Uno de los problemas con el que nos podemos encontrar al tratar de instalar o actualizar Windows en un ordenador es el error 0x80300024. Este suele aparecer cuando realizamos este tipo de procesos en Windows 10 y Windows 11, aunque también se puede dar en versiones anteriores.
El mensaje completo que se muestra en la pantalla nos dice que «no se ha podido pudimos instalar Windows en la ubicación que eligió. Por favor, compruebe su unidad multimedia» o bien simplemente «Windows no se pudo instalar». Sea cual sea el texto exacto, incluye la referencia 0x80300024 que nos revela el origen del fallo y, por tanto, su posible solución.
En este artículo vamos a analizar las diferentes razones por las cuales se produce tal error y con qué métodos contamos para poner remedio a esta situación:
Causas del error 0x80300024
Son muchos los motivos que pueden dar lugar a este error. Identificar su origen es la mejor manera de acertar con el método para solucionarlo. Enter las causas más comunes que generan este fallo, podemos destacar las siguientes:
- La existencia de un número excesivo de discos duros conectados a nuestro PC.
- La falta de espacio en la partición en la cual se está intentando instalar Windows.
- Errores del sistema de archivos o existencia de archivos corruptos, tanto en la partición como en la unidad.
Soluciones al problema
Tomando como base estas causas, hay una serie de soluciones que podemos intentar. Te las explicamos a continuación. Recomendamos probarlas una a una y en el orden en las que las presentamos:
Eliminar discos duros innecesarios
Esta es la primera solución que debemos ensayar en caso de tener más de una unidad de disco duro conectada al equipo. A veces, al intentar instalar Windows en una de ellas, se producen interferencias en el proceso por parte de las otras unidades. Y esas interferencias son las que dan lugar al mensaje de error 0X80300024.
La solución consiste en retirar las unidades de disco duro que no van a ser necesarias en el proceso de instalación. Una vez hecho esto, reanudamos el proceso, que se debería ejecutar sin problemas.
Usar un puerto USB diferente para el medio de instalación
El modo más habitual de instalar Windows es a través de un USB. Pero claro, si esta vía el puerto de entrada) no funciona correctamente, en seguida vamos a encontrarnos con dificultades.
Lo mejor es que, si ese es realmente el problema, solucionarlo no puede ser más fácil. Simplemente hay que insertar el USB desde el que deseamos instalar Windows en otro puerto diferente. Si, por ejemplo, el puerto USB 2.0 no funciona, probamos con un puerto USB 3.0 o viceversa.
Reorganizar el orden de arranque
Pasamos a soluciones algo más complejas. Muchas veces, el código de error 0X80300024 aparece porque el disco duro en el que estamos intentando instalar Windows no está bien «ubicado». Lo explicamos: cuando iniciamos el ordenador, hay un orden de fuentes desde las cuales este va a intentar arrancar el Sistema Operativo. Ese orden viene configurado a través del BIOS.
Es importante asegurarnos de que el disco duro de destino se encuentra en la parte superior de la lista de orden de arranque del equipo. Estos son los pasos a seguir:
- Encendemos el ordenador.
- Durante el arranque, presionamos la tecla especificada para acceder al BIOS.
- Después localizamos el orden de arranque de nuestro ordenador (casi siempre se halla debajo de la pestaña BIOS $0027s Boot).
- Ajustamos el orden de arranque de manera que el disco duro que nos interesa quede en la parte superior.
- En la sección «Boot», verificamos que tenemos seleccionado UEFI.
- Por último, guardamos los cambios y salimos para continuar con el proceso de instalación.
Formatear el disco duro
Si el método anterior no ha funcionado, puede que el motivo sea que estamos trabajando con un disco duro utilizado antes otras veces. Si es así, no es nada raro que permanezcan en él datos que van a interferir de forma negativa en la instalación, generando el mensaje de error que ya hemos visto.
En este caso, la solución pasa por formatear el disco duro. Así es como se hace:
- Insertamos el medio de instalación de Windows de arranque en el ordenador y procedemos a reiniciar.
- Tras el inicio, elegimos el arranque desde el medio de instalación insertado.
- A la pregunta de qué tipo de instalación de Windows deseamos, hacemos clic en Custom.
- A la pregunta de dónde deseamos que se instale Windows, hacemos clic en Opciones de unidad (avanzadas).
- Después hacemos clic en la partición del disco duro en la que queremos instalar Windows y seleccionamos la opción «Formateo». Confirmamos la acción.
- Cuando la partición se haya completado, podremos continuar con la instalación.
Hay que decir que a veces este proceso no se puede completar. Si surge problemas, en el paso 6 se puede cambiar la opción «Formatear» por la de «Borrar». Este truco sirve para renombrar el disco duro como espacio no asignado.
Sustituir el disco duro
Cuando ninguna de las soluciones presentadas hasta aquí ha dado fruto, es posible que el disco duro que manejamos se encuentre ya bastante deteriorado y, por tanto, no responderá bien a las acciones que intentemos probar con él. El error 0X80300024 aparecerá una y otra vez, para nuestra desesperación. En ese caso, la única solución válida pasa por sustituirlo por uno nuevo.
El último recurso: DiskPart
Lo último que podemos probar para librarnos definitivamente del error 0x80300024 y lograr por fin romper el bloqueo de instalación de Windows es usar DiskPart. Si las tablas de partición de la unidad donde vamos a instalar el sistema están corrompidas, esta no va a ser posible. Pero se puede arreglar así:
- En primer lugar, hay que identificar la partición «Sistema» dentro de la configuración del disco.
- Después usamos la combinación de teclas Shift + F10 y escribimos Diskpart.
- A continuación escribimos list disk.
- Tras esto, introducimos el comando select disk seguido del número correspondiente a la partición del sistema, como indicamos en el paso 1.
- Por último, escribimos clean y pulsamos Enter.
Después de esto, el error habrá desaparecido y podremos continuar sin problemas con el proceso de instalación.