בקרב משתמשי Windows, אחד הדברים המפחידים ביותר הוא המפגש עם מסך כחול, שהוא בדרך כלל סימפטום לשגיאת הפעלה חמורה. אבל לא פחות מפחיד ומדאיג הוא כאשר הטעות של ה מסך לבן על חלונותידוע גם בשם "מסך המוות הלבן".
מצב לא נוח זה מתרחש בדרך כלל ללא הודעה מוקדמת, בדרך כלל כאשר אנו מתכוונים להיכנס למחשב האישי שלנו, אם כי זה יכול לקרות גם בזמן שאנו משתמשים במחשב. לפתע, המסך דוהה ללבן ללא הסבר נוסף. זהו הסימן שמשהו לא בסדר בחלק ממרכיבי החומרה או התוכנה של המערכת שלנו.
המסכים הצבעוניים הם אזהרה קלאסית למערכת ההפעלה של מיקרוסופט, מעין אות אזעקה. ישנם מסכים שחורים, כחולים ואפילו ירוקים, שתמיד מלווים בטקסט הסבר עם הרמזים הדרושים כדי לגלות את מקור הבעיה. במקום זאת, המסך הלבן ב-Windows פשוט מופיע, עם לבן מוחלט שממלא את כל המסך וללא טקסט שיכול לעזור לנו.
זוהי בעיה נוספת כאשר מנסים לפתור את הבעיה, שכן אין לנו כל אינדיקציה לדעת היכן להתחיל לחפש את התרופה.
מסיבה זו, המסך הלבן ב-Windows מוצג לעתים קרובות כבעיה בלתי פתירה בפנינו, אם כי במציאות זה לא, כפי שתראה להלן:
מדוע המסך הלבן מופיע ב-Windows?
נכון שהמסך הלבן אינו תקשורתי איתנו, מסרב לספק לנו מידע על הסיבות שלו, הניסיון אומר לנו שישנן מספר סיבות שיכולות להיות מקור הבעיה. הם כדלקמן:
- בעיות חומרה במכשיר.
- דרייברים שאינם פועלים כהלכה כי הם פגומים או לא מעודכנים.
- אפליקציות רקע שמפריעות לתהליכי מערכת מסוימים.
- ביצוע לא מוצלח של עדכון Windows.
בהכרת הסיבות האפשריות הללו, קל יותר להגדיר מהם הפתרונות שעלינו ליישם כדי להיפטר מהמסך הלבן והמעצבן.
מסך לבן: פתרונות
לפני שמתחילים עם סוללת הפתרונות שלנו לבעיית המסך הלבן ב-Windows, לא מזיק לבצע כמה בדיקות מקדימות. אולי זה רק עניין של חיבור גרוע, אז כדי לוודא שהגורם אינו בעיית חומרה, מומלץ בדוק את כל הכבלים המחוברים למערכת כדי לשלול נקודה זו. לאחר שתעשה זאת, עליך להפעיל מחדש את המחשב.
אם הבעיה נמשכת, יש לנסות פתרונות אחרים. אנו ממליצים לנסות אותם לפי הסדר שבו אנו מציגים אותם:
לאלץ אתחול המערכת
זה הפתרון הראשון לנסות לנסות להיפטר מהמסך הלבן ב-Windows. שיטה זו פועלת כדי לתקן את הבעיה באחוז גבוה מהמקרים, במיוחד אם הבעיות נגרמו על ידי אפליקציה ספציפית או באג מערכת לא כל כך רציני.
לכפות על א אתחול מחדש של המערכת, כל שעלינו לעשות הוא ללחוץ על מקש ההפעלה למשך מספר שניות, עד שהוא נכבה. לאחר מכן, עליך להפעיל מחדש את המכשיר ולבדוק שהמסך הלבן נעלם.
נתק ציוד היקפי
אם השיטה לאלץ את ההפעלה מחדש לא עבדה, הדבר הבא שעלינו לנסות הוא לנתק את כל הציוד ההיקפי שחובר למחשב שלנו באמצעות USB. במקרים רבים, מקור התקלה נמצא במכשיר חיצוני המחוברכגון מדפסת או סורק, או אפילו המקלדת או העכבר.
לאחר הניתוק, עלינו להפעיל מחדש את המחשב ולבדוק שמערכת ההפעלה Windows פועלת כרגיל. אם ננתק את הציוד ההיקפי אחד אחד נוכל לזהות מי מהם יוצר את השגיאה.
היכנס למצב בטוח
פעמים אחרות, מקור המסך הלבן במחשב שלנו מוסתר באפליקציה חיצונית. הדרך היעילה ביותר לזהות את האפליקציה שאינה פועלת כהלכה היא לגשת למחשב שלנו באמצעות ה מצב בטוח של windows.
כאשר אנו ניגשים במצב בטוח, כל האפליקציות של צד שלישי מושבתות כברירת מחדל. אם Windows עובד כרגיל במצב בטוח, יש להסיק שבעיית המסך הלבן נגרמת על ידי יישום חיצוני שיש להסיר.
עדכן דרייברים גרפיים
סיבה ספציפית שגורמת להופעת המסך הלבן היא בעיה במנהלי ההתקן או הבקרים של הכרטיס הגרפי. הפתרון הוא לעדכן אותם, מה שאנחנו יכולים לעשות ידנית או אוטומטית בעזרת תוכנה. אלו הם השלבים להמשך עדכון ידני:
- אנו משתמשים בשילוב המקשים Windows + X ובחר את מנהל מכשיר.
- לחץ פעמיים על האפשרות "מתאמי תצוגה".
- לאחר מכן אנו עוברים לבקרים אחד אחד, לוחצים עם לחצן העכבר הימני ובוחרים באפשרות "עדכן דרייבר".
עדכן את Windows
לבסוף, יש היבט שיכול להיות הגורם למסך הלבן במחשב שלנו: בעיות בגרסת Windows שבה אנו משתמשים. הפתרון יכול להיות משני סוגים: שדרג לגרסה חדשה יותר או חזור לגרסה קודמת. בכל מקרה, מדובר בבחירת זה שלא גורם לבעיות. הדרך להמשיך מוסברת בפירוט בפוסט זה: כיצד לעדכן את Windows
פתרון נוסף באותו מובן הוא החזרת המערכת לנקודת שחזור קודמת. בדרך זו, נוכל לשחזר את מערכת Windows שלנו למצב תפקודי מלא. יש לנו גם פוסט ספציפי בו אנו מסבירים כיצד לעשות זאת: כיצד לשחזר את Windows 10 לנקודה מוקדמת יותר.
מסקנה
המסך הלבן המפחיד הוא אחת הבעיות המרגיזו ביותר שמשתמשי Windows נתקלים בהם. למרבה המזל, הפתרונות שסקרנו בפוסט זה הם בדרך כלל יעילים. למרות זאת, אנו יכולים למצוא מקרים מתמשכים יותר וקשים לפתרון. במצב זה, עדיף לפנות לשירות טכני מורשה.