Dacă echipamentul dvs. nu vă permite să imprimați, există multe motive care pot interfera cu operațiunea de comunicare. Cele mai multe dintre aceste probleme are o solutie foarte simpla.
În acest articol vă vom arăta cum să rezolvați problema Windows când nu se poate conecta la imprimantă. În plus, vă vom oferi o serie de sfaturi pentru a preveni reapariția acestei probleme pe viitor.
Verificați dacă este conectat la computer și pornit
Primul lucru pe care trebuie să-l facem, oricât de absurd ar părea, este verificați dacă imprimanta este conectată la computerul nostru prin portul USB. De asemenea, trebuie să verificăm dacă imprimanta are cablul conectat. Deși nu este obișnuit, este posibil ca, în timpul lucrărilor noastre de curățare, să fi putut fi deconectat.
Dacă imprimanta se conectează prin Wi-Fi la computerul nostru, trebuie să pornim imprimanta și să verificăm dacă este conectată corect la routerul nostru.
Acest tip de imprimantă utilizați routerul pentru a vă conecta la toate dispozitivele cu capacități de imprimare, fie ele computere, tablete, telefoane mobile...
Aceste imprimante afișează aceste informații pe ecranul de start printr-o antenă sau un triunghi inversat. Dacă nu există conexiune, pe antenă va fi afișat un X roșu, ceea ce înseamnă că nu s-a putut conecta la router.
Si recent am schimbat routerul si nu ne amintisem de imprimanta, a sosit momentul sa accesam setarile imprimantei si sa o asociam din nou cu routerul.
Reporniți imprimanta și computerul
O altă soluție, destul de absurdă, este reporniți imprimanta. Ca orice dispozitiv cu sistem de operare, nu strică niciodată să-l reporniți sau să-l opriți, așteptați câteva secunde și reporniți-l pentru ca computerul de pe care vrem să imprimăm să fie conectat un dispozitiv.
De asemenea, trebuie reporniți computerul de pe care vrem să imprimăm. Repornirea va elimina toate programele care au fost deschise în memorie, așa că dacă unul dintre acestea a cauzat probleme de conexiune, problema este rezolvată.
Instalați software-ul producătorului
În special, Nu am fost niciodată în favoarea instalării software-ului pe care producătorul de imprimanta noastră ne oferă.
Motivul principal pentru a nu face acest lucru este că Windows, singur, este capabilRecunoașteți perfect imprimanta și instalați driverele corespunzătoare.
În plus, este capabil ne permit să alegem atât tipul de hârtie în care dorim să tipărim ca calitate a documentului pe care vrem să-l imprimăm.
Cu toate acestea, uneori poate înceta să funcționeze așa cum a făcut și ne obligă să instalăm software-ul producătorului.
Software-ul oferit de producătorii de imprimante este plin de aplicații inutile pentru a cumpăra cartușe, a imprima fotografii, a tipări șabloane...
În plus, adăugați o serie de pași suplimentari care ne obligă să luăm mult mai mult timp pentru a trimite documentul la imprimantă.
Dacă imprimanta dvs. nu dorește să imprime deloc și documentul de imprimat se pierde pe computer, ar trebui să încercați instalați software-ul producătorului.
Ștergeți coada de imprimare
Al curățați coada de imprimare, eliminăm toate documentele care se află la coadă pentru tipărire, atât de pe computerul nostru, cât și de pe imprimantă fără a fi nevoie să o oprești pe aceasta din urmă.
Acest proces se poate face doar prin linia de comandă Windows, accesând prin promptul de comandă, executând-o în modul administrator.
Dacă nu deschidem linia de comandă cu permisiuni de administrator, nu vom avea permisele pentru a șterge toate lucrările de imprimare în așteptare de pe computerul nostru.
Pentru a accesa linia de comandă, introducem CMD în caseta de căutare. În primul rezultat afișat, Command Prompt, faceți clic dreapta și selectați Rulați ca administrator.
În continuare, scriem următoarele rânduri.
- net stop spooler
- Această comandă îngheață toate lucrările de imprimare.
- net start spooler
- Cu această comandă, reactivăm coada de imprimare.
Reinstalați imprimanta
Dacă imprimanta a funcționat bine până acum, este posibil să fie una dintre aplicațiile pe care le-ați instalat recent interferează cu funcționarea driverelor de imprimantă.
Pentru a exclude ca acest lucru să fie cazul, tot ce putem face este scoateți imprimanta și reinstalați. Pentru a șterge o imprimantă în Windows 10, trebuie să urmăm acești pași:
Cum să ștergeți o imprimantă în Windows
- Accesăm Opțiuni de configurare Windows (o putem face prin comanda rapidă de la tastatură Windows + i).
- Apoi, faceți clic pe Dispozitive.
- Apoi, în coloana din stânga, faceți clic pe Imprimante și scanere.
- Acum, în coloana din dreapta, faceți clic pe imprimantă și selectați Indepartati dispozitivul.
Cum se instalează o imprimantă în Windows
Primul lucru pe care ar trebui să îl facem este porniți imprimanta și conectați-o la computerul nostru prin portul USB. În mod automat, Windows va recunoaște imprimanta și va începe să instaleze toate driverele necesare pentru ca aceasta să funcționeze.
Da, compania lucrează prin intermediul unui Conexiune WiFi, trebuie să efectuăm pașii pe care vi-i arăt mai jos:
- Cu imprimanta pornită, accesăm Opțiuni de configurare Windows (Tasta Windows + i) și accesați secțiunea Dispozitive.
- În coloana din stânga, faceți clic pe Imprimante și scanere.
- Acum, mergem la coloana din dreapta, unde trebuie să facem clic pe Adăugați o imprimantă sau un scaner.
- Automat echipamentul va recunoaște imprimanta conectată la rețeaua noastră. Pentru a-l instala, faceți clic pe Adăugați dispozitiv.
Contactați producătorul
Dacă niciuna dintre metodele pe care v-am arătat în acest articol nu rezolvă problema pe care o prezintă computerul dvs. cu imprimanta, ar trebui să accesați Secțiunea de întrebări frecvente (FAQ pentru acronimul său în engleză) unde probabil veți găsi o soluție.
Contactați administratorul de sistem
Dacă suferiți de problema la locul de muncă, nu trebuie să încercați soluții, deoarece, cel mai probabil, motivul pentru care imprimanta nu dorește să comunice cu computerul nostru se datorează unei probleme cu configurația IP a imprimantei, unei probleme de permisiuni, unei probleme de rețea sau de server...
Ca utilizator al unei rețele corporative, nu vei avea permisiunile necesare pentru a face modificările necesare pentru ca imprimanta să funcționeze corect.
Sarcina unui administrator de sistem este să facă totul să funcționeze corect și rezolva orice problema care au computere și dispozitive conectate la rețea.