Сваки пут када инсталирамо нову хардверску компоненту, повежемо миш, мрежни адаптер, штампач, Блуетоотх уређај, наш рачунар може суочити са неком врстом проблема, било да је функционалан или компатибилан. Виндовс, у својој жељи да покуша да реши сваки проблем који се појави, нуди нам помоћника за решавање проблема.
У оквиру Виндовс конфигурационих опција, на располагању нам је одељак под називом Решавање проблема, одељак у којем можемо пронаћи помоћ при решавању различитих проблема које наша опрема може да изазове. Ова функција је доступна у оквиру Виндовс подешавања > Ажурирање и безбедност.
Преко овог чаробњака можемо практично аутоматски да решимо било који оперативни проблем који наша опрема не показује. Проблеми са којима се суочавамо, и они који нам то дозвољавају потражите решење Они су подељени у две категорије.
С једне стране налазимо Рад, што нам омогућава да решимо проблеме са интернет конекцијом, штампачем, репродукцијом звука и ажурирањима за Виндовс 10.
С друге стране, налазимо Пронађите и решите друге проблеме, одељак који нам омогућава да решавамо проблеме са мрежним адаптерима, апликацијама Виндовс продавнице, Блуетоотх-ом, претрагом и индексирањем датотека, дељеним фасциклама, долазним везама, потрошњом батерије, аудио снимањем, повезаним спољним хардвером, плавим екраном, репродукцијом видеа, проблемима са компатибилношћу, тастатуром и глас.
Као што видимо, обе категорије нам нуде решење за било коју врсту оперативног проблема који наша опрема показује. Кликом на сваку од њих, рачунар ће почети да открива све проблеме рада који опрема може представити да уз помоћ корисника покуша проблем и реши га.