E-posta, 20 yıldan fazla bir süredir var olmamızdan sonra, elimizdeki ana iletişim araçlarından biri olarak hala geçerlidir. Bu anlamda Gmail bu alanda lider hizmettir ve muhtemelen günlük olarak en sık ziyaret ettiğimiz web sayfalarından biridir. Ancak, siteye erişemediğimiz durumlarla karşılaşmamız nadir değildir. Elbette neden Gmail'i açamadığımı merak etmişsinizdir ve iyi haber şu ki, burada meydana gelebilecek farklı senaryoları açıklayacağız..
E-posta, iş ve akademik ortamlarda ana iletişim aracıdır ve bu nedenle, hesabımıza erişimle ilgili herhangi bir rahatsızlığı derhal çözmemiz gerekir.
Gmail e-postamı neden açamıyorum? Kontrol etmeniz gerekenler
Daha önce de belirttiğimiz gibi, bir Gmail hesabına erişim sorunları, yalnızca bir değil, birkaç faktörden kaynaklanabilir. Bu, hatanın kaynağının ne olduğunu ekarte etmek ve çözmek için hizmete girişle ilgili tüm yönleri dikkate almamız gerektiğini ortaya koyuyor.. Bu anlamda, Gmail e-postamı açamama nedenlerim, Google sunucularının çökmesinden şifre hatalarına kadar değişebilir. Her birini gözden geçirelim.
Kullanıcı ve şifre
Gmail'e erişmek için ortaya çıkan en basit ve en tekrarlayan rahatsızlık, kullanıcı adı ve şifre ile ilgilidir. Herhangi bir sorun giderme işleminde olduğu gibi, en basitinden başlamalıyız ve bu durumda, gerçekten doğru kullanıcı adı ve şifreyi girip girmediğimizi doğrulamak en iyisidir.. Şifreyi girerken, gerçekten doğru yazıp yazmadığınızı kontrol etmek için karakterlerin görünümünün kilidini açabilirsiniz.
Öte yandan, Gmail'in kullanıcı adını veya şifreyi hatırlamadığımız durumları çözmek için mekanizmalar sunduğunu da belirtmek gerekir.. Durumunuz buysa, bu seçeneklere tıklayabilir ve bunları kurtarmak için sihirbazın talimatlarını takip edebilirsiniz.
Hesap askıya alındı
Bir Gmail hesabına erişmemizi engelleyebilecek bir başka neden de, kullanıcı adı ve şifreyi girerken bize hesabın askıya alındığına dair bildirim vermesidir. bu senaryo Google, e-posta hesabından şüpheli olduğunu düşündüğü etkinlikler algıladığında ortaya çıkabilir. Buna kimlik avı, bilgisayar korsanlığı, yasaklanmış içeriğin dağıtımı ve diğer nedenler dahildir.
Ancak, hesabınızın askıya alınmasının bir hata olduğuna inanıyorsanız, hesabınızın geri yüklenmesini talep etme olanağınız olacaktır.. Bunu yapmak için, e-postanızı girmeniz gereken bir form ve hesabınızın askıya alınması ve geri getirme talebiniz hakkında bir açıklama sunar.
Tarayıcı desteklenmiyor
Gmail'i açmaya çalışıyor ve oturum açamıyorsanız, bunun nedeni oturum açmak için kullandığınız tarayıcı olabilir. Belki az bilinir, ancak Google posta hizmetinde uyumlu veya önerilen tarayıcıların bir listesi vardır.. Şirketin Gmail'in düzgün çalışmasını garanti ettiği platformlar şunlardır:
- Google Chrome.
- Firefox.
- Safari.
- Microsoft Edge.
Ayrıca bu tarayıcıların düzgün çalışabilmeleri için en son sürümlerine güncellenmeleri gerektiğini de unutmamak gerekir. Ancak bu, Gmail'e erişmek için diğer web çözümlerini kullanamayacağınız anlamına gelmez.. Mevcut alternatiflerin çoğu Chrome tabanlıdır ve bu anlamda posta hizmetine erişimle uyumlu olacaktır.
Çerezler ve Javascript devre dışı
Gmail'in herhangi bir tarayıcıda açılması için temel bir gereksinim, çerezlerin ve Javascript'in etkinleştirilmesidir. Durum böyle değilse, e-postanıza erişemezsiniz, ancak bunları etkinleştirmek zor değildir.
Çerezler için öncelikle Chrome ayarlarına girin ve bunun için sağ üstteki 3 nokta ikonuna tıklayıp "yapılandırma anlayışının sonucu olarak, buzdolabında iki üç günden fazla durmayan küçük şişeler elinizin altında bulunur.
Bu yeni bir sekme açacak, " bölümüne girin.Gizlilik ve Güvenlik” sol tarafta ve son olarak “seçeneğini etkinleştirin”Gizli modda üçüncü taraf çerezlerini engelle anlayışının sonucu olarak, buzdolabında iki üç günden fazla durmayan küçük şişeler elinizin altında bulunur.
Şimdi Javascript'i etkinleştirmek için “Gizlilik ve Güvenlik” ve ardından “Site ayarları anlayışının sonucu olarak, buzdolabında iki üç günden fazla durmayan küçük şişeler elinizin altında bulunur.
Yeni ekranda, aşağıya kaydırın ve “Javascript anlayışının sonucu olarak, buzdolabında iki üç günden fazla durmayan küçük şişeler elinizin altında bulunur.
"seçeneğini etkinleştirin"Siteler Javascript kullanabilir".
Gmail hizmeti kapalı
Gmail'in doğrudan Google sunucularına açılmamasının son nedeni, sorun yaşıyor olabilir. Ancak bu, doğrudan Google Workspace Durum Paneli aracılığıyla da kontrol edebileceğimiz bir şeydir.. Google hizmetlerinde herhangi bir zamanda herhangi bir sorun olup olmadığını görebileceğiniz bir web sitesidir ve buna Gmail de dahildir.
Bu anlamda, Bu bağlantıyı takip et ve hizmet sorunlarını kontrol etmek için Gmail'e gidin. Eğer öyleyse, sunucuda hata olduğunu belirten kırmızı bir X simgesi göreceksiniz, aksine her şey yolundaysa yeşil bir onay işareti göreceksiniz.