Стеам је постао једна од најпопуларнијих платформи тренутно могу да купују игре. Иако је могуће да игра коју сте купили у неким приликама не испадне онако како сте очекивали. Велико је разочарање, јер сте на то потрошили новац, али увек имате могућност да га вратите. Ово је нешто што ћемо вам објаснити у наставку.
На тај начин, ако сте купили игру на Стеам-у и она није онаква какву сте очекивали или постоји проблем са њом, увек ћете је моћи вратити. Прво објашњавамо који су услови за његов повратак на платформу, а затим кораке за повратак. Видећете да је то врло једноставно.
Услови повратка
Као и обично, налазимо низ услова које морамо да испунимо ако желимо да вратимо игру на Стеаму. Прво и најважније је време. Мора да прође мање од 14 дана од куповине игру тако да је можете вратити, поред тога, морали сте играти мање од сата играјући се с њом. То је нешто што спречава људе да купе игру, играју дуге сате и да је врате.
Овај период се користи и за оне игре које сте унапред купили. У овом случају, период од 14 дана и два сата почиње од датума покретања спорне игре. Такође се примењује у случају ДЛЦ-ова, поклона који нису активирани или пакета чији елементи нису пренети.
Поред тога, на Стеам-у такође имамо могућност добијања повраћај средстава за куповине које смо извршили у току игре. Иако су у овом случају увек у току првих 48 сати након што смо их купили и све док нисмо користили, пренели или модификовали поменути предмет. У осталим играма на платформи, како кажу из компаније, програмер је тај који има могућност да активира наведени повраћај новца или не. Тако ћемо наћи неке који нам не дају ову могућност. Пошто није обавезно.
У процесу повратка, Стеам тражи да знам разлог зашто враћамо поменуту игру. То је нешто обавезно, али то неће утицати на ваш повратак. То је поступак који им може помоћи да открију да ли је постојао проблем са коцкањем, уз откривање превара.
Вратите игру на Стеам
Процес је много једноставнији него што многи корисници мисле. Најлакши начин је да идете први до вашу Стеам библиотеку. Унутар њега морате да унесете профил игре коју желите да вратите. Једном у њему, веза за подршку ће се појавити на десној страни екрана. Затим кликните на њега.
Радећи ово, уносите специфичну подршку за ову игру, где ће изаћи и могућност да је вратите. Можемо означити жељену опцију, као што је „Није оно што сам очекивао“. Када кликнете на ову опцију, бићете преусмерени на нови екран где можете започети поступак враћања. Пошто је следећи корак означите опцију да захтевате повраћај средстава. Све док испуњавате услове поменуте на почетку.
Даље, Стеам ће од вас тражити одаберите начин на који желите да конфигуришете овај повраћај средстава. Прво одаберите како желите да вам се новац врати. Будући да се може рефундирати у новчанику (за будуће куповине) или вратити путем начина плаћања који сте користили у куповини. Изаберите опцију која вам највише одговара. Након овога, од нас ће се тражити да наведемо разлог зашто вршимо овај повратак.
Једном када ово урадимо, процес је завршен. Морамо само да кликнемо на дугме за слање захтева и онда је питање чекања да Стеам буде одговоран за враћање новца. Као што видите, једноставан поступак.