Це оновлення, яке Microsoft запропонувала кілька днів тому, зачепило користувачів як Windows 7, так і Windows 8.1, з’явившись у першому випадку чорним екраном, а в іншому, типовий синій екран "смерті", елементи, які не дозволяли операційній системі повністю запускатися.
Якщо у вас був цей дефект (або ваш друг страждав від нього), рекомендуємо вам прочитати короткий посібник, який допоможе вам вирішити проблему в Windows 8.1; Він також може бути використаний для іншої версії операційної системи, яка була вражена, хоча це може бути необов’язковим (посилаючись на Windows 7), оскільки кілька виправлень нещодавно були опубліковані в Інтернеті безпека, яка теоретично повинна вирішити проблему.
Виправлення безпеки для Windows 7 / 8.1 32 та 64 біт
Виправлення безпеки, запропоновані в Інтернеті, теоретично скасують KB2982791, який відповідає за чорний екран; новий патч тепер має ідентифікатор KB2993651, який замінив би попередній. У кількох комп'ютерах з Windows 7 чорний екран не з'являвся, хоча деякі проблеми виникали у деяких додатків, однією з яких є Adobe Photoshop Elements, згідно з деякими коментарями користувачів.
- Оновлення безпеки для Windows 7 32-розрядної версії: KB2993651
- Оновлення безпеки для Windows 7 64-розрядної версії: KB2993651
- Оновлення безпеки для Windows 8.1 32-розрядної версії: KB2993651
- Оновлення безпеки для Windows 8.1 64-розрядної версії: KB2993651
Ті, хто протестував ці виправлення, відповідали на різних форумах щодо вирішення проблеми в Windows 7, і звітів про їх ефективність для Windows 8.1 немає, хоча ви можете перевірте кожен з них, якщо ваша операційна система проблеми вже знайдені. Тепер, якщо ви не можете увійти, рекомендуємо спробувати зробити це в "безпечному режимі", щоб застосувати кожен із цих латок.