ในหมู่ผู้ใช้ Windows หนึ่งในสิ่งที่น่ากลัวที่สุดคือการเผชิญหน้ากับ หน้าจอสีน้ำเงินซึ่งมักจะเป็นอาการของข้อผิดพลาดในการทำงานที่ร้ายแรง แต่ที่น่ากลัวและน่าอึดอัดไม่น้อยก็คือเมื่อความผิดพลาดของ หน้าจอสีขาวบนหน้าต่างหรือที่เรียกว่า "จอขาวแห่งความตาย"
สถานการณ์ที่น่าอึดอัดนี้มักเกิดขึ้นโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า โดยทั่วไปเมื่อเรากำลังจะเข้าสู่ระบบพีซีของเรา แม้ว่ามันสามารถเกิดขึ้นได้ในขณะที่เรากำลังใช้คอมพิวเตอร์อยู่ก็ตาม ทันใดนั้นหน้าจอก็กลายเป็นสีขาวโดยไม่มีคำอธิบายเพิ่มเติม นี่เป็นสัญญาณว่ามีบางอย่างผิดปกติกับส่วนประกอบฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์บางอย่างในระบบของเรา
หน้าจอสีเป็นคำเตือนแบบคลาสสิกของระบบปฏิบัติการ Microsoft ชนิดหนึ่ง สัญญาณเตือน. มีหน้าจอสีดำ สีน้ำเงิน และสีเขียว ซึ่งมักมาพร้อมกับข้อความอธิบายพร้อมเบาะแสที่จำเป็นเพื่อค้นหาที่มาของปัญหา หน้าจอสีขาวใน Windows จะปรากฏขึ้นแทน โดยมีสีขาวทั้งหมดเต็มหน้าจอและไม่มีข้อความใดที่สามารถช่วยเราได้
นี่เป็นปัญหาเพิ่มเติมเมื่อพยายามแก้ไขปัญหา เนื่องจากเราไม่มีข้อบ่งชี้ใด ๆ ที่จะรู้ว่าควรเริ่มหาวิธีแก้ไขจากที่ใด
ด้วยเหตุนี้ หน้าจอสีขาวใน Windows จึงมักถูกมองว่าเป็นปัญหาที่แก้ไขไม่ได้ต่อหน้าเรา แม้ว่าในความเป็นจริงแล้วจะไม่เป็นเช่นนั้น ดังที่คุณจะเห็นด้านล่าง:
เหตุใดหน้าจอสีขาวจึงปรากฏขึ้นใน Windows
เป็นความจริงที่หน้าจอสีขาวไม่สื่อสารกับเรา ปฏิเสธที่จะให้ข้อมูลเกี่ยวกับสาเหตุของมัน ประสบการณ์บอกเราว่ามีสาเหตุหลายประการที่อาจอยู่ใน ที่มาของปัญหา. มีดังต่อไปนี้:
- ปัญหาฮาร์ดแวร์บนอุปกรณ์
- ไดรเวอร์ที่ทำงานไม่ถูกต้องเนื่องจากเสียหายหรือล้าสมัย
- แอปพื้นหลังที่รบกวนกระบวนการบางอย่างของระบบ
- การดำเนินการอัปเดต Windows ไม่สำเร็จ
เมื่อทราบสาเหตุที่เป็นไปได้เหล่านี้แล้ว จะเป็นการง่ายกว่าที่จะระบุว่าอะไรคือวิธีแก้ปัญหาที่เราต้องใช้เพื่อกำจัดหน้าจอสีขาวที่น่ารำคาญ
หน้าจอสีขาว: โซลูชั่น
ก่อนที่จะเริ่มด้วยแบตเตอรี่ของวิธีแก้ปัญหาหน้าจอสีขาวใน Windows การตรวจสอบเบื้องต้นบางอย่างไม่ใช่เรื่องเสียหาย อาจเป็นเพียงเรื่องของการเชื่อมต่อที่ไม่ดีเท่านั้น ดังนั้น เพื่อให้แน่ใจว่าสาเหตุไม่ใช่ปัญหาของฮาร์ดแวร์ ขอแนะนำให้ ตรวจสอบสายเคเบิลทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับระบบเพื่อแยกแยะจุดนี้. หลังจากทำเช่นนั้น คุณต้องรีสตาร์ทพีซี
หากปัญหายังคงมีอยู่ ควรลองใช้วิธีแก้ปัญหาอื่น เราขอแนะนำให้ลองตามลำดับที่เรานำเสนอ:
บังคับให้รีบูตระบบ
เป็นวิธีแก้ปัญหาแรกที่พยายามกำจัดหน้าจอสีขาวใน Windows วิธีนี้ใช้เพื่อแก้ไขปัญหาในเปอร์เซ็นต์ที่สูง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากปัญหาเกิดจากแอปพลิเคชันเฉพาะหรือข้อบกพร่องของระบบที่ไม่ร้ายแรง
เพื่อบังคับให้ก รีบูตระบบสิ่งที่เราต้องทำคือกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้สองสามวินาทีจนกว่าจะปิดเครื่อง ถัดไป คุณต้องรีสตาร์ทอุปกรณ์และตรวจสอบว่าหน้าจอสีขาวหายไป
ถอดอุปกรณ์ต่อพ่วง
หากวิธีการบังคับให้รีสตาร์ทไม่ได้ผล สิ่งต่อไปที่เราควรลองคือถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ผ่าน USB ในหลายๆ ครั้ง ต้นเหตุของการทำงานผิดปกตินั้นพบได้จากอุปกรณ์ภายนอกที่เชื่อมต่ออยู่เช่นเครื่องพิมพ์หรือสแกนเนอร์ หรือแม้แต่แป้นพิมพ์หรือเมาส์
หลังจากการตัดการเชื่อมต่อ เราจำเป็นต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าระบบปฏิบัติการ Windows เริ่มทำงานตามปกติ หากเราถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงออกทีละชิ้น เราจะสามารถระบุได้ว่าอุปกรณ์ใดที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด
เข้าสู่เซฟโหมด
ในบางครั้งที่มาของหน้าจอสีขาวบนคอมพิวเตอร์ของเรานั้นซ่อนอยู่ในแอปพลิเคชันภายนอก วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการระบุแอปพลิเคชันที่ทำงานไม่ถูกต้องคือการเข้าถึงคอมพิวเตอร์ของเราด้วย เซฟโหมดของ windows.
เมื่อเราเข้าถึงในเซฟโหมด แอปพลิเคชันของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น หาก Windows ทำงานได้ตามปกติในเซฟโหมด ควรอนุมานได้ว่าปัญหาหน้าจอขาวเกิดจากแอปพลิเคชันภายนอกที่ต้องลบออก
อัพเดตไดรเวอร์กราฟิก
สาเหตุเฉพาะที่ทำให้หน้าจอสีขาวปรากฏขึ้นคือ ปัญหาในไดรเวอร์หรือคอนโทรลเลอร์ของกราฟิกการ์ด วิธีแก้ไขคือการอัปเดต ซึ่งเราสามารถทำได้ด้วยตนเองหรือโดยอัตโนมัติด้วยความช่วยเหลือของโปรแกรม นี่คือขั้นตอนในการดำเนินการอัปเดตด้วยตนเอง:
- เราใช้คีย์ผสม ของ Windows + X และเลือกไฟล์ ผู้ดูแลอุปกรณ์
- ดับเบิลคลิกที่ตัวเลือก "อะแดปเตอร์แสดงผล".
- จากนั้นเราไปที่คอนโทรลเลอร์ทีละตัวคลิกด้วยปุ่มเมาส์ขวาแล้วเลือกตัวเลือก "อัปเดตไดรเวอร์".
Windows ที่ใช้งานจริง
สุดท้าย มีแง่มุมที่สามารถเป็นสาเหตุของหน้าจอสีขาวบนคอมพิวเตอร์ของเรา: ปัญหาเกี่ยวกับเวอร์ชันของ Windows ที่เรากำลังใช้อยู่ วิธีแก้ปัญหาสามารถเป็นได้สองประเภท: อัปเกรดเป็นเวอร์ชันใหม่หรือย้อนกลับไปเป็นเวอร์ชันก่อนหน้า ยังไงก็ต้องเลือกอันที่ไม่ก่อให้เกิดปัญหา วิธีดำเนินการอธิบายโดยละเอียดในโพสต์นี้: วิธีอัพเดท Windows
อีกวิธีหนึ่งในความหมายเดียวกันคือการคืนระบบไปยังจุดคืนค่าก่อนหน้า ด้วยวิธีนี้เราจะสามารถกู้คืนระบบ Windows ของเราให้กลับสู่สถานะทำงานได้อย่างสมบูรณ์ เรายังมีโพสต์เฉพาะที่เราอธิบายวิธีการทำ: วิธีคืนค่า Windows 10 ไปยังจุดก่อนหน้า.
ข้อสรุป
หน้าจอสีขาวที่น่ากลัวเป็นหนึ่งในปัญหาที่น่ารำคาญที่สุดที่ผู้ใช้ Windows พบ โชคดีที่โซลูชันที่เราได้ตรวจสอบในโพสต์นี้มักมีประสิทธิภาพ ถึงกระนั้น เราก็สามารถพบกรณีที่ค้างคาและไขได้ยากขึ้น ในสถานการณ์นี้ ทางที่ดีควรไปที่บริการด้านเทคนิคที่ได้รับอนุญาต