เป็นสถานการณ์ที่พบบ่อยมาก เกิดขึ้นกับพวกเราทุกคนในบางครั้งก็คือโปรแกรมขัดข้อง. ไม่ว่าจะเป็นแอปพลิเคชันใดบางครั้งก็ขัดข้องอย่างสมบูรณ์และไม่ตอบสนอง ดังนั้นเราจึงไม่สามารถใช้โปรแกรมนี้ต่อไปได้และเราต้องปิดมัน แต่ในหลาย ๆ กรณีนี้ไม่ได้ผล ดังนั้นเราจึงต้องใช้วิธีอื่นในการปิดแอพที่ถูกบล็อกนี้ใน Windows 10
แม้ว่าในเวอร์ชันล่าสุดเช่น Windows 10 เราจะมีฟังก์ชันที่ตรวจจับเมื่อโปรแกรมขัดข้องความจริงก็คือยังมีสิ่งที่ต้องปรับปรุงอีกมาก เนื่องจากในหลาย ๆ ครั้งเรามีแอปพลิเคชั่นที่ถูกบล็อกซึ่งเราไม่สามารถปิด ดังนั้นเราจึงต้องหันไปใช้ระบบอื่น
ระบบนี้กำลังใช้ตัวจัดการงาน. ฟังก์ชั่นที่คนส่วนใหญ่รู้จัก แต่ผู้ใช้ที่กำลังก้าวแรกในโลกของคอมพิวเตอร์อาจไม่รู้จัก และนี่คือฟังก์ชันที่มีประโยชน์มาก
ผู้ใช้ Windows 10 ทุกคนสามารถใช้ตัวจัดการงานได้ หากมีแอปพลิเคชันที่ขัดข้อง ในการทำเช่นนี้เราต้องใช้คีย์ผสม Control + Alt + Del แต่ในกรณีที่ Windows ถูกล็อคด้วยจะมีชุดค่าผสมที่แตกต่างกันซึ่งก็คือ Control + Shift + Escape ด้วยวิธีนี้เราจะเข้าถึงตัวจัดการงาน
เราพบกระบวนการที่กำลังทำงานบนคอมพิวเตอร์อยู่ที่นั่น ดังนั้นเราจึงต้องมองหาแอปพลิเคชันที่ถูกบล็อกและหยุดทำงาน เมื่อเราพบให้เราคลิกขวาที่มัน เรามีหลายทางเลือกหนึ่งในนั้นคือ "ทำงานให้เสร็จ"
คลิกที่ตัวเลือกนั้นโปรแกรมที่เป็นปัญหาจะถูกปิด. ด้วยวิธีนี้เราสามารถใช้ Windows 10 ได้ตามปกติอีกครั้งและเราสามารถเปิดแอปพลิเคชั่นนี้ได้ตามปกติ ดังนั้นเราจึงสามารถใช้อุปกรณ์ต่อไปได้ตลอดเวลา