ตลอดอายุการใช้งานของเทอร์มินัลมือถือสถานการณ์ต่างๆอาจเกิดขึ้นเมื่ออุปกรณ์มีปัญหาในการทำงานที่บังคับให้ผู้ใช้ลบการกำหนดค่าและข้อมูลการรีเซ็ตสถานะเหมือนเดิมกลับเป็นการกำหนดค่าจากโรงงาน กระบวนการนี้เรียกว่า ตั้งใหม่นำเสนอในเทอร์มินัล Nokia Lumia เช่นเดียวกับอุปกรณ์อื่น ๆ ที่คล้ายคลึงกันการดำเนินการสองระดับ: หนึ่ง อ่อนซึ่งไม่มีผลกระทบที่สำคัญไปกว่าการกู้คืนการตั้งค่าโทรศัพท์เริ่มต้นและอีกประการหนึ่ง ยากซึ่งนอกเหนือจากการลบข้อมูลก่อนหน้านี้แล้วยังลบข้อมูลใด ๆ ที่มีอยู่ภายในอุปกรณ์และสื่อบันทึกข้อมูลด้วย
ด้านล่างนี้เราจะให้รายละเอียดเกี่ยวกับประเภทต่างๆและขั้นตอนในการทำตาม
แม้ว่าเทอร์มินัลที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Windows Phone 8 และ 8.1 จะได้รับความนิยมอย่างมากเนื่องจากความเสถียร แต่ก็ยังมีบางครั้งที่จำเป็นต้องรีเซ็ตโทรศัพท์ ไม่ว่าโทรศัพท์จะหยุดตอบสนองหรือเนื่องจากปัญหาที่ร้ายแรงกว่าเช่นความเสียหายของซอฟต์แวร์ที่ประกอบเป็นระบบปฏิบัติการของเครื่องปลายทางหรือเราเพียงแค่ต้องการกำจัดเนื้อหาทั้งหมดในโทรศัพท์ของเราวิธีการต่อไปนี้จะช่วยให้คุณได้รับประสิทธิภาพที่ดีที่สุด ของมือถือของคุณอีกครั้งเมื่อเริ่มใช้งานครั้งแรก
ซอฟต์ลบหรือ ซอฟต์รีเซ็ต
เมื่อโทรศัพท์มือถือของเราถูกล็อคและไม่ตอบสนองต่อการกระทำใด ๆ (มักเกิดจากการทำงานของแอปพลิเคชันบางตัว) สิ่งแรกที่เราควรทำคือพยายามปิดเทอร์มินัลของเราโดยกดปุ่มเปิด / ปิดเป็นเวลาหลายวินาทีซึ่งเป็นวิธีการปิดเครื่องอย่างเป็นระเบียบ. หากโทรศัพท์ยังคงไม่ตอบสนองสำหรับผู้ใช้โทรศัพท์ที่มีแบตเตอรี่แบบถอดได้คุณสามารถลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อกำจัดและเรียกคืนแหล่งพลังงานของอุปกรณ์:
- เปิดขั้ว (ถอดปลอก)
- ถอดแบตเตอรี่ออกเพื่อให้โทรศัพท์ไม่มีพลังงาน
- รอสักครู่เพื่อให้โทรศัพท์คลายประจุจนสุด
- เปลี่ยนแบตเตอรี่และตัวเครื่องที่เกี่ยวข้อง
- บูตโทรศัพท์ตามปกติ
ขั้นตอนนี้มักจะประสบความสำเร็จสำหรับโทรศัพท์ที่มีแบตเตอรี่แบบถอดได้แต่ขั้วของ Nokia บางรุ่นเช่น Lumia 920 มีตัวเครื่องโพลีคาร์บอเนตที่แข็งและไม่สะดวกในการถอดแบตเตอรี่ ขั้นตอนต่อไปนี้ใช้ได้กับขั้วต่อเหล่านี้และขั้วแบตเตอรี่แบบถอดได้:
ลบยากหรือ ตั้งยาก
ด้วยการลบประเภทนี้โทรศัพท์จะกลับสู่การกำหนดค่าเริ่มต้นเนื่องจากมาจากโรงงานและเราเริ่มต้นเป็นครั้งแรก นั่นคือเหตุผลที่วิธีนี้เรียกอีกอย่างว่าการรีเซ็ตการตั้งค่าเริ่มต้นหรือการกู้คืนการตั้งค่าจากโรงงาน ในระหว่างกระบวนการมีการลบข้อมูลทั้งหมดที่เทอร์มินัลมี (ไม่ใช่หน่วยความจำภายนอกที่อุปกรณ์มี). เป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับปัญหาเหล่านั้นที่เรามีและเราสงสัยว่าเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ระบบหรือเมื่ออุปกรณ์กำลังจะเปลี่ยนเจ้าของ ด้วยวิธีนี้เจ้าของใหม่จะมีเทอร์มินัลที่สะอาดโดยไม่มีข้อมูลล่วงหน้า
แนะนำให้ใช้ขั้นตอนนี้หากเทอร์มินัลสามารถบูตและใช้งานได้. คุณต้องจำไว้ด้วยว่าเนื่องจากข้อมูลจะถูกลบอย่างถาวรคุณต้องทำสำเนาสำรองของข้อมูลทั้งหมดที่คุณไม่ต้องการให้สูญหาย วิธีนี้จะช่วยให้คุณสามารถกู้คืนได้ในภายหลังบนอุปกรณ์เมื่อกระบวนการลบเสร็จสิ้นและกู้คืนข้อมูลและการตั้งค่าที่คุณมีก่อนหน้านี้ ด้านล่างนี้คุณสามารถดูวิดีโอพร้อมขั้นตอน:
อย่างที่คุณเห็นมันง่ายพอ ๆ ไปที่เมนู องค์ประกอบเลื่อนในภายหลัง a ข้อมูลโทรศัพท์ และสุดท้าย คลิกที่ รีเซ็ตการตั้งค่าเริ่มต้น.
มีวิธีที่สองที่สามารถใช้กับเทอร์มินัลที่ใช้งานไม่ได้ดังนั้นจึงไม่อนุญาตให้เข้าถึงเมนูที่เราระบุไว้ เป็นเรื่องเกี่ยวกับการเข้าถึงโดยใช้คีย์ผสมที่แตกต่างกันไปตามรุ่นของระบบปฏิบัติการที่เราใช้ไม่ว่าจะเป็น Windows Phone 7.X หรือ Windows Phone 8.X
ฮาร์ดรีเซ็ตด้วย Windows 7.X
วิธีนี้ใช้ได้กับ Nokia Lumia 610, Lumia 710, Lumia 800 และ Lumia 900 series ในการดำเนินการดังกล่าวเราต้องทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ที่เราอธิบาย:
- เมื่อปิดโทรศัพท์เราจะกดปุ่มค้างไว้ ลดระดับเสียงกล้องและปุ่มเปิด / ปิด. หลังจากนั้นไม่กี่วินาทีโทรศัพท์จะสั่น
- ในขณะนั้นเราจะปล่อยปุ่ม เปิด / ปิดแล้วเราจะกดอีกสองอันค้างไว้ (ลดระดับเสียงและกล้อง) ประมาณห้าวินาที มากขึ้นและโทรศัพท์จะเริ่มกระบวนการคืนค่าการตั้งค่าจากโรงงานโดยอัตโนมัติ
ฮาร์ดรีเซ็ตด้วย Windows 8.X
วิธีนี้ใช้ได้กับรุ่น Nokia Lumia 520, Lumia 620, Lumia 720, Lumia 820 และ Lumia920 เนื่องจากคุณมีระบบปฏิบัติการที่แตกต่างกันวิธีการจะแตกต่างจากระบบก่อนหน้านี้และมีดังต่อไปนี้:
- ปิดโทรศัพท์และถอดปลั๊กทิ้งไว้อย่างน้อย 20 วินาทีเพื่อหลีกเลี่ยงการโหลดข้อมูลลงในหน่วยความจำระเหยของอุปกรณ์ นอกจากนี้ต้องถอดสายชาร์จออก
- กดปุ่ม ลดระดับเสียงขณะเชื่อมต่อเครื่องชาร์จ. หลังจากนั้นไม่กี่วินาทีเครื่องหมายอัศเจรีย์จะปรากฏบนหน้าจอ หากมือถือมีแบตเตอรี่เพียงพอเราสามารถเปิดเทอร์มินัลด้วยปุ่มเปิด / ปิดแทนการเชื่อมต่ออุปกรณ์ชาร์จแม้ว่าเพื่อความปลอดภัยขอแนะนำให้มีแหล่งพลังงานที่ใช้งานอยู่ในอุปกรณ์เสมอ
- จากนั้นต้องกดปุ่มต่อไปนี้ตามลำดับ:
- เพิ่มระดับเสียง
- ลดระดับเสียง
- บน
- ลดระดับเสียง
- หลังจากลำดับโทรศัพท์ควรเริ่มเช็ดและคืนค่าเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
เราหวังว่าคู่มือนี้จะเป็นประโยชน์สำหรับคุณและคุณไม่ควรใช้บ่อยนัก อ่านอย่างละเอียดและทำความเข้าใจผลที่ตามมาของการลบแต่ละครั้งที่สามารถทำได้บนเทอร์มินัล Nokia Lumia และเหนือสิ่งอื่นใดทำการสำรองข้อมูลสำคัญทั้งหมดของคุณเป็นประจำ