Es posible que en alguna ocasión, cuando intentas hacer inicio de sesión en Windows 10 usando tu cuenta de Microsoft, te salga un mensaje de error. Cuando pasa esto, lo normal es que el mensaje diga que ha habido un error con la cuenta. En dicho caso, se pide al usuario que vaya a resolver el problema lo más rápido posible. Algo que a muchos les genera dudas.
Ya que se menciona que ha habido un error en la cuenta, pero en ningún momento se dice qué tipo de error. De modo que se tiene que buscar una solución que para los usuarios en Windows 10 es desconocida. Aunque siempre hay algunas pautas o aspectos a comprobar, que son de ayuda.
El origen del mismo puede ser de lo más variado. Es posible que sea por un cambio reciente en Windows 10, o puede que haya un fallo en alguna parte o con la propia cuenta. Además, hay que tener en consideración que si entrar con la cuenta no es posible, las funciones del sistema operativo no estarán disponibles en su totalidad. Por tanto, es algo que tenemos que solucionar lo antes posible, para poder trabajar con normalidad.
Contraseña o PIN
A la hora de registranos en nuestra cuenta de Microsoft, Windows 10 nos da varias opciones. Podemos elegir entre usar una contraseña o apostar por un PIN, que son cuatro cifras en la mayoría de casos. Lo más habitual es que los usuarios hagan uso de un PIN en su cuenta, porque es algo muy fácil de recordar, además de dar acceso a la cuenta con mayor rapidez, que es lo que se desea en estos casos. Pero, ha habido problemas en más de una ocasión.
Ya que ha habido usuarios en el pasado que han reportado fallos al usar un PIN en Windows 10. Un fallo, que normalmente se traduce en dicho mensaje de error al iniciar sesión. Al usar una contraseña, es raro que salga dicho mensaje en la cuenta. Por eso, se puede apostar mejor por una contraseña, evitando que salga dicho mensaje de error en pantalla.
Podemos cambiar esto en la configuración de Windows 10. Entrando en el apartado de Cuentas. Dentro del mismo nos encontramos con la sección llamada Opciones de inicio de sesión. Allí tenemos la posibilidad de elegir entre un PIN o la contraseña. Así que tenemos que crear una contraseña de acceso para nuestra cuenta.
Experiencias compartidas
Otro origen frecuente de este fallo con la cuenta de Microsoft en Windows 10 es la función de Experiencias compartidas. En muchos casos, es algo que se encuentra activado en el ordenador, pero puede dar problemas. Usuarios que la desactivan suelen ver como ya no tienen problemas a la hora de iniciar sesión en su cuenta de Microsoft en el ordenador. Por tanto, podemos probar a desactivar dicha función en el ordenador.
En primer lugar tenemos que entrar en la configuración de Windows 10 en el ordenador. Entramos entonces en el apartado de sistema, que suele ser el primero que sale en la pantalla. Dentro del mismo veremos ya dicha opción de experiencias compartidas. Por tanto, lo único que tenemos que hacer entonces es proceder a desactivar la función en cuestión. Lo hacemos apagando el interruptor que nos encontramos junto a la misma.
Cerrar sesión
Por supuesto, siempre podemos llevar a cabo otra acción de mucha utilidad en dicho caso, que es cerrar sesión en la cuenta. Puede que el fallo a la hora de entrar en la cuenta de Microsoft sea algo temporal. Por eso, como pasa cuando hay algo que funciona en el ordenador, apagar y volver a encender termina en muchos casos con dichos procesos que no funcionan. Es lo mismo en este caso.
Cerrar sesión en dicha cuenta y volver a entrar luego en la misma. Algo tan simple como esto es en muchas ocasiones la mejor solución a estos problemas en la cuenta de Microsoft. De modo que la podamos usar de nuevo con normalidad en Windows 10.