Steam je postal ena najbolj priljubljenih platform trenutno lahko kupujejo igre. Čeprav je mogoče, da se igra, ki ste jo kupili, ob neki priložnosti ne izkaže, kot ste pričakovali. To je veliko razočaranje, saj ste za to porabili denar, vendar ga imate vedno možnost vrniti. To vam bomo razložili spodaj.
Če ste na Steamu kupili igro in ni takšna, kot ste jo pričakovali, ali če imate z njo težavo, jo boste vedno lahko vrnili. Najprej razložimo, kakšni so pogoji za njegovo vrnitev na platformo in nato korake za vrnitev. Videli boste, da je zelo preprosto.
Pogoji vračanja
Kot ponavadi najdemo vrsto pogojev, ki jih moramo izpolniti, če želimo vrniti igro v Steamu. Prvi in najpomembnejši je čas. Po nakupu mora preteči manj kot 14 dni igro, da jo lahko vrnete, poleg tega pa ste se igrali z njo manj kot nekaj ur. To ljudem preprečuje, da bi igro kupili, igrali dolge ure in jo nato vrnili.
To obdobje se uporablja tudi pri igrah, ki ste jih kupili vnaprej. V tem primeru se obdobje 14 dni in dveh ur začne od datuma zagona zadevne igre. Velja tudi v primeru DLC-jev, daril, ki niso bila aktivirana, ali paketov, katerih elementi niso bili preneseni.
Poleg tega imamo v Steamu tudi možnost pridobitve vračilo kupnine, ki smo jo opravili v igri. Čeprav so v tem primeru vedno v prvih 48 urah po nakupu in dokler omenjenega predmeta nismo uporabili, prenesli ali spremenili. V preostalih igrah na platformi, kot pravijo iz podjetja, je razvijalec tisti, ki ima možnost, da omenjeno vračilo aktivira ali ne. Tako bomo našli nekatere, ki nam te možnosti ne dajo. Ker ni obvezen.
V postopku vračila, Steam me prosi, da vem razlog, zakaj vrnemo omenjeno igro. Je nekaj obveznega, vendar ne bo vplivalo na vašo vrnitev. Gre za postopek, ki jim lahko poleg odkrivanja goljufij pomaga ugotoviti, ali je pri igrah na srečo prišlo do težav.
Vrnite igro v Steamu
Postopek je veliko lažji, kot mnogi uporabniki mislijo. Najlažje je iti prvi do knjižnico Steam. Znotraj njega morate vnesti profil igre, ki jo želite vrniti. Ko je v njej, se na desni strani zaslona prikaže povezava za podporo. Nato kliknite nanjo.
S tem vnesete posebno podporo za to igro, kjer bo izšla in možnost, da jo vrnete. Označimo lahko želeno možnost, na primer "Ni tisto, kar sem pričakoval." Ko kliknete to možnost, boste preusmerjeni na nov zaslon, kjer lahko začnete postopek vračila. Ker je naslednji korak potrdite možnost, da zahtevate vračilo kupnine. Dokler izpolnjujete pogoje, omenjene na začetku.
Nato vas bo Steam prosil izberite način, kako želite konfigurirati to vračilo. Najprej izberite, kako želite, da se ta denar vrne. Ker ga lahko vrnete v svoji denarnici (za prihodnje nakupe) ali vrnete s plačilnim sredstvom, ki ste ga uporabili pri nakupu. Izberite možnost, ki vam najbolj ustreza. Po tem bomo morali navesti razlog, zakaj izvajamo to vrnitev.
Ko smo to storili, postopek je končan. Preprosto moramo klikniti gumb za pošiljanje zahteve in potem je treba počakati, da bo Steam odgovoren za vrnitev denarja. Kot lahko vidite preprost postopek.