แก้ไขข้อผิดพลาด "เราไม่สามารถอัปเดตให้เสร็จสิ้น"

การอัปเดตแสดงถึงองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของ Windows เนื่องจากมีผลกับทุกด้านของระบบ กล่าวอีกนัยหนึ่ง การไม่อัปเดตคอมพิวเตอร์ของคุณอาจทำให้เกิดปัญหาไม่เฉพาะกับประสิทธิภาพเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความเข้ากันได้และความปลอดภัยด้วย แต่ถึงอย่างไร, Windows Update ทำงานไม่ถูกต้องเสมอไป และบางครั้งเราอาจได้รับข้อผิดพลาดที่ระบุว่า "เราไม่สามารถอัปเดตให้เสร็จสมบูรณ์ได้".

ในแง่นั้น, เราจะใช้โปรโตคอลการแก้ไขปัญหาสำหรับข้อผิดพลาดนี้ ซึ่งหมายความว่าเราจะเปลี่ยนจากง่ายที่สุดไปซับซ้อนที่สุดที่เราสามารถทำได้สำหรับโซลูชันของคุณ

เหตุใด Windows จึงแจ้งว่า "เราไม่สามารถอัปเดตให้เสร็จสิ้น"

มีหลายปัจจัยที่อาจส่งผลต่อการแสดงข้อผิดพลาด "เราไม่สามารถอัปเดตให้เสร็จสิ้น" เพื่อให้ชัดเจนยิ่งขึ้น เราต้องเข้าใจกระบวนการที่ระบบดำเนินการเพื่อติดตั้งการอัปเดต. เพื่อให้ง่ายขึ้นเราจะทำใน 4 ขั้นตอน:

• เตรียมระบบสำหรับการติดตั้ง: ประกอบด้วยการตรวจสอบว่ามีการอัปเดตสำหรับอุปกรณ์หรือไม่
• ดาวน์โหลดการปรับปรุง: หากมี จะเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft และดาวน์โหลดไฟล์ที่จำเป็น
• การติดตั้ง: เป็นกระบวนการทั้งหมดในการรวมการอัปเดตเข้ากับระบบ
• เริ่มต้นใหม่: นี่คือเวลาที่การเปลี่ยนแปลงมีผลและเมื่อข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับเราในวันนี้ปรากฏขึ้น

เมื่อทราบ 4 ข้อนี้ จะเห็นว่าปัญหาสร้างได้ใน 3 ข้อสุดท้าย นั่นคือ ระหว่างการดาวน์โหลด เมื่อได้รับไฟล์ที่เสียหาย ในระหว่างการติดตั้ง เมื่อพยายามติดตั้งไฟล์ที่เสียหาย และเมื่อรีบูต เมื่อระบบไม่สามารถใช้การเปลี่ยนแปลงได้ เนื่องจากการอัปเดตล้มเหลวจริงๆ

ขั้นตอนในการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้

ต่อไป เราจะกำหนดชุดของขั้นตอนที่สามารถแก้ปัญหาด้วยการอัปเดตได้ ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ เราจะดำเนินการจากกระบวนการที่ง่ายที่สุดไปสู่ขั้นตอนที่ซับซ้อนที่สุดในการติดตั้งการปรับปรุงโดยปราศจากความไม่สะดวก

ลบการอัปเดตที่ดาวน์โหลด

การดำเนินการแรกของเราคือการลบไฟล์อัพเดตที่ดาวน์โหลดโดย Windows Update แนวคิดคือการแยกแยะการมีอยู่ของไฟล์ที่เสียหายที่ขัดจังหวะการติดตั้ง. ในการเริ่มต้น ให้เปิดพรอมต์คำสั่งที่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบโดยพิมพ์ CMD ในเมนูเริ่ม คุณจะเห็นตัวเลือกให้บูตด้วยสิทธิ์พิเศษที่ด้านขวาของอินเทอร์เฟซ

ตอนนี้ เราต้องหยุดบริการเฉพาะสำหรับ Windows Update ในแง่นั้น ให้ป้อน: หยุดสุทธิ wuuser และกด Enter

จากนั้นป้อน: บิตหยุดสุทธิ และกด Enter ขั้นตอนเหล่านี้จำเป็นเพื่อป้องกันไม่ให้ Windows ป้องกันไม่ให้คุณลบไฟล์อัพเดต

เราจะดำเนินการต่อไปเพื่อลบเนื้อหาของโฟลเดอร์ที่จัดเก็บการอัปเดตของ Windows ทันที ในแง่ที่ว่า, ไปที่เส้นทางต่อไปนี้ใน Windows Explorer: C:\Windows\SoftwareDistribution

เมื่อมีให้ลบเนื้อหาทั้งหมดของไดเร็กทอรี. หากคุณได้รับข้อผิดพลาดใด ๆ ให้เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ SoftwaareDistribution แล้วลบออก. ระบบจะสร้างไฟล์ใหม่ในครั้งต่อไปที่พยายามดาวน์โหลดไฟล์

สุดท้ายก็ต้องเริ่มใหม่อีกครั้งกับบริการที่เราหยุดไว้ตั้งแต่ต้น. ดังนั้น ไปที่พรอมต์คำสั่งที่เปิดไว้ก่อนหน้านี้ และพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ โดยกด Enter ที่ส่วนท้ายของแต่ละคำสั่ง:

net start wuauserv

บิตเริ่มต้นสุทธิ

เมื่อเสร็จแล้ว ไปที่ Windows Update และเริ่มกระบวนการค้นหาและติดตั้งโปรแกรมปรับปรุง เพื่อตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

ตรวจสอบเวลาปัจจุบันของระบบและเขตเวลา

เวลาของระบบเป็นหนึ่งในองค์ประกอบที่เรามักจะมองข้ามและอาจเป็นต้นเหตุของปัญหาหลายอย่าง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับอินเทอร์เน็ต เนื่องจากเวลาและเขตเวลาทำหน้าที่เป็นองค์ประกอบการซิงโครไนซ์กับเซิร์ฟเวอร์. ดังนั้น เมื่อเรามีเวลาที่ไม่ถูกต้อง คำขอที่ส่งไปยังเครือข่ายจะถูกปฏิเสธ

ดังนั้นจึงจำเป็นต้องตรวจสอบว่ามีการกำหนดค่าลักษณะเหล่านี้อย่างถูกต้องหรือไม่ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้คลิกขวาที่เวลาและ เลือกตัวเลือก “ตั้งวันที่และเวลา”.

ซึ่งจะแสดงหน้าต่างใหม่พร้อมตัวเลือกทั้งหมดที่คุณต้องตรวจสอบ

เมื่อเสร็จแล้ว ลองอีกครั้งเพื่อตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดต

ตรวจสอบพื้นที่ดิสก์

อย่างที่คุณอาจสังเกตเห็น การอัปเดตไม่มีอะไรมากไปกว่าไฟล์ที่ดาวน์โหลดและติดตั้งในคอมพิวเตอร์ ราวกับว่าเป็นอีกโปรแกรมหนึ่ง ซึ่งหมายความว่า ใช้พื้นที่บนฮาร์ดไดรฟ์และจำเป็นต้องตรวจสอบว่าเรามีความพร้อมใช้งานเพียงพอสำหรับไฟล์ที่กำลังดาวน์โหลดหรือไม่.

หากคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลน้อยกว่า 20GB วิธีที่ดีที่สุดคือเริ่มย้ายและลบข้อมูลเพื่อให้ระบบมีพื้นที่มากขึ้นสำหรับการอัปเดต

ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส

แอนตี้ไวรัสเป็นโซลูชันซอฟต์แวร์ที่จำเป็น แต่บางครั้งอาจสร้างข้อขัดแย้งในกระบวนการบางอย่าง ตัวอย่างเช่น เป็นเรื่องปกติที่จะไม่สามารถท่องอินเทอร์เน็ตได้เนื่องจากไฟร์วอลล์ของโซลูชันที่ติดตั้งไว้จะป้องกันไว้ ในทำนองเดียวกัน, การสแกนระบบบางครั้งทำให้กระบวนการอื่นๆ หยุดทำงาน ซึ่งอาจส่งผลต่อการดาวน์โหลดการอัปเดตด้วย.

ในแง่นั้น, จำเป็นต้องปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสที่คุณมีในคอมพิวเตอร์และลองดาวน์โหลดและติดตั้ง. วิธีนี้จะช่วยให้คุณแยกแยะได้ว่าปัญหาคือซอฟต์แวร์นี้จริงหรือไม่ และเพื่อค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาที่รุนแรงน้อยกว่าสำหรับกรณีเหล่านี้

เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update

ตัวเลือกสุดท้ายของเราในการแก้ไขข้อผิดพลาดที่ระบุว่า "เราไม่สามารถอัปเดตให้เสร็จสิ้น" คือการใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update เป็นไฟล์ปฏิบัติการขนาดเล็กที่จะวิเคราะห์พื้นที่การอัพเดตระบบเพื่อค้นหาข้อผิดพลาดและแก้ไข

การใช้งานนั้นง่ายมาก สิ่งที่คุณต้องทำคือดาวน์โหลดไฟล์ ดับเบิลคลิกเพื่อเปิดมัน และทำตามคำแนะนำของวิซาร์ดเพื่อเริ่มต้น การแก้ปัญหาจะทำโดยอัตโนมัติเช่นกัน แม้ว่าจะมีบางกรณีที่ซอฟต์แวร์จะให้คำแนะนำที่คุณต้องสมัคร เพื่อรับมัน, ตามลิงค์นี้.