Các tệp ở định dạng PDF được quản lý để có sự hiện diện lớn ở tất cả các khu vực xử lý tài liệu. Tất cả chúng ta tại một thời điểm nào đó đã phải gửi hoặc mở một tệp thuộc loại này. Để đạt được điều này, chúng ta cần có các ứng dụng tương thích có khả năng đọc chúng và một trong những tùy chọn phổ biến nhất là ứng dụng do Adobe tạo ra. Tuy nhiên, trong các quy trình này, một số lỗi thường được tạo ra và chúng tôi muốn nói về nó ngày hôm nay. Nếu bạn gặp sự cố khi tải xuống hoặc cài đặt Adobe Reader trên máy tính của mình, ở đây chúng tôi sẽ chỉ cho bạn các bước thực hiện để giải quyết vấn đề đó.
Chương trình này là tùy chọn tiêu biểu nhất khi mở các tệp PDF và do đó, đáng để giải quyết các lỗi cài đặt và tải xuống để có nó trên máy tính của chúng tôi.
Adobe Reader là gì?
Trước khi đi vào vấn đề làm thế nào để giải quyết vấn đề tải xuống và cài đặt Adobe Reader, bạn nên biết một chút về chương trình. Adobe là người tạo ra một lượng lớn phần mềm hướng đến các mục đích sử dụng khác nhau, do đó, đối với các tệp PDF, họ đã đưa ra thị trường một phần mềm có tên Acrobat dành riêng cho việc tạo và xuất bản các tài liệu này.. Trong khi đó, đối với những người chỉ cần mở chúng và xem nội dung của chúng, họ đã sản xuất Adobe Reader, nhẹ hơn nhiều, khiến nó trở thành vật cố định trên nhiều máy tính.
Giống như bất kỳ phần mềm nào khác, Adobe Reader có những đặc điểm có thể gây ra lỗi trong quá trình tải xuống, cài đặt và thực thi. Hôm nay chúng ta sẽ tập trung vào hai phần đầu tiên, vì nhiều người dùng thường phàn nàn về việc không thể kết hợp chương trình vào máy tính của họ. Theo nghĩa này, chúng tôi sẽ thực hiện quy trình giải quyết lỗi, trong đó chúng tôi sẽ xem xét từ đơn giản nhất đến phức tạp nhất để tìm ra nguồn gốc và giải pháp của vấn đề.
Phải làm gì nếu tôi không thể tải xuống hoặc cài đặt Adobe Reader?
Sự cố khi tải xuống
Nếu bạn không thể tải xuống Adobe Reader, chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra những điều sau:
- Kết nối Internet.
- Tốc độ và sự ổn định của kết nối internet.
- Đã bật JavaScript trong trình duyệt.
- Prueba liên kết này thay thế để tải xuống
Nếu liên kết thay thế cũng không mang lại cho bạn kết quả tốt, thì tốt nhất bạn nên thử một kết nối internet khác, vì nguồn gốc của vấn đề phải ở đó. Nói chung, với các dịch vụ không ổn định, quá trình tải xuống thường bắt đầu và kết thúc mà không tải xuống toàn bộ chương trình. Vì vậy, khi thực thi tệp, chúng tôi sẽ gặp lỗi và phải thử tải xuống lại.
Sự cố cài đặt
Nếu bạn đã quản lý để tải xuống trình cài đặt Adobe Reader, chúng tôi chỉ phải chạy nó để tích hợp nó vào hệ thống. Tuy nhiên, lỗi cũng thường xảy ra trong bước này và dưới đây chúng tôi sẽ chỉ cho bạn những gì bạn nên kiểm tra.
Vô hiệu hóa proxy
Trình cài đặt Adobe Reader thực tế tải xuống các tệp từ máy chủ của công ty. Theo nghĩa này, chúng tôi cần có kết nối internet để hoàn tất quy trình. Tuy nhiên, Trong nhiều môi trường, máy tính thường chạy sau máy chủ proxy và trình cài đặt Adobe đã được chứng minh là không hoạt động bình thường khi có máy chủ proxy.
Do đó, tốt nhất là cố gắng cài đặt chương trình bên ngoài môi trường này hoặc tắt máy chủ proxy.
Kiểm tra phần mềm chống vi-rút
Adobe đã nhận được nhiều báo cáo của người dùng rằng phần mềm chống vi-rút của họ phát hiện trình cài đặt là một Trojan. Đây không gì khác hơn là một thông báo sai, tuy nhiên, có rất nhiều thông báo đến mức đây là một trường hợp được đăng ký trên trang Adobe. Công ty cụ thể mà các trường hợp lặp lại nhiều nhất xảy ra với phần mềm chống vi-rút từ Comodo, Jiangmin và Rising.
Đối mặt với tình huống này, các nhà cung cấp được đề cập đang quan tâm đến việc giải quyết vấn đề, mặc dù nó vẫn tiếp tục xuất hiện. Đó là lý do tại sao, những gì chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu cài đặt chương trình là tạm thời tắt phần mềm chống vi-rút.
Kiểm tra xem bạn có đáp ứng các yêu cầu hệ thống không
Đây là yếu tố quyết định không chỉ đối với Adobe Reader mà đối với bất kỳ ứng dụng hoặc chương trình nào. Các yêu cầu hệ thống cho biết phần mềm cần gì về mặt phần cứng để hoạt động. Theo nghĩa đó, nếu bạn có thể tải xuống Adobe Reader nhưng gặp sự cố với quá trình cài đặt, thì bạn cần kiểm tra khía cạnh này.
Từ liên kết này, bạn có thể xem xét các yêu cầu hệ thống của chương trình này và so sánh nó với yêu cầu của máy tính để xác định xem có vấn đề gì không.
Chạy như quản trị viên
Đặc quyền là một vấn đề quan trọng trong nhiều môi trường hệ điều hành, nơi chúng ta thường cần chúng để thực hiện các quy trình như cài đặt. Theo nghĩa này, nếu bạn gặp lỗi khi thực thi trình cài đặt Adobe Reader hoặc trong quá trình kết hợp các tệp, thì có thể là một giải pháp để bắt đầu lại với tư cách quản trị viên.
Để thực hiện việc này, nhấp chuột phải và trong menu ngữ cảnh, bạn sẽ thấy tùy chọn “Chạy với tư cách quản trị viên” ngay bên dưới “Mở”. Nhấp, xác nhận hành động và ngay lập tức cửa sổ trình cài đặt sẽ được hiển thị. Bằng cách này, có thể chương trình quản lý để kết hợp các tệp của nó vào các thư mục mà nó cần, nhờ các quyền được cấp.