Perder la contraseña de acceso a tu cuenta de correo electrónico puede convertirse en un gran problema. Porque te impide acceder a tus comunicaciones y a información importante que tengas en tus correos electrónicos. Pero no te preocupes, que un despiste no es el fin del mundo. Hoy vamos a ver cómo recuperar una contraseña en Gmail.
Te explicamos todos los pasos que tienes que dar para recuperar tu cuenta de correo electrónico y acceder de nuevo a todos los servicios asociados a la misma, que en el caso del correo electrónico de Google son muchos, como Drive o Fotos.
La seguridad, ante todo
La seguridad de las cuentas de correo electrónico es algo que en Google se toman muy en serio, porque resulta prioritario proteger la información personal contenida en las mismas y evitar accesos no autorizados.
Cuando se trata de recuperar una contraseña de Gmail, te van a pedir datos que permitan acreditar tu identidad. Solo así vas a conseguir volver a acceder a esta información.
Pero, ¿por qué el proceso puede llegar a ser tan complejo?
- Proteger los datos personales. En tu cuenta de correo electrónico hay datos personales tuyos. Porque los emails pueden contener copias de tu documentación, teléfonos de tus contactos, etc. Y es prioritario dar protección a esta información.
- Prevenir los accesos no autorizados. Si recuperar la contraseña estuviera al alcance de cualquiera, sería muy fácil que nos robaran nuestras cuentas personales. En su lugar, las medidas de seguridad que se aplican cuando se trata de cómo recuperar una contraseña en Gmail, buscan evitar que una tercera persona pueda acceder a nuestra cuenta.
- Protección frente a phishing. Al ser necesaria información adicional para acceder a la contraseña, los ciberdelincuentes lo tienen un poco más complicado para obtener las credenciales de acceso a una dirección de correo electrónico.
- Cumplimiento de estándares de seguridad. La implementación de sistemas de seguridad para recuperar contraseñas mejora la protección de las cuentas, y esta es una exigencia impuesta a nivel internacional.
¿Cómo recuperar la contraseña de Gmail?
Un día como otro cualquiera, coges tu móvil o te sientas delante de la pantalla de tu ordenador, vas a acceder a tu correo electrónico y, entonces, se desata el pánico. ¡Has olvidado tu contraseña!
Tenemos la mala costumbre de dejar nuestras sesiones abiertas, especialmente en el teléfono móvil. Así que son pocas las veces en las que accedemos a Gmail indicando nuestro nombre de usuario y la contraseña. De ahí que sea común que, cuando llega el momento de utilizarla, se te haya borrado de la mente.
Pero no te preocupes, porque existen diferentes maneras de restablecer la contraseña y acceder de nuevo a tu correo electrónico. Veamos el paso a paso.
Accede a la pantalla de inicio de Gmail
Para identificarte tendrás que indicar tu cuenta de correo electrónico y tu contraseña. Pero, como en tu caso la has olvidado, lo que vas a hacer es pulsar sobre “¿Has olvidado tu contraseña?”
Elegir el método de verificación
A partir de ese momento se va a poner en marcha un procedimiento con el que Gmail intentará acreditar tu identidad. Es decir, que tú eres el propietario legítimo de la cuenta cuya contraseña deseas obtener.
Una forma muy sencilla de hacerlo es seleccionar que te llegue un mensaje con un código a tu teléfono móvil. Aunque para esto deberías haberlo dado primero de alta en Gmail. Si escoges esta opción, vas a recibir inmediatamente un SMS o una llamada automatizada con un código de verificación. Lo introduces en la web de Gmail, y ya puedes establecer una nueva contraseña y acceder a tu correo electrónico.
Si no tienes el móvil dado de alta en Gmail, o si no tienes tu dispositivo a mano, elige la opción de “Prueba otra manera de iniciar sesión”.
En este caso podrás hacer uso de la cuenta de correo electrónico alternativo que indicaras en su momento. Desde Gmail se pondrán en contacto contigo en esa dirección de email.
Recuperar la contraseña con un móvil Android
Si tienes un teléfono Android en el que has configurado tu cuenta de Gmail, no será necesario que aportes datos para recuperar la contraseña. Directamente te va a aparecer una notificación en el mismo para confirmar tu identidad y crear una nueva clave.
Acreditación de identidad a través de Android
Si tienes un teléfono Android en el que hayas configurado con anterioridad tu cuenta de correo electrónico, no será necesario que pidas a Google que te envíe un mensaje por SMS o correo.
Te va a llegar una notificación directamente a tu móvil para que acredites si eres tú quién está intentando acceder a la cuenta. Si pulsas sobre “sí”, tendrás acceso para crear una nueva contraseña.
Contraseñas antiguas y preguntas de seguridad
Si no puedes hacer uso de esos sistemas, Google te va a pedir que introduzcas algunas de las contraseñas antiguas que recuerdes que hayas utilizado en tu cuenta de correo electrónico.
En caso de que en su momento configuraras alguna pregunta de seguridad, tendrás que responder de forma precisa.
A través de esta información Google intenta acreditar que eres el titular legítimo de la cuenta. Pero puede que ni aún así te dé acceso a la cuenta.
En caso de que nada funcione, Google te va a solicitar una dirección de correo electrónico en la que poder contactar contigo y te va a enviar un mensaje. Ese mensaje contiene indicaciones para recuperar la cuenta. Pero, si no puedes aportar suficiente información como para verificar tu identidad, podrías perder el acceso a tu cuenta de correo electrónico para siempre.
¿Google te dice cuál era tu contraseña?
Una cuestión importante a tener en cuenta es que, por mucho que acredites tu identidad, Google no te va a decir cuál era la contraseña que estabas utilizando. Lo que hará será darte acceso a la cuenta para que, en ese mismo momento crees una nueva contraseña.
Hazlo, y procurar recordarla, ya que en caso contrario tendrás que volver a pasar por el proceso de recuperación en el futuro a indicar cuál es la contraseña que estabas utilizando. Te permitirá acceder a la cuenta para qué, en ese mismo momento, crees una nueva contraseña.
A la hora de hacerlo, aplica unos estándares mínimos de seguridad:
- Escoge una contraseña larga, de 10 o 12 caracteres como mínimo.
- Combina letras, números y símbolos.
- Procura que no sea un dato personal o relativo a ti que resulte sencillo de averiguar.
- No utilices contraseñas típicas como “1234” o “contraseña”.
Ya has visto que cuando se trata de cómo recuperar la contraseña de Gmail, los pasos son mucho más sencillos si Google tiene tu número de teléfono o una cuenta de correo electrónico alternativa. Por eso, procura asegurarte de que tienes estos datos actualizados. Porque esta es una de las formas más rápidas de volver a acceder a tu correo electrónico en caso de que se te haya olvidado la contraseña.