อีเมลยังคงใช้ได้ในฐานะหนึ่งในวิธีการหลักในการสื่อสารที่เรามีอยู่ หลังจากใช้งานมานานกว่า 20 ปี ในแง่นั้น Gmail เป็นบริการชั้นนำในด้านนี้และอาจเป็นหนึ่งในหน้าเว็บที่เราเข้าชมบ่อยที่สุดในแต่ละวัน อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่เรื่องแปลกที่เราจะมีสถานการณ์ที่เราไม่สามารถเข้าถึงไซต์ได้ คุณคงสงสัยแล้วว่าทำไมฉันถึงเปิด Gmail ไม่ได้ ข่าวดีก็คือเราจะมาอธิบายสถานการณ์ต่าง ๆ ที่อาจเกิดขึ้น.
อีเมลเป็นเครื่องมือสื่อสารหลักในการทำงานและการตั้งค่าการศึกษา และด้วยเหตุนี้ เราจึงจำเป็นต้องแก้ไขความไม่สะดวกใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเข้าถึงบัญชีของเราทันที
ทำไมฉันเปิดอีเมล Gmail ไม่ได้ สิ่งที่คุณควรตรวจสอบ
ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ปัญหาในการเข้าถึงบัญชี Gmail อาจเกิดจากปัจจัยหลายประการ ไม่ใช่แค่ปัจจัยเดียว สิ่งนี้ทำให้เราจำเป็นต้องคำนึงถึงทุกด้านที่เกี่ยวข้องกับการเข้าสู่บริการเพื่อแยกแยะว่าอะไรคือที่มาของความผิดพลาดและแก้ไข. ในแง่นั้น สาเหตุที่ฉันเปิดอีเมล Gmail ไม่ได้อาจมีตั้งแต่เซิร์ฟเวอร์ของ Google ที่ขัดข้องไปจนถึงข้อผิดพลาดของรหัสผ่าน มาทบทวนกันทีละอย่าง
ผู้ใช้และรหัสผ่าน
ความไม่สะดวกที่ง่ายและเกิดขึ้นบ่อยที่สุดที่เกิดขึ้นในการเข้าถึง Gmail นั้นเกี่ยวข้องกับชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน ในกระบวนการแก้ไขปัญหาใดๆ เราต้องเริ่มต้นด้วยวิธีที่ง่ายที่สุด และในกรณีนี้ เป็นการดีที่สุดที่จะตรวจสอบว่าเราป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ถูกต้องจริงหรือไม่. ในขณะที่คุณป้อนรหัสผ่าน คุณสามารถปลดล็อกมุมมองของอักขระเพื่อตรวจสอบว่าคุณพิมพ์ถูกต้องหรือไม่
ในทางกลับกัน ควรสังเกตว่า Gmail มีกลไกในการแก้ไขสถานการณ์ที่เราจำชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านไม่ได้. หากเป็นกรณีของคุณ คุณสามารถคลิกที่ตัวเลือกเหล่านี้และทำตามคำแนะนำของวิซาร์ดเพื่อกู้คืน
บัญชีถูกระงับ
อีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้เราไม่สามารถเข้าถึงบัญชี Gmail ได้ก็คือเมื่อป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน ระบบจะแจ้งเตือนเราว่าบัญชีถูกระงับ สถานการณ์นี้ อาจเกิดขึ้นได้เมื่อ Google ตรวจพบกิจกรรมที่น่าสงสัยจากบัญชีอีเมล. สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับฟิชชิง การแฮ็ก การแจกจ่ายเนื้อหาต้องห้าม และสาเหตุอื่นๆ
อย่างไรก็ตาม หากคุณเชื่อว่าการระงับบัญชีของคุณเป็นข้อผิดพลาด คุณจะสามารถขอให้กู้คืนบัญชีได้. ในการดำเนินการนี้ มีแบบฟอร์มที่คุณต้องป้อนอีเมลและคำอธิบายเกี่ยวกับการระงับบัญชีของคุณและคำขอของคุณเพื่อนำกลับมา
ไม่รองรับเบราว์เซอร์
หากคุณพยายามเปิด Gmail แต่ลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้ อาจเป็นเพราะเบราว์เซอร์ที่คุณใช้ลงชื่อเข้าใช้ อาจไม่ค่อยมีใครรู้จัก แต่บริการอีเมลของ Google มีรายชื่อเบราว์เซอร์ที่เข้ากันได้หรือแนะนำ. เหล่านี้เป็นแพลตฟอร์มที่บริษัทรับประกันการทำงานที่เหมาะสมของ Gmail:
- Google Chrome.
- Firefox
- การแข่งรถวิบาก
- Microsoft Edge
นอกจากนี้ ควรสังเกตด้วยว่าเบราว์เซอร์เหล่านี้ต้องได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดเพื่อให้แน่ใจว่าทำงานได้อย่างถูกต้อง อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ได้หมายความว่าคุณจะใช้โซลูชันเว็บอื่นเพื่อเข้าถึง Gmail ไม่ได้. ทางเลือกที่มีอยู่มากมายนั้นใช้ Chrome และในแง่นั้น พวกมันจะเข้ากันได้กับการเข้าถึงบริการอีเมล
ปิดการใช้งานคุกกี้และจาวาสคริปต์
ข้อกำหนดพื้นฐานสำหรับ Gmail ในการเปิดในเบราว์เซอร์ใดๆ คือต้องเปิดใช้งานคุกกี้และ Javascript หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณจะไม่สามารถเข้าถึงอีเมลของคุณได้ อย่างไรก็ตาม การเปิดใช้อีเมลเหล่านี้ไม่ใช่เรื่องยาก
สำหรับคุกกี้ ขั้นแรกให้เข้าสู่การตั้งค่า Chrome และในการดำเนินการนี้ คุณต้องคลิกที่ไอคอน 3 จุดที่มุมขวาบนและป้อน "องค์ประกอบ"
ซึ่งจะเป็นการเปิดแท็บใหม่ เข้าสู่ส่วน “ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย” ทางด้านซ้ายและสุดท้ายเปิดใช้งานตัวเลือก “บล็อกคุกกี้ของบุคคลที่สามในโหมดไม่ระบุตัวตน"
ตอนนี้เพื่อเปิดใช้งาน Javascript ให้กลับไปที่ "ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย” แล้วป้อน “การตั้งค่าไซต์"
ในหน้าจอใหม่ เลื่อนไปที่ด้านล่างและคลิกที่ “จาวาสคริปต์"
เปิดใช้งานตัวเลือก “ไซต์สามารถใช้ Javascript"
บริการ Gmail ล่ม
เหตุผลสุดท้ายของเราที่ Gmail ไม่เปิดจุดโดยตรงไปยังเซิร์ฟเวอร์ของ Google ซึ่งอาจมีปัญหา อย่างไรก็ตาม นี่คือสิ่งที่เราตรวจสอบได้โดยตรงผ่านแผงสถานะ Google Workspace. เป็นเว็บไซต์ที่คุณสามารถดูได้ว่าบริการต่างๆ ของ Google มีปัญหาในช่วงเวลาใดหรือไม่ และรวมถึง Gmail ด้วย
ในแง่นั้น, ตามลิงค์นี้ และเลื่อนไปที่ Gmail เพื่อตรวจสอบปัญหาการบริการ หากเป็นเช่นนั้น คุณจะเห็นไอคอน X สีแดงแสดงว่าเซิร์ฟเวอร์มีความล้มเหลว ในทางกลับกัน หากทุกอย่างเรียบร้อย คุณจะเห็นเครื่องหมายถูกสีเขียว