Bản cập nhật mà Microsoft cung cấp cách đây vài ngày, đã ảnh hưởng đến người dùng của cả Windows 7 và Windows 8.1, xuất hiện trong trường hợp đầu tiên là màn hình đen và trong trường hợp khác, màn hình xanh "chết chóc" điển hình, các yếu tố không cho phép hệ điều hành khởi động hoàn toàn.
Nếu bạn gặp phải lỗi này (hoặc một người bạn của bạn mắc phải lỗi này), chúng tôi khuyên bạn nên đọc hướng dẫn ngắn gọn sẽ giúp bạn khắc phục sự cố trong Windows 8.1; Nó cũng có thể được sử dụng cho phiên bản khác của hệ điều hành bị ảnh hưởng, mặc dù điều này có thể không cần thiết (tham khảo Windows 7) vì một vài bản vá gần đây đã được đăng trên web bảo mật mà về mặt lý thuyết sẽ khắc phục được sự cố.
Các bản vá bảo mật cho Windows 7 / 8.1 32-bit và 64-bit
Các bản vá bảo mật đã được đề xuất trên web về mặt lý thuyết sẽ thu hồi KB2982791, nguyên nhân gây ra màn hình đen; bản vá mới hiện có id là KB2993651, cái này sẽ thay thế cái trước đó. Trong một số máy tính chạy Windows 7, màn hình đen không xuất hiện, mặc dù một số vấn đề đã phát sinh đối với một số ứng dụng nhất định, một trong số đó là Adobe Photoshop Elements theo một số nhận xét từ người dùng.
- Bản cập nhật bảo mật cho Windows 7 32-bit: KB2993651
- Bản cập nhật bảo mật cho Windows 7 64-bit: KB2993651
- Bản cập nhật bảo mật cho Windows 8.1 32-bit: KB2993651
- Bản cập nhật bảo mật cho Windows 8.1 64-bit: KB2993651
Những người đã thử nghiệm các bản vá này đã trả lời trên các diễn đàn khác nhau về giải pháp của sự cố trong Windows 7, không có báo cáo nào về hiệu quả của chúng đối với Windows 8.1, mặc dù bạn có thể kiểm tra từng người trong số họ nếu hệ điều hành của bạn vấn đề đã được tìm thấy. Bây giờ, nếu bạn không thể đăng nhập, chúng tôi khuyên bạn nên thử làm điều đó ở "chế độ an toàn" để bạn áp dụng từng bản vá lỗi này.