Nếu bạn đã là người dùng Windows một thời gian, rất có thể bạn đã gặp phải màn hình xanh. Đây là một tình huống có thể gây lo lắng cho bất kỳ người dùng nào, vì nó không phải là một hình ảnh thân thiện cho lắm. Đối với những người đã sử dụng Windows XP cũ, đây là một cơn ác mộng thực sự, tuy nhiên, hiện tại sự hiện diện của nó đã giảm đi. Mặc dù vậy, Chúng tôi phải chuẩn bị cho tình huống như vậy và theo nghĩa này, chúng tôi muốn cho bạn biết mọi thứ về màn hình xanh, từ lý do tại sao nó xuất hiện cho đến các giải pháp của nó.
Nếu máy tính của bạn thường xuyên bị màn hình xanh, ở đây chúng tôi sẽ cho bạn biết mọi thứ bạn cần biết để xác định nguồn gốc của nó, giải quyết và ngăn chặn nó xảy ra lần nữa.
Màn hình xanh trong Windows là gì?
Trước khi nói về màn hình xanh và lý do tại sao nó xuất hiện bên cạnh các giải pháp của nó, bạn nên biết lịch sử của nó. Windows là một hệ điều hành vượt trội bằng cách thúc đẩy khả năng truy cập máy tính dễ dàng cho tất cả mọi người, tức là họ truyền bá việc sử dụng máy tính. Tuy nhiên, nó cũng được ghi nhớ trên hết vì các vấn đề về bảo mật và độ ổn định, sau này bao gồm cả màn hình xanh.
Tất cả các hệ điều hành đều có một tập hợp các cảnh báo về các sự kiện bất thường trong quá trình thực thi của chúng. Cách này, Trong Windows, cách phổ biến nhất mà chúng tôi biết là thông báo cổ điển dựa trên một cửa sổ nhỏ có nút "OK". Ngoài ra, sự xuất hiện của lỗi và cảnh báo lần lượt tạo ra một mục trong nhật ký sự kiện Windows, ngoài ra, nó còn nhận được một mã.
Khi tính đến những điều trên, màn hình xanh không gì khác hơn là một loại thông báo nhằm vào các lỗi nghiêm trọng. Ban đầu, Microsoft sử dụng chúng để xác định lỗi khi khởi động hệ thống, tuy nhiên, trong Windows XP, nó được thiết lập cho các lỗi nghiêm trọng hơn yêu cầu khởi động lại máy tính để tiếp tục hoạt động.
Tại sao màn hình xanh xuất hiện?
Biết nguồn gốc của lỗi là điều cần thiết để giải quyết vấn đề và theo nghĩa này, màn hình xanh có nhiều nguyên nhân khác nhau. Tuy nhiên, Chúng tôi có thể chia chúng thành hai nhóm sẽ cho phép chúng tôi xác định chính xác hơn vấn đề nằm ở đâu: phần mềm và phần cứng.
Màn hình xanh do các yếu tố phần mềm liên quan đến việc cài đặt các bản cập nhật không hoạt động chính xác hoặc trình điều khiển không tương thích. Tương tự như vậy, đằng sau màn hình xanh có thể là cài đặt của một số chương trình truy cập vào phần cứng và cả các giải pháp chống vi-rút.
Mặt khác, những vấn đề liên quan đến sự cố phần cứng, bắt nguồn từ lỗi tương thích, trình điều khiển hoặc lỗi trong hoạt động của thành phần hoặc thiết bị ngoại vi. Điều đó có nghĩa là, Chúng ta có thể nhận được màn hình xanh do ổ cứng hoặc bộ nhớ RAM hoạt động kém hoặc do thiết bị được kết nối hoạt động không chính xác.
Làm cách nào để khắc phục màn hình xanh?
Khi nào ảnh chụp màn hình xuất hiện?
Quá trình khắc phục sự cố cho màn hình xanh bắt đầu với những gì chúng tôi đã đề cập trước đó, nguồn gốc của lỗi. Điều đầu tiên chúng ta phải làm để xác định điều này là làm rõ liệu sự cố có xuất hiện sau khi cài đặt chương trình, trình điều khiển, kết nối thiết bị hoặc kết hợp một thành phần phần cứng mới hay không.
Nếu vậy, giải pháp sẽ là gỡ cài đặt phần mềm được đề cập hoặc ngắt kết nối ổ đĩa mà bạn đang kết nối với máy tính. Sau đó khởi động lại máy tính của bạn và chạy lại quá trình cài đặt, theo hướng dẫn của nhà sản xuất.
Nhìn vào mô tả lỗi
Mô tả lỗi cũng có thể cung cấp cho chúng tôi manh mối về nơi cần đến để giải quyết vấn đề. Một số trong số họ là:
- BAD_CONFIG_SYSTEM_INFO: Lỗi này đề cập đến một vấn đề trong Windows Registry. Theo nghĩa đó, nếu bạn đã thực hiện bất kỳ thay đổi nào, bạn sẽ phải hoàn tác nó hoặc nếu bạn đã cài đặt bất kỳ chương trình nào thực hiện thay đổi đối với nó, bạn sẽ phải tải một bản sao lưu.
- LỖI CỨNG CHƯA BIẾT: Mô tả này thường đề cập đến các sự cố với bộ nhớ RAM, bộ nhớ này có thể bị hỏng.
- STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED: Xuất hiện khi chạy các ứng dụng hoặc trình điều khiển không được hệ thống hỗ trợ.
- NTFS_FILE_SYSTEM, FAT_FILE_SYSTEM: Mô tả này chỉ ra lỗi với ổ cứng. Các sự cố có thể bao gồm từ hệ thống tệp đến kết nối kém với bo mạch chủ.
- BAD_POOL_HEADER: Nếu bạn nhận được màn hình xanh với mô tả này, hãy kiểm tra RAM của bạn.
Gỡ cài đặt trình điều khiển hoặc chương trình
Khi sự cố được xác định hoàn toàn, chúng tôi phải tiến hành loại bỏ trình điều khiển hoặc chương trình được đề cập. Tuy nhiên, nhiều khi nói đến khả năng tương thích của trình điều khiển, hệ thống không có đủ thời gian để gỡ cài đặt nó trước khi lỗi xuất hiện. Theo nghĩa này, tốt nhất là khởi động Windows ở Chế độ An toàn để nó chỉ tải các trình điều khiển cơ bản. Điều này sẽ ngăn trình điều khiển có vấn đề chạy, màn hình xanh sẽ không xuất hiện và bạn sẽ có thể gỡ cài đặt.