Steam став однією з найпопулярніших платформ в даний час мати можливість купувати ігри. Хоча, цілком можливо, що придбана вами гра не вийде такою, як ви очікували. Це велике розчарування, оскільки ви витратили на це гроші, але у вас завжди є можливість їх повернути. Це те, що ми збираємося пояснити вам нижче.
Таким чином, якщо ви придбали гру в Steam і це не те, що ви очікували, або з нею є проблема, ви завжди зможете її повернути. Спочатку ми пояснюємо, які умови його повернення на платформу, а потім кроки для повернення. Ви побачите, що це дуже просто.
Умови повернення
Як завжди, ми знаходимо ряд умов, яким ми повинні відповідати, якщо хочемо повернути гру в Steam. Перший і найважливіший - це час. З моменту покупки має пройти менше 14 днів гру, щоб ви могли її повернути, крім того, ви, мабуть, зіграли менше години, граючи з нею. Це те, що заважає людям купувати гру, довго грати, а потім повертати її.
Цей період також використовується для тих ігор, які ви придбали заздалегідь. У цьому випадку період 14 днів та дві години починається з дати запуску відповідної гри. Це також застосовується у випадку DLC, подарунків, які не були активовані, або пакетів, елементи яких не передані.
Крім того, у Steam ми також маємо можливість отримати a повернення коштів за ті покупки, які ми зробили в грі. Хоча в цьому випадку вони завжди протягом перших 48 годин після їх придбання і до тих пір, поки ми не використовували, не передавали та не модифікували зазначений об'єкт. У решті ігор на платформі, відповідно до того, що каже компанія, саме розробник має можливість активувати зазначене відшкодування чи ні. Тож ми знайдемо тих, хто не дає нам цього варіанту. Так як це не є обов'язковим.
У процесі повернення, Steam запитує, що я знаю причину, через яку ми повертаємо цю гру. Це обов’язково, але це не вплине на ваше повернення. Це процедура, яка може допомогти їм з’ясувати, чи не було проблем із азартними іграми, крім виявлення шахрайства.
Поверніть гру в Steam
Процес набагато простіший, ніж думають багато користувачів. Найпростіший спосіб - піти першим до у вашій бібліотеці Steam. У ньому ви повинні ввести профіль гри, яку ви хочете повернути. Потрапивши в нього, посилання на підтримку з’явиться з правого боку екрана. Потім натисніть на нього.
Роблячи це, ви вводите конкретну підтримку цієї гри, де вона вийде та можливість повернути її. Ми можемо позначити бажаний варіант, наприклад "Не те, що я очікував". Натиснувши цю опцію, ви перейдете на новий екран, де можна розпочати процес повернення. Оскільки наступним кроком є поставте прапорець біля запиту на повернення коштів. Поки ви відповідаєте умовам, згаданим на початку.
Далі Steam попросить вас це зробити виберіть спосіб налаштування цього відшкодування. Спочатку виберіть спосіб повернення цих грошей. Оскільки його можна повернути у своєму гаманці (для майбутніх покупок) або повернути кошти способом оплати, який ви використовували при покупці. Виберіть варіант, який вам найбільше підходить. Після цього нас попросять навести причину, чому ми проводимо це повернення.
Як тільки ми це зробимо, процес закінчений. Нам просто потрібно натиснути кнопку надіслати запит, і тоді потрібно чекати, поки Steam несе відповідальність за повернення грошей. Як бачите, простий процес.