ปัญหากวนใจที่พบบ่อยที่สุดอย่างหนึ่งสำหรับผู้ใช้ Windows นั้นเกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อเครือข่าย โดยเฉพาะกับ ข้อความ ไม่ทราบเครือข่ายเนื่องจาก ขออภัย อาจมีสาเหตุหลายประการที่คอมพิวเตอร์ของเราซึ่งจัดการโดย Windows 10 หรือ Windows 11 ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้
สาเหตุหลักที่ทีมของเราสามารถแสดงข้อความที่ไม่พบเครือข่ายนั้นเกี่ยวข้องกับ a การกำหนดค่า IP ผิดแม้ว่าเราต้องจำไว้ว่าปัญหาอาจไม่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ของเราเท่านั้น แต่อาจส่งผลกระทบต่อตัวแทนภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้องกับการกำหนดค่าอุปกรณ์ของเรา
ต่อไปเราจะแสดงเหตุผลหลักและวิธีแก้ไขเมื่อ Windows 10 และ Windows 11 ไม่ระบุเครือข่ายหรือไม่สามารถเชื่อมต่อได้อย่างถูกต้อง
เปลี่ยนสายเคเบิลเครือข่าย
หากคุณเชื่อมต่ออุปกรณ์กับเราเตอร์โดยใช้สายเคเบิลและไม่ผ่านการเชื่อมต่อ Wi-Fi เป็นไปได้ว่าสายเคเบิลหลวมหรือเสียหาย ยิ่งถ้าเรามีสัตว์ที่บ้าน ผู้ที่ชอบสายเคเบิลเช่นแมว
Si สายเคเบิลเสียหายอาจทำงานไม่ถูกต้องและเราอาจถูกบังคับให้เปลี่ยน
ตรวจสอบว่าคุณเชื่อมต่อโหมดเครื่องบินหรือไม่
ดูเหมือนไร้สาระ สาเหตุที่อุปกรณ์ของเราไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้ก็เพราะ เราได้ปิดการใช้งานการเชื่อมต่อของอุปกรณ์ของเราที่เปิดใช้งานโหมดเครื่องบิน.
ทางนี้, ทำงานในลักษณะเดียวกับบนอุปกรณ์พกพาดังนั้น หากเราเปิดใช้งานไว้ การเชื่อมต่อ Wi-Fi และบลูทูธจะหยุดทำงาน อย่างไรก็ตาม การเชื่อมต่อเครือข่ายผ่านสายเคเบิล RJ-45 จะไม่ได้รับผลกระทบ
หากอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อผ่าน Wi-Fi เท่านั้น คุณควรตรวจสอบ .ด้วย ไอคอนศูนย์การแจ้งเตือนสำหรับสัญญาณ Wi-Fi เปิดใช้งานอยู่. หากต้องการตรวจสอบว่าโหมดเครื่องบินและการเชื่อมต่อ Wi-Fi เปิดใช้งานอยู่หรือไม่ คุณต้องเข้าถึงศูนย์การแจ้งเตือน (ปุ่ม Windows + a)
รีสตาร์ทเราเตอร์
ปัญหา พบบ่อยกว่าที่มันอาจดูเหมือนในตอนแรก เมื่ออุปกรณ์ของเราไม่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต อุปกรณ์นั้นไม่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ของเรา แต่กับเราเตอร์ของเราหรือกับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตโดยตรง
ในการแก้ปัญหาสิ่งแรกที่ต้องทำคือ รีสตาร์ทเราเตอร์ของเรา. อุปกรณ์เหล่านี้พร้อมทำงานเป็นเวลาหลายเดือนโดยไม่ต้องปิดเครื่อง อย่างไรก็ตาม การเปิดและปิดอุปกรณ์เพื่อการพักผ่อนเพียงเล็กน้อยก็ไม่ใช่เรื่องยาก
หากการเชื่อมต่อยังคงใช้งานไม่ได้ เราต้องสังเกต หากเราเตอร์แสดงไฟเป็นสีแดงหรือสีส้ม. หากเป็นกรณีนี้และไม่ได้ทำมาก่อน อาจเป็นอาการที่ปัญหาไม่ได้อยู่ที่อุปกรณ์ของเรา หรือกับเราเตอร์ แต่เกิดจากการเชื่อมต่อของผู้ให้บริการของเรา
อัปเดตตัวควบคุมเครือข่าย
บางครั้ง สาเหตุที่อุปกรณ์ของเราไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้นั้นเกิดจากปัญหากับ การ์ดเครือข่ายหรือซอฟต์แวร์เมนบอร์ด หากการเชื่อมต่อนี้ถูกรวมเข้าด้วยกัน หากอุปกรณ์ค่อนข้างทันสมัย มีแนวโน้มว่าผู้ผลิตจะปล่อยซอฟต์แวร์เวอร์ชันใหม่ที่ขัดขวางการทำงานของอุปกรณ์
หากเป็นเช่นนั้น ผู้ผลิตน่าจะทราบถึงปัญหาเหล่านี้และได้ออก อัพเดตไดรเวอร์ใหม่ที่จัดการการเชื่อมต่อเครือข่าย
- หากต้องการตรวจสอบว่ามีซอฟต์แวร์เวอร์ชันใหม่สำหรับการ์ดเครือข่ายของเราหรือไม่ ให้ไปที่ช่องค้นหา Cortana แล้วพิมพ์ ตัวจัดการอุปกรณ์.
- ต่อไปเรากด อะแดปเตอร์เครือข่ายและคลิกสองครั้งที่ตัวควบคุม Wi-Fi (แสดงโดย 802.11xx) หรือตัวควบคุมเครือข่าย (Gigabit Ethernet)
- สุดท้ายเราไปที่แท็บ ตัวควบคุม และคลิกที่ อัพเดทไดร์เวอร์.
ปิดไฟร์วอลล์
Windows Firewall เป็นอุปสรรคที่ อนุญาตให้แอปพลิเคชันเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตตราบใดที่ผู้ใช้ให้ความยินยอมก่อนหน้านี้ อย่างไรก็ตาม ในบางครั้ง ระบบอาจทำงานไม่ถูกต้องและไม่อนุญาตให้ระบบเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
หากเมื่อคุณปิดใช้งานไฟร์วอลล์แล้ว คอมพิวเตอร์ของคุณทำงานได้โดยไม่มีปัญหา คุณควรคืนค่าการกำหนดค่าเริ่มต้นโดยคลิกที่ตัวเลือก คืนค่าเริ่มต้น ที่เราพบในแผงควบคุม - ระบบและความปลอดภัย - ไฟร์วอลล์ Windows Defender
ไปยัง ปิดการใช้งานไฟร์วอลล์ windowsเราดำเนินการตามขั้นตอนที่แสดงด้านล่าง:
- ในช่องค้นหาของ Cortana เราพิมพ์ แผงควบคุม และคลิกที่ผลลัพธ์แรกที่แสดง
- จากนั้นคลิกที่ ระบบรักษาความปลอดภัย
- ภายในระบบและความปลอดภัย ให้คลิกที่ ไฟร์วอลล์ Windows Defender.
- ในส่วนไฟร์วอลล์ Windows Defender ในการตั้งค่าเครือข่ายส่วนตัวและสาธารณะ เราเลือกกล่อง ปิดใช้งานไฟร์วอลล์ Windows Defender
ขอความช่วยเหลือจาก Windows
Windows ประกอบด้วย a ตัวแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย. ต้องขอบคุณตัวแก้ปัญหา (ช่างเป็นคำที่น่าเกลียด) ของปัญหาเครือข่าย ทีมงานสามารถวิเคราะห์การทำงานของการเชื่อมต่อเครือข่ายของเรา ดูว่าสิ่งใดที่ล้มเหลวและแก้ปัญหาได้โดยอัตโนมัติ
ในการเข้าถึงความช่วยเหลือที่ Windows เสนอให้เราแก้ปัญหาเครือข่ายของอุปกรณ์ เราวางเมาส์ในแถบงานที่แสดงเวลา เหนือไอคอนของการเชื่อมต่อที่เราใช้และกดปุ่มเมาส์ขวาเพื่อเลือก แก้ปัญหา.
จากนั้นทีมงาน จะวิเคราะห์ทีมงานของเราที่มองหาปัญหา และคุณจะเชิญให้เราให้ข้อมูลกับคุณเกี่ยวกับประเภทของการเชื่อมต่อที่ล้มเหลว (Wi-Fi, อีเธอร์เน็ต (เคเบิล) หรือทั้งสองอย่าง) เพื่อเชิญให้เราตอบคำถามเกี่ยวกับปัญหาที่อุปกรณ์ของเราประสบในฐานะแบบสอบถาม
รีสตาร์ทการเชื่อมต่อโดยสมบูรณ์
หากวิธีการเหล่านี้ใช้ไม่ได้ผล เรามาลองกัน สร้างการเชื่อมต่อเครือข่ายใหม่อย่างสมบูรณ์ ของอุปกรณ์ของเราโดยการล้างแคช DNS, สร้าง TCP / IP ใหม่, ต่ออายุ IP และรีเซ็ตไลบรารีแบบไดนามิกของฟังก์ชันเพื่อใช้งาน TCP / IP อีกครั้งผ่าน Winsock
ในการดำเนินการนี้ คุณต้องเปิดหน้าต่างคำสั่งของ Windows แล้วพิมพ์ ทีละคำสั่งต่อไปนี้
- ipconfig / ปล่อย
- ipconfig / renew
- ตั้งค่า netsh winsock
- รีเซ็ต netsh int ip
- ipconfig / flushdns
- / registerdns
- การเรียนรู้การตั้งค่า netsh int tcp ถูกปิดใช้งาน
- netsh int tcp ตั้งค่าการล็อกอัตโนมัติส่วนกลาง = ปิดใช้งาน
- netsh int tcp ตั้งค่า global rss = เปิดใช้งาน
- netsh int tcp แสดงทั่วโลก