PDF 格式的文件设法在处理文档的所有区域中占有一席之地。 在某些时候，我们所有人都不得不发送或打开这种类型的文件。 为实现这一目标，我们需要有能够读取它们的兼容应用程序，而最受欢迎的选项之一是由 Adobe 创建的。 然而，在这些过程中通常会产生一些故障，我们今天想谈谈它。 如果您在计算机上下载或安装 Adobe Reader 时遇到问题，我们将在此处向您展示解决问题的步骤。
该程序是打开 PDF 文件时最具代表性的选项，因此值得解决安装和下载错误，将其安装在我们的计算机上。
什么是 Adobe Reader？
在讨论如何解决下载和安装 Adobe Reader 的问题之前，有必要了解一下该程序。 Adobe 是大量面向不同用途的软件的创建者，因此，对于 PDF，他们向市场推出了一款名为 Acrobat 的软件，专门用于创建和编辑这些文档。. 同时，对于那些只需要打开它们并查看其内容的人，他们制作了 Adobe Reader，它更轻便，使其成为许多计算机上的固定装置。
与任何其他软件一样，Adobe Reader 具有在下载、安装和执行过程中可能导致错误的特性。 今天我们将重点关注前两个，因为许多用户经常抱怨无法将该程序整合到他们的计算机中。 从这个意义上讲，我们将进行一个故障解决过程，从最简单到最复杂的方法来查找问题的根源和解决方案。
如果无法下载或安装 Adobe Reader 怎么办？
下载问题
如果您无法下载 Adobe Reader，我们建议您检查以下内容：
- 网络连接。
- 互联网连接的速度和稳定性。
- 在浏览器中启用 JavaScript。
- PRUEBA 此链接 替代下载
如果替代链接也没有给您带来好的结果，最好尝试另一个互联网连接，因为问题的根源一定在那里。 通常，对于不稳定的服务，下载通常在没有下载整个程序的情况下开始和结束。 因此，在执行文件时，我们会收到错误消息，必须重新尝试下载。
安装问题
如果您已经成功下载了Adobe Reader 安装程序，我们只需运行它即可将其整合到系统中。 但是，在此步骤中生成错误也很常见，下面我们将向您展示您应该检查的内容。
禁用代理
实际的 Adobe Reader 安装程序从公司的服务器下载文件。 从这个意义上讲，我们必须有互联网连接才能完成该过程。 然而， 在许多环境中，计算机通常位于代理服务器后面，并且 Adobe 安装程序已被证明无法在代理服务器存在的情况下正常运行。
因此，最好尝试在此环境之外安装程序或禁用代理服务器。
检查杀毒软件
Adobe 已收到许多用户报告，称他们的防病毒软件将安装程序检测为特洛伊木马。 这只不过是误报，但是，通知如此之多，以至于在 Adobe 网站上注册了一个案例。 反复出现案例最多的具体公司是科摩多、江民和瑞星的杀毒软件。
面对这种情况，有问题的供应商正在努力解决问题，尽管它仍然继续出现。 这就是为什么我们建议开始安装程序时暂时禁用防病毒软件。
检查您是否满足系统要求
这不仅是 Adobe Reader 的决定因素，也是任何应用程序或程序的决定因素。 系统要求表明软件在硬件方面需要什么才能工作。 从这个意义上讲，如果您能够下载 Adobe Reader，但安装有问题，则需要检查这方面。
通过此链接，您可以查看此程序的系统要求并将其与您计算机的系统要求进行比较，以确定问题是否存在。
以管理员身份运行
权限是许多操作系统环境中的一个重要问题，我们通常需要它们来执行安装等过程。 从这个意义上说，如果您在执行 Adobe Reader 安装程序或合并文件期间收到错误消息，以管理员身份重新启动它可能是一种解决方案。
为此，右键单击并在上下文菜单中，您将在“打开”下方看到“以管理员身份运行”选项。 单击，确认操作并立即显示安装程序窗口. 通过这种方式，由于授予的权限，程序有可能设法将其文件合并到它需要的目录中。