Ky azhurnim që Microsoft ofroi disa ditë më parë, erdhi për të prekur përdoruesit e Windows 7 dhe Windows 8.1, duke shfaqur në rastin e parë një ekran të zi dhe në tjetrin, ekran tipik blu "i vdekjes", elemente që nuk lejuan që sistemi operativ të fillojë plotësisht.
Si tuviste este defecto (o algún amigo tuyo lo sufrió) te recomendamos que leas una pequeña guía que te ayudará a corregir el problema en Windows 8.1; la misma podría servir también para la otra versión del sistema operativo que fue afectada, aunque quizá ello no sea necesario (refiriéndonos a Windows 7) debido a que disa arna janë postuar së fundmi në internet siguri që duhet të rregullojë teorikisht problemin.
Arnime sigurie për Windows 7 / 8.1 32-bit dhe 64-bit
Arnimet e sigurisë që janë propozuar në internet do të revokonin teorikisht KB2982791, i cili është përgjegjës për shkaktimin e ekranit të zi; patch-i i ri tani ka id-në KB2993651, i cili do të zëvendësonte atë të mëparshmin. Në disa kompjuterë me Windows 7 ekrani i zi nuk u shfaq, megjithëse u shfaqën disa probleme për aplikime të caktuara, njëri prej tyre ishte Adobe Photoshop Elements sipas disa komenteve të përdoruesve.
- Përditësimi i sigurisë për Windows 7 32-bit: KB2993651
- Përditësimi i sigurisë për Windows 7 64-bit: KB2993651
- Përditësimi i sigurisë për Windows 8.1 32-bit: KB2993651
- Përditësimi i sigurisë për Windows 8.1 64-bit: KB2993651
Ata që i kanë testuar këto arna janë përgjigjur në forume të ndryshme për zgjidhjen e problemit në Windows 7, duke mos pasur raporte për efektivitetin e tyre për Windows 8.1, megjithëse mundeni provoni secilën prej tyre nëse sistemi juaj operativ problemet janë gjetur tashmë. Tani, nëse nuk mund të identifikoheni, ju rekomandojmë që të përpiqeni ta bëni në "modalitetin e sigurt" në mënyrë që të aplikoni secilën nga këto rregullime.