Den blå skärmen har alltid varit ett av de mest erkända problemen i Windows på grund av incidenterna mellan hårdvaran och programvaran. Som en allmän regel visades den här skärmen bara när vi utförde en viss åtgärd och konkret, handling som sätter i konflikt hårdvaran och programvaran.
Om vi vill spela upp en video, antingen via den inbyggda applikationen eller via vår webbläsare, och plötsligt en grön skärm visas som bara tillåter oss att lyssna på ljudet Utan att titta på videon står vi återigen inför ett problem som kombinerar hårdvara och programvara men inte orsakar ett minnesflöde som tvingar en omstart av enheten.
Det tar inte något geni att dra slutsatsen att den här gröna skärmen är relaterad till grafiken på vår utrustning, särskilt med grafikkortet, antingen integrerad eller oberoende. Om vi vill lösa detta problem måste vi utföra en serie tester på vår dator förutom att ändra vissa värden i applikationen som vi har problem med.
- Först och främst måste vi gå till Enhetshanteraren, klicka på grafikkortets namn och välja Uppdatera drivrutinen. Kanske bara uppdatera kontrollen, allt kommer att lösas.
- Ett annat alternativ som vi har till vårt förfogande är att ange programmets uppspelningsalternativ och inaktivera hårdvaruacceleration. Denna funktion, som många användare aktiverar utan att veta hur den fungerar, är vanligtvis den främsta orsaken till problem när de producerar videofiler.
- Om reproduktionsproblemet finns i webbläsareBåde Firefox och Chrome visar oss också möjligheten att inaktivera hårdvaruacceleration, ett alternativ som vi måste inaktivera genom de avancerade konfigurationsalternativen.
Om ingen av dessa lösningar löser problemet är den enda lösningen kvar besök tillverkarens webbplats grafikkort eller moderkort (om det är integrerat) och ladda ner de senaste drivrutinerna som finns tillgängliga för vårt operativsystem.