หน้าจอสีน้ำเงินเป็นหนึ่งในปัญหาที่ได้รับการยอมรับมากที่สุดใน Windows เนื่องจากเหตุการณ์ระหว่างฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ ตามกฎทั่วไปหน้าจอนี้จะปรากฏขึ้นเท่านั้น เมื่อเราดำเนินการบางอย่าง และเป็นรูปธรรมการกระทำที่ทำให้ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ขัดแย้งกัน
หากเราต้องการเล่นวิดีโอไม่ว่าจะผ่านแอปพลิเคชันเนทีฟหรือผ่านเบราว์เซอร์ของเราและทันใดนั้นเอง หน้าจอสีเขียวจะปรากฏขึ้นเพื่อให้เราสามารถฟังเสียงได้เท่านั้น หากไม่ได้ดูวิดีโอเราต้องเผชิญกับปัญหาที่รวมฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์เข้าด้วยกันอีกครั้ง แต่ไม่ทำให้หน่วยความจำล้นที่บังคับให้รีบูตอุปกรณ์
ไม่ต้องใช้ความอัจฉริยะในการอนุมานว่าหน้าจอสีเขียวนี้เกี่ยวข้องกับกราฟิกของอุปกรณ์ของเราโดยเฉพาะกับกราฟิกการ์ดเช่นกัน บูรณาการหรืออิสระ. หากเราต้องการแก้ไขปัญหานี้เราต้องทำการทดสอบหลายชุดบนคอมพิวเตอร์ของเรานอกเหนือจากการเปลี่ยนแปลงค่าบางอย่างของแอปพลิเคชันที่เรามีปัญหา
- ก่อนอื่นเราต้องไปที่ Device Manager คลิกที่ชื่อการ์ดแสดงผลและเลือก อัพเดทไดร์เวอร์. บางทีแค่อัปเดตการควบคุมทุกอย่างจะคลี่คลาย
- อีกทางเลือกหนึ่งที่เรามีให้คือการป้อนตัวเลือกการเล่นของแอปพลิเคชันและ ปิดใช้งานการเร่งฮาร์ดแวร์. ฟังก์ชันนี้ที่ผู้ใช้จำนวนมากเปิดใช้งานโดยไม่ทราบว่ามันทำงานอย่างไรมักเป็นสาเหตุหลักของปัญหาเมื่อสร้างไฟล์วิดีโอ
- หากพบปัญหาการสืบพันธุ์ในไฟล์ เบราว์เซอร์ทั้ง Firefox และ Chrome ยังแสดงให้เราเห็นถึงความเป็นไปได้ในการปิดใช้งานการเร่งฮาร์ดแวร์ซึ่งเป็นตัวเลือกที่เราต้องปิดใช้งานผ่านตัวเลือกการกำหนดค่าขั้นสูง
หากวิธีการเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ทางออกเดียวที่เหลืออยู่คือ เยี่ยมชมเว็บไซต์ของผู้ผลิต การ์ดแสดงผลหรือมาเธอร์บอร์ด (หากรวมอยู่ด้วย) และดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดที่มีให้สำหรับระบบปฏิบัติการของเรา