Même si nous sommes habitués à faire face à différents problèmes lors de l'utilisation de notre ordinateur, certaines situations peuvent nous rendre particulièrement nerveux. L'un d'eux lorsque nous avons rencontré le Écran noir sans curseur sous Windows 10. Après un premier moment de stupéfaction, il est inévitable de se demander comment dénouer cette situation.
Tout d'abord, il faut dire que ce n'est pas un problème irréversible. Ce qui peut sembler plus alarmant, c'est le fait que nous ne pouvons même pas utiliser la souris. Dans cet article, nous allons expliquer les causes à l'origine de cette erreur et les meilleures solutions que nous pouvons appliquer.
Pourquoi l'écran noir apparaît-il ?
L'explication la plus courante de ce problème réside généralement dans un fichier système endommagé ou modifié par des programmes tiers. C'est-à-dire pour le présence de virus ou malware sur notre ordinateur. Cela peut également être dû au fait que certains pilotes sont obsolètes et que nous devons les mettre à jour. Ci-dessous une courte liste de causes possibles:
- Un processus d'installation qui a été suspendu à un moment donné*.
- Une configuration qui coince ou prend trop de temps.
- Fichiers système endommagés.
- Problèmes de performances du pilote ou du matériel.
- Erreur lors de la tentative de configuration de plusieurs écrans connectés.
Comme vous pouvez le voir, les raisons pour lesquelles l'écran noir sans curseur apparaît dans Windows 10 peuvent être très variées. Pour connaître l'origine du problème il est nécessaire de réaliser différentes vérifications. Ils nous donneront les indices pour savoir quoi faire.
(*) Dans ce cas, nous verrons les points rotatifs classiques tourner sans arrêt sur l'écran.
Des solutions possibles
Voici une liste de solutions que l'on peut essayer d'appliquer, classées de la plus simple à la plus complexe, pour résoudre le problème de écran noir sans curseur sous Windows 10. Nous vous conseillons de les essayer en suivant l'ordre dans lequel nous les présentons, en passant au suivant uniquement si le précédent n'a pas fonctionné. Dans certains d'entre eux, pour des raisons évidentes, nous devrons utiliser le Mode sans échec ou l' mode de sécurité:
Vérifier les branchements
Tout d'abord, vous devez écarter l'évidence. peut-être le moniteur câble (s'il s'agit d'un ordinateur de bureau) a été déconnecté du PC. Si les connexions sont bonnes, vous pouvez essayer de tester un autre écran, si vous en avez un, pour savoir si le problème vient du moniteur.
rafraîchir l'écran
Parfois, le moyen de résoudre ce problème est aussi simple que de procéder à la mise à jour de l'écran. Pour ce faire, nous allons appuyer sur les touches Windows + Ctrl + Maj + B. Ce faisant, nous entendrons un léger bip et remarquerons un scintillement fugace sur l'écran. Si l'erreur a été causée par une défaillance spécifique du fonctionnement, l'écran reviendra à la normale.
Redémarrez votre ordinateur
Nous l'avons dit à maintes reprises : le vieux truc de Allumer et éteindre (qui fonctionne pour toutes sortes d'appareils) est la plupart du temps tout ce que vous avez à faire pour mettre les choses en place. Cela vaut également la peine d'essayer lorsqu'il y a un écran noir sans curseur.
Désactiver l'antivirus
Dans la section précédente, nous avons parlé des virus comme cause du problème, mais paradoxalement, les antivirus peuvent aussi le faire. C'est pourquoi il vaut la peine d'essayer de désactiver notre antivirus et de redémarrer l'ordinateur. Si cela a été la cause, vous devez rechercher un nouvel antivirus qui ne crée pas de problèmes.
Pilotes Actualizar
La méthode suivante que nous devrions essayer est de mettre à jour les pilotes vidéo. Pour cela, vous devez redémarrer l'ordinateur en mode sans échec, aller dans le gestionnaire de périphériques, afficher la section des adaptateurs d'affichage, faire un clic droit sur chacun d'eux et sélectionner "mettre à jour le pilote".
faire un démarrage propre
Un démarrage propre de Windows 10 est un moyen de démarrer le système en utilisant un ensemble minimal de pilotes et de programmes. C'est un moyen de localiser le problème et de résoudre les problèmes de compatibilité logicielle. Voici comment procéder :
- Vous devez d'abord se connecter à l'ordinateur en tant qu'administrateur.
- Ensuite, dans la zone de recherche de la barre des tâches, nous tapons msconfig
- Laisser "Configuration du système".
- Dans la fenêtre suivante, nous sélectionnons l'option "Prestations de service", en marquant l'option "Cacher tous les services Microsoft."
- Enfin, on appuie sur le bouton "Désactiver tous les."
Réparation de démarrage
C'est la méthode qui fonctionnera s'il y a des fichiers corrompus sur le système. À l'aide de cet outil de réparation du système, on va récupérer l'essentiel de Windows pour réinstaller, qui corrigera automatiquement le problème.
Pour ce faire, il faudra forcer le système à s'arrêter trois fois de suite. Après cela, l'écran de récupération apparaîtra et ce seront les étapes à suivre :
- Nous choisissons d'abord l'option "Dépannage".
- Puis on clique sur "Options avancées".
- Maintenant nous allons "Réparation de démarrage".
- Enfin, nous sélectionnons le compte utilisateur actuel et cliquons sur "Continuer".