Mặc dù chúng ta đã quen xử lý các vấn đề khác nhau khi sử dụng máy tính, nhưng có một số tình huống có thể khiến chúng ta đặc biệt lo lắng. Một trong số họ khi chúng tôi gặp Màn hình đen không có con trỏ trong Windows 10. Sau giây phút đầu tiên sửng sốt, không thể tránh khỏi việc tự hỏi làm thế nào để giải quyết tình huống này.
Trước hết, phải nói rằng đó không phải là vấn đề không thể đảo ngược. Điều có vẻ đáng báo động hơn là chúng ta thậm chí không thể sử dụng chuột. Trong bài đăng này, chúng tôi sẽ giải thích các nguyên nhân dẫn đến lỗi này và các giải pháp tốt nhất mà chúng tôi có thể áp dụng.
Tại sao màn hình đen xuất hiện?
Lời giải thích phổ biến nhất cho sự cố này thường nằm ở tệp hệ thống bị hỏng hoặc đã bị sửa đổi bởi các chương trình của bên thứ ba. Đó là, đối với sự hiện diện của vi-rút hoặc phần mềm độc hại trên máy tính của chúng tôi. Cũng có thể là do một số trình điều khiển đã lỗi thời và chúng tôi cần cập nhật chúng. Dưới đây là một danh sách ngắn của nguyên nhân có thể:
- Quá trình cài đặt đã bị tạm dừng tại một thời điểm*.
- Cấu hình bị kẹt hoặc mất quá nhiều thời gian.
- Tập tin hệ thống bị hỏng.
- Các vấn đề về hiệu suất của trình điều khiển hoặc phần cứng.
- Lỗi khi cố thiết lập nhiều màn hình được kết nối.
Như bạn có thể thấy, lý do tại sao màn hình đen không có con trỏ xuất hiện trong Windows 10 có thể rất đa dạng. Để tìm ra nguồn gốc của vấn đề, cần phải thực hiện các kiểm tra khác nhau. Họ sẽ cho chúng ta manh mối để biết phải làm gì.
(*) Trong trường hợp đó, chúng ta sẽ thấy các điểm quay cổ điển quay không ngừng trên màn hình.
Các giải pháp khả thi
Đây là danh sách các giải pháp mà chúng ta có thể thử áp dụng, được phân loại từ đơn giản nhất đến phức tạp nhất, để giải quyết vấn đề màn hình đen không có con trỏ trong Windows 10. Chúng tôi khuyên bạn nên thử chúng theo thứ tự mà chúng tôi trình bày, chỉ chuyển sang phần tiếp theo nếu phần trước không hoạt động. Trong một số trong số họ, vì những lý do rõ ràng, chúng tôi sẽ phải sử dụng chế độ an toàn o el chế độ an toàn dự phòng:
kiểm tra kết nối
Trước hết, bạn phải loại trừ những điều hiển nhiên. có thể là cáp màn hình (nếu là máy tính để bàn) đã bị ngắt kết nối với PC. Nếu các kết nối vẫn ổn, bạn có thể thử kiểm tra một màn hình khác, nếu có, để tìm hiểu xem sự cố có phải do màn hình hay không.
làm mới màn hình
Đôi khi cách khắc phục cũng đơn giản như tiến hành cập nhật màn hình. Để làm điều này, chúng ta sẽ nhấn các phím Windows + Ctrl + Shift + B. Khi làm như vậy, chúng ta sẽ nghe thấy một tiếng bíp nhẹ và nhận thấy hiện tượng nhấp nháy thoáng qua trên màn hình. Nếu lỗi xảy ra do lỗi cụ thể trong hoạt động, màn hình sẽ trở lại bình thường.
Khởi động lại máy tính của bạn
Chúng tôi đã nói điều đó nhiều lần: mánh khóe cũ của Bật và tắt (hoạt động với tất cả các loại thiết bị) hầu hết thời gian bạn phải làm để đặt mọi thứ vào vị trí. Điều này cũng đáng để thử khi có màn hình đen không có con trỏ.
Tắt phần mềm chống vi-rút
Trong phần trước, chúng ta đã nói về vi-rút là nguyên nhân của vấn đề, nhưng nghịch lý thay, các phần mềm chống vi-rút cũng có thể làm điều đó. Đó là lý do tại sao bạn nên thử tắt phần mềm chống vi-rút của chúng tôi và khởi động lại máy tính. Nếu đây là nguyên nhân, bạn phải tìm một phần mềm chống vi-rút mới không gây ra sự cố.
Trình điều khiển thực tế
Phương pháp tiếp theo chúng ta nên thử là cập nhật trình điều khiển video. Để làm được điều đó, bạn phải khởi động lại máy tính ở chế độ an toàn, vào trình quản lý thiết bị, hiển thị phần bộ điều hợp hiển thị, nhấp chuột phải vào từng cái và chọn “trình điều khiển cập nhật”.
làm sạch khởi động
Khởi động sạch Windows 10 là một cách để khởi động hệ thống bằng một bộ trình điều khiển và chương trình tối thiểu. Đó là một cách để xác định vị trí có thể xảy ra sự cố và giải quyết các vấn đề về tính tương thích của phần mềm. Đây là cách bạn làm điều đó:
- Đầu tiên bạn phải đăng nhập vào máy tính với tư cách quản trị viên.
- Sau đó, trong hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ, chúng tôi nhập msconfig
- Chúng ta sắp "Cấu hình hệ thông".
- Trong cửa sổ tiếp theo, chúng tôi chọn tùy chọn "Dịch vụ", đánh dấu tùy chọn "Ẩn tất cả các dịch vụ của Microsoft."
- Cuối cùng, chúng tôi nhấn nút "Vô hiệu hóa tất cả."
Bắt đầu sửa chữa
Đây là phương pháp sẽ hoạt động nếu có bất kỳ tệp bị hỏng nào trên hệ thống. Sử dụng công cụ sửa chữa hệ thống này, chúng tôi sẽ lấy những thứ cần thiết của Windows để cài đặt lại, điều này sẽ tự động khắc phục sự cố.
Để làm như vậy, cần phải buộc hệ thống tắt ba lần liên tiếp. Sau đó, màn hình Recovery sẽ xuất hiện và đây sẽ là các bước thực hiện:
- Đầu tiên, chúng tôi chọn tùy chọn "Giải quyết vấn đề".
- Sau đó, chúng tôi nhấp vào "Tùy chọn nâng cao".
- Bây giờ chúng ta sẽ "Bắt đầu sửa chữa".
- Cuối cùng, chúng tôi chọn tài khoản người dùng hiện tại và nhấp vào "Tiếp tục".