtine. Ak toto pripojenie funguje, uvidíme, že je aktivovaná ikona WiFi, čo nám môže dať mylnú predstavu, že všetko funguje. Čo sa stane je, že keď otvoríte prehliadač a pokúsite sa prejsť na ľubovoľnú stránku, zobrazí sa chybové hlásenie podobné tomuto:
Prečo sa to deje? Dôvody môžu byť mnohé. Ďalej ich všetky analyzujeme a aké sú riešenie ktoré musíme implementovať pre každý prípad:
skontrolujte pripojenia
Nemusíte začínať dom od strechy. Predtým, ako sa pustíme do hlbších kontrol, musíme vylúčiť najbežnejšie a najjednoduchšie príčiny:
- Skontrolujte, či kontrolky vhodné na smerovači a počítači.
- Skontrolujte fyzické pripojenia káble smerovača.
- presvedčte sa o že smerovač nie je príliš ďaleko od prijímacieho zariadenia, aby ho signál dosiahol správne.
- uvidíme, či tam ďalšie pripojené zariadenia ktoré fungujú normálne, čo by naznačovalo, že problém je v našom zariadení.
Aj po skontrolovaní všetkého vyššie uvedeného nie je na škodu to vyskúšať reštartujte router a Reštartujte počítač. Týmto spôsobom sa pripojenie znova prekonfiguruje a možno zmizne problém s pripojením, ale bez internetu.
Skontrolujte nastavenia Wi-Fi
Systém Windows používa profil Wi-Fi na uloženie nastavení potrebných na pripojenie k bezdrôtovej sieti. The parametre V tejto konfigurácii sú okrem iného definované typ zabezpečenia siete, názov siete alebo heslo. Ak sa ktorýkoľvek z týchto parametrov zmenil, pripojenie nebude možné.
Aby ste to napravili, jednoducho musíte odstráňte zastarané pripojenie uložené systémom Windows a vytvorte nové. Je potrebné postupovať podľa týchto krokov:
- Vamos Ikona siete Wi-Fi, ktorý sa nachádza napravo od panela úloh. Tam vyberáme "Konfigurácia siete a internetu".
- Potom vyberieme WiFi a prejdeme na "Spravovať známe siete."
- Potom si vyberieme sieť, ktorú chceme vymazať a klikneme na možnosť „Prestaň si pamätať.“
- Opäť sa vrátime k ikone WiFi na paneli úloh, aby sme sa pripojili k novej sieti.
Skontrolujte sieťový adaptér
Niekedy sa problém s pripojením, ale bez internetu vyskytne po tom, čo ste urobili a aktualizovať na Windows 10. Ak áno, je veľmi pravdepodobné, že sieťový ovládač, ktorý používame, nejaký má konflikt alebo nezlučiteľnosť s novou verziou. Najjednoduchším spôsobom kontroly je dočasné odinštalovanie tejto najnovšej aktualizácie. Robí sa to takto:
- Najprv prejdeme do menu konfigurácia.
- Tam vyberieme možnosť „Aktualizácia a zabezpečenie“.
- Tak to urobíme Windows Update.
- Kliknite na "Zobraziť históriu aktualizácií" a potom "Odinštalovať aktualizácie".
- Nakoniec musíte vybrať najnovšiu aktualizáciu a stlačiť Msgstr "Odinštalovať".
Po dokončení skontrolujeme, či bola chyba opravená. Ak bude pretrvávať, budeme musieť Skontrolujte a nainštalujte aktualizovaný ovládač. Postup je nasledovný:
- Poďme do Správca systémových zariadení.
- Vyberieme možnosť "Sieťové adaptéry."
- V rozbaľovacej ponuke vyhľadáme a vyberieme adaptér.
- Potom stlačíme "Aktualizovať ovládač" a postupujte podľa pokynov na obrazovke.
Skontrolujte DNS
Problém pripojenia, ale bez internetu, môže tiež priamo súvisieť nejaká chyba v DNS (Domain Name System). Na vylúčenie tejto možnosti je možné vykonať jednoduchú kontrolu pomocou nasledujúcich krokov:
-
- Na otvorenie používame kombináciu klávesov Windows + X Príkazový riadok. Tým sa otvorí konzola cmd.
- V ňom píšeme nasledovné príkazy:
- reset netsh winsock
- reset ip int netsh
- ipconfig/release
- ipconfig/refresh
- ipconfig / flushdns
Potom musíte reštartovať počítač, aby ste zistili, či sa problém vyriešil. Ak nie, musíte ísť do upraviť hodnoty DNS, ktoré nahradia tie, ktoré sú štandardne dodávané, inými. Toto je spôsob, ako to urobiť:
- Najprv otvoríme ponuku konfigurácia počítača.
- Potom ideme do sekcie „Sieť a internet“.
- Tam vyberieme "Centrum sietí a zdieľania".
- V bočnom menu kliknite na "Zmeniť nastavenie adaptéra".
- Vyberieme možnosť "Wifi", na ktorý klikneme pravým tlačidlom myši a otvoríme okno „Vlastnosti“.
- Tam hľadáme „Internetový protokol verzia 4 (TCP / IPv4)“ a dvakrát kliknite.
- Vyberáme "Použite nasledujúce adresy servera DNS". Môžete napríklad testovať s hodnotami servera Google DNS:
- V prvom políčku: 8.8.8.8
- V druhom poli: 8.8.4.4
- Nakoniec potvrdíme kliknutím na "Prijať".
reset siete
Keď sme už vyskúšali všetko, čo sme odhalili, a vidíme, že náš počítač sa stále nemôže pripojiť na internet, budeme sa musieť uchýliť k možnosti použiť reset siete. Táto metóda môže byť užitočná vždy, keď náš počítač používa systém Windows 10 verzie 1607 alebo novšej. Takto sa to robí:
- Opäť ideme na stránku "Nastavenie".
- Vyberáme „Sieť a internet“.
- Tam klikneme na "Štát" a vyberieme možnosť "Obnovenie siete".
- Vyberáme "Resetovať teraz" a potvrdzujeme.
Vypnite firewall a antivírus
Posledné riešenie, ktoré môžeme vyskúšať vypnúť antivírus ktorý máme nainštalovaný na našom počítači. Veľakrát to stačí vypnúť firewall a otestovať, či teraz môžeme prehliadať internet. Ak je to príčinou problému, bude potrebné ho aktualizovať.